Für die lange Laufzeit der Versicherung ist der ausgezahlte Betrag ein Witz. Die Versicherung wurde vor 35 Jahren auf eine Summe von 100.000 DM abgeschlossen. Zuzüglich der Wertentwicklung und Zinsen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider auch schlechte Erfahrung gemacht. Ich bekomme eine Auszahlung einer Lebensversicherung . Bekomme aber keine Antwort auf meine Mail,ob meine Unterlagen für die Auszahlung angekommen sind. M... Se mere
Virksomheden har svaret
Mir fehlte der Kontakt mit dem Kunden. Jetzt nach Vertragsende musste ich feststellen das die Summe der Auszahlung nicht mit Betrag auf der Versicherungspolice übereinstimmt. Es wurde leider keine Er... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe meine ehemalige BU der Generali nun gekündigt und 2x den Kundendienst der Proxalto telefonisch benötigt. Beide Male waren äußerst zufrieden stellend, höflich und schnell erreichbar. Auch onli... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Postanschrift: Proxalto Lebensversicherung AG, Postfach 102305, 20016 Hamburg, Tyskland
- +49 40 219 951 900
- service@proxalto-lv.de
- www.proxalto-lv.de
2,5
Under middel
527 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr gute Information.
Sehr gute Information.
Schnelle Bearbeitung
Mann ist gut Betreut
20. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Herr Burkhardt,
Vielen Dank für Ihre positive Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Information, der schnellen Bearbeitung und der Betreuung zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Gute Beratung, top Service
Ich wurde immer gut beraten. Dies immer prompt und völlig unkompliziert. Kommunikation und Service waren immer super!
23. oktober 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Frau Lorenzen,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Kundenkommunikation zufrieden sind.
Alles Gute für Sie!
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Mir fehlte der Kontakt mit dem Kunden
Mir fehlte der Kontakt mit dem Kunden. Jetzt nach Vertragsende musste ich feststellen das die Summe der Auszahlung nicht mit Betrag auf der Versicherungspolice übereinstimmt. Es wurde leider keine Erklärung darüber gegeben.
Mit freundlichen Grüßen
23. oktober 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie während der Laufzeit Ihres Vertrages zu wenig persönlichen Kontakt wahrgenommen haben und nun nach Vertragsende Fragen zur Höhe der Leistung offen geblieben sind.
Es tut uns leid, wenn die Hintergründe der Auszahlung für Sie nicht ausreichend erläutert wurden. Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind uns wichtig. Gerne prüfen wir Ihren individuellen Vertrag und erläutern Ihnen detailliert, wie sich die Auszahlungsleistung zusammensetzt.
Bitte nutzen Sie unser Webformular unter proxalto-lv.de/rezension, um uns die dafür erforderlichen Informationen zu geben. Unsere Mitarbeitenden werden sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung,
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Ich hatte während der gesamten Laufzeit…
Ich hatte während der gesamten Laufzeit meiner Versicherungsverträge und trotz des Wechsels von ehemals „Volksfürsorge“ zur „Proxalto“ immer klare Zuständigkeiten, Kommunikationswege und zuverlässige Ansprechpartner. Am Ende klappte auch die Auszahlung ohne Probleme.
22. oktober 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Herr Gruber,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg feste Ansprechpartner, klare Kommunikationswege und eine zuverlässige Betreuung erlebt haben. Umso schöner ist es, dass auch die Auszahlung zu Ihrer Zufriedenheit und reibungslos erfolgt ist.
Alles Gute für Sie!
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Kapitallebensversicherung - Fehlentscheidung
Für die lange Laufzeit der Versicherung ist der ausgezahlte Betrag ein Witz. Die Versicherung wurde vor 35 Jahren auf eine Summe von 100.000 DM abgeschlossen. Zuzüglich der Wertentwicklung und Zinsen sollte der Auszahlbetrag bei mindestens 150.000 DM liegen umgerechnet auf Euro wären das mindestens 76000 Euro. Ausgezahlt wurden 30.000 Euro weniger. Damit kann niemand zufrieden sein. Den einzigen Gewinn hat die Versicherungsgesellschaft gemacht.
21. oktober 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Herr Wieland,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Wertentwicklung und der Höhe des Auszahlungsbetrags unzufrieden sind.
Wenn Sie noch Fragen haben oder wir noch etwas für Sie tun können, nutzen Sie unser Webformular unter proxalto-lv.de/rezension, um uns die dafür erforderlichen Informationen zu geben. Unsere Mitarbeitenden werden sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung,
Ihr Feedback-team der Proxalto
Einfache und schnelle Bearbeitung…
Einfache und schnelle Bearbeitung meiner Kündigung nach 44 Jahren.
Danke.
21. oktober 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Herr Kranz,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und das positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf bisher als einfach und unkompliziert erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Leider auch schlechte Erfahrung…
Leider auch schlechte Erfahrung gemacht.
Ich bekomme eine Auszahlung einer Lebensversicherung . Bekomme aber keine Antwort auf meine Mail,ob meine Unterlagen für die Auszahlung angekommen sind. Mein Einschreiben ist vor einem Monat dort angekommen. Mails werden gar nicht beantwortet. Ich habe das Gefühl,dass die Auszahlung wohl hinaus gezögert werden soll. Unterlagen sind bestimmt verschollen.
Trotz rezension keine Mail oder Anruf!!! WELCH EIN KUNDENSERVICE
HEUTE erfolgte der Anruf der Versicherung und mir wurde mitgeteilt, dass alle Unterlagen angekommen sind. Jetzt warte ich auf die schriftliche Bestätigung per Post.Sobald diese da ist,werde ich di Bewertung auf Grün setzen.
20. oktober 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind.
Gern möchten wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Bitte nutzen Sie unser Webformular unter proxalto-lv.de/rezension, um uns die dafür erforderlichen Informationen zu geben. Unsere Mitarbeitenden werden sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung,
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Alles einfach und unkompliziert
Alles einfach und unkompliziert, wenn die Auszahlung auch so klappt gibt es nichts auszusetzen
17. oktober 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf bisher als einfach und unkompliziert erleben. Wir setzen alles daran, dass auch die Auszahlung reibungslos erfolgt und Sie weiterhin zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Sehr guter positiver Kontakt…
Sehr guter positiver Kontakt überJahrzente. .Reibungsloser Abschluss
meiner Versicherung .Bin sehr zufrieden.
3. oktober 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Frau Thomsen,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und vor allem für das langjährige Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie über all die Jahre positive Erfahrungen mit uns gemacht haben
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Sehr guter Service, zuverlässig und pünktlich
Immer gut erreichbar, sehr freundliche Mