Assistenza tecnica negativa. Incompetenti poiché dopo aver pagato tre volte non sono stati capaci a risolvere il problema. Ma quando un tecnico asserisce che una fiamma alta 30 cm ( perciò assai ecc... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho acceso la mia stufa SRE3531 TC-2 solo un paio di volte e, per una valutazione effettiva, dovrò testarla di più. La prima impressione è più che positiva: carina, si è accesa immediatamente senza em... Se mere
Virksomheden har svaret
Stufa nuova, combustibile kristal e puzza da morire (la prima volta che la usate), la stiamo usando nella casetta adiacente la roulotte, e abbiamo dovuto spegnerla per l'odore. Pensavamo fosse u... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi è stato regalato per il compleanno e lo trovo davvero molto carino, anche come oggetto d'arredamento per la sua forma particolare. L'ho ricevuto solo da qualche giorno, quindi, non so ancora quanti... Se mere
Virksomheden har svaret
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Kontaktoplysninger
Holland
- www.qlima.it
2,9
Middel
151 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Accensione
Buongiorno ho acquistato la stufa da 7 giorni ho chiesto che mi sia indicato un tecnico ma ancora niente.....
4. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Qlima
Buongiorno Sig. Agostani, da una verifica con i colleghi che gestiscono le richieste di Assistenza, ci risulta che la pratica sia stata aperta ieri. Abbiamo informato il centro assistenza di zona e sarà nostra cura accertarci che intervenga nei prossimi 5 giorni lavorativi. Non esiti a contattarci ai nostri recapiti, qualora abbia necessità di maggiori informazioni:
assistenza@pvg.eu
tel. 0571 628500-int.1
Restiamo a disposizione e porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy srl
Ottima esperienza con stufa R3224X
4. marts 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per la gentile recensione e auspichiamo che possa avere un'esperienza positiva anche con i combustibili Qlima.
Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione in merito.
Cordialmente
PVG Italy srl
...ho regalato ad ottobre per il…
...ho regalato ad ottobre per il compleanno. .93 anni la stufa a mia madre ha funzionato solo un mese. Tutto l inverno senza stufa, in garanzia portata e riportata ancora senza stufa.....ditemi cosa devo fare
9. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Qlima
Gentile cliente, siamo dispiaciuti di leggere quanto sopra. La invitiamo a contattare il nostro numero di Assistenza affinché i colleghi possano fornirLe il supporto adeguato.
I nostri recapiti sono: tel. 0571628500 (interno 1)
email: assistenza@pvg.eu
Cordialmente
PVG Italy srl
Acquisto consigliato
Acquisto consigliato. Stufa eccellente sono rimasto soddisfatto in tutto
7. februar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo del Suo commento e siamo felici che sia soddisfatto di un nostro prodotto.
Non esiti a contattarci nel caso abbia necessità di ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
PVG Italy srl
Assistenza inesistente
Assistenza inesistente, in pieno inverno mi sento dire, con tono scocciato da parte dell'operatore telefonico, che non si sa quando potrebbe intervenire il tecnico. Intanto muoio di freddo. Lasciate perdere la Qlima, andate su Aziende serie che garantiscano l'assistenza e soprattutto siano gentili con i clienti.
3. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Qlima
Gentile cliente, siamo dispiaciuti che l'intervento richiesto sia stato eseguito con ritardo rispetto ai nostri soliti standard. Al di là dei possibili inconvenienti, è nostro interesse garantire ai clienti il nostro supporto anche nel post-vendita e ci impegniamo a farlo con una rete di centri assistenza presenti su tutto il territorio italiano. Le esperienze acquisite nel corso degli anni ci hanno aiutato a migliorare i nostri servizi, sarà quindi nostra cura intervenire affinché simili disguidi non si ripetano in futuro.
La preghiamo di considerarci a disposizione.
Cordiali saluti
PVG Italy srl
Aggiungerei la possibilità di poter…
Aggiungerei la possibilità di poter regolare leggermente la fiamma operando sullo stoppino
30. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il Suo feedback, ci fa piacere ricevere commenti che possano aiutarci a migliorare.
Nel caso della regolazione dello stoppino, il blocco è reso necessario per motivi di sicurezza poiché se lo stoppino non è regolato alla giusta altezza può causare un cattivo funzionamento. Sarà comunque nostra cura inoltrare tale suggerimento ai nostri Product Manager, affinché possano valutarlo con la dovuta competenza tecnica.
Cordialmente
PVG Italy srl
Scalda velocemente…
Scalda velocemente l'ambiente,all'accensione non produce praticamente nessun odore usando il su petrolio
23. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il Suo gentile commento e siamo felici che la stufa a combustibile Qlima soddisfi le Sue esigenze.
Restiamo a disposizione nel caso avesse necessità di qualsiasi eventuale chiarimento per l'uso della stufa o per altri suggerimenti sulla gamma di prodotti Qlima.
Cordialmente
PVG Italy srl
Fa il suo mestiere, ma...
Ci vuole un po' prima che si riscaldi tutta la stanza. Peccato non ci sia un timer per programmare l'orario di accenzione. Il filo è molto corto, ho dovuto acquistare una prolunga per attaccarlo comodamente alla presa, altrimenti non avrei potuto usarlo. Quando due o tre elementi riscaldanti sono accesi risultano molto, troppo, luminosi.
Comunque nel complesso fa il suo mestiere.
21. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
Buongiorno, La ringraziamo per il Suo commento. Avremmo piacere di conoscere il modello di stufa acquistato, così da poter considerare in maniera più specifica i suoi suggerimenti.
Non esiti a contattarci nel caso abbia necessità di qualsiasi chiarimento in merito all'uso del prodotto.
Restiamo a disposizione ai nostri recapiti (https://www.qlima.it/contatti/)
Cordialmente
PVG Italy srl
Prodotto di eccellente qualità riscalda…
Prodotto di eccellente qualità riscalda in poco tempo e durante la combustione non si avvertono odori particolari tranne qualche secondo appena accesa e quando si spegne.
Ma va bene così.
Mollto soddisfatto
21. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per la preferenza rivolta ai nostri prodotti e siamo felici che la stufa a combustibile Qlima soddisfi le Sue esigenze.
Nel ricordarLe l'importanza dell'utilizzo dei combustibili Qlima per raggiungere i migliori risultati di funzionamento, restiamo a disposizione per qualsiasi eventuale ulteriore informazione.
Cordiali saluti
PVG Italy srl
Buon prodotto
18. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il gentile commento e siamo felici che un prodotto Qlima soddisfi le Sue necessità. Se avrà occasione, avremmo piacere di conoscere il modello.
Cordialmente
PVG Italy srl
Regalo molto carino
Mi è stato regalato per il compleanno e lo trovo davvero molto carino, anche come oggetto d'arredamento per la sua forma particolare. L'ho ricevuto solo da qualche giorno, quindi, non so ancora quantificare quanto tempo effettivamente resta acceso. Poco pratico il fatto che bisogna prestare un po' di attenzione quando si versa il combustibile, va fatto un po' per volta, ma nel complesso mi piace.
16. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il gentile commento e, se avrà occasione, avremmo piacere di conoscere il modello. Siamo comunque felici che un prodotto Qlima soddisfi le Sue esigenze.
Cordialmente
PVG Italy srl
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto. Di qualità si meccanica, sia software e sia esteticamente.
Ne ho due installati e mi trovo bene, da migliorare solo la funzione "silent".
15. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
Buongiorno, La ringraziamo per il Suo commento e siamo felici che sia soddisfatto di un prodotto Qlima. Avremmo piacere di conoscere il modello di stufa acquistato, così da poter considerare in maniera più specifica i suoi suggerimenti.
Non esiti a contattarci nel caso abbia necessità di qualsiasi chiarimento in merito all'uso del prodotto.
Restiamo a disposizione ai nostri recapiti (https://www.qlima.it/contatti/)
Cordialmente
PVG Italy srl
Fenomenale
Ho acceso la stufa a ventilazione EFH 6030 nel salone di 50 mq con temperatura 2 gradi ha riscaldato l’ambiente in circa 10 minuti. Fenomenale
13. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il Suo gentile commento e siamo felici che una stufa Qlima soddisfi le Sue esigenze.
Restiamo a disposizione nel caso avesse necessità di qualsiasi eventuale chiarimento per l'uso della stufa o per altri suggerimenti sulla gamma di prodotti Qlima.
Cordialmente
PVG Italy srl
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il gentile commento e, se avrà occasione, avremmo piacere di conoscere il modello. Siamo comunque felici che un prodotto Qlima soddisfi le Sue esigenze.
Cordialmente
PVG Italy srl
Ottima stufetta elettrica per…
Ottima stufetta elettrica per riscaldare la mia stanza dalla quale svolgo lo smartworking per il mio lavoro... anche con una sola barra attiva (da 450watt) ed in rotazione rende la stanza calda e confortevole!! Consigliatissima!!
8. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il Suo gentile commento e siamo felici che una stufa Qlima soddisfi le Sue esigenze.
Restiamo a disposizione nel caso avesse necessità di qualsiasi eventuale chiarimento per l'uso della stufa o per altri suggerimenti sulla gamma di prodotti Qlima.
Cordialmente
PVG Italy srl
sono molto soddisfatto un mio amico me…
sono molto soddisfatto un mio amico me ne aveva parlato bene e confermo anch'io che ho acquistato un prodotto valido
7. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il gentile commento e, se avrà occasione, avremmo piacere di conoscere il modello. Siamo comunque felici che un prodotto Qlima soddisfi le Sue esigenze.
Cordialmente
PVG Italy srl
tutto bene molto soddisfatto grazie
5. januar 2022
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il gentile commento e, se avrà occasione, avremmo piacere di conoscere il modello. Siamo comunque felici che un prodotto Qlima soddisfi le Sue esigenze.
Cordialmente
PVG Italy srl
Ero scettica riguardo l’uso dentro casa…
Ero scettica riguardo l’uso dentro casa di stufe alimentate da carburante ma devo dire che per il caldo è ottima. Non sono riuscita a rispettare il livello della tacca “F” e ho riempito il serbatoio un centimetro oltre. In questo caso cosa devo fare ? Ho notato che all’ accensione è uscito fumo dalla griglia frontale. Una specie di sbuffo. Ma poi nient’altro. Potete dirmi se è molto rischioso ed è bene non farlo oppure se c’è una tolleranza calcolata nell’alimentazione ?
18. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il Suo commento e siamo felici che la stufa soddisfi le Sue esigenze. In merito al riempimento del serbatoio, è preferibile rispettare l'indicazione, ma non si corre alcun rischio se viene superato leggermente il livello. Anche lo 'sbuffo' iniziale non è un fenomeno ricorrente né pericoloso, ma può capitare qualora ci sia qualche goccia di combustibile fuoriuscita. Non esiti a contattarci per eventuali ulteriori chiarimenti. Siamo disponibili al nostro recapito telefonico 0571628500.
Cordialmente
PVG Italy srl
Ho acquistato un condizionatore…
Ho acquistato un condizionatore monoblocco Qlima deh 229 e non riesco collegare sul Wi-Fi.un ottimo prodotto
17. december 2021
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Besvarelse fra Qlima
Buongiorno, siamo felici che stia avendo un'esperienza positiva con il condizionatore monoblocco WDH229 e La ringraziamo per il riscontro positivo. In merito all'utilizzo del wi-fi, qualora abbia necessità di maggiori chiarimenti, non esiti a contattare la nostra Assistenza ai recapiti:
tel. 0571628500 oppure email assistenza@pvg.eu.
Cordialmente
PVG Italy srl
Stufa gas 8034
Ho acquistato una stufa a gas 8034 buono il servizio elegante bene il calore che produce, a volte difficoltosa l’accensione
16. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Qlima
La ringraziamo per il commento e siamo felici che la stufa soddisfi le Sue esigenze. Non esiti a contattarci qualora abbia necessità di eventuali ulteriori informazioni sul prodotto o il funzionamento.
Restiamo a disposizione e porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy srl
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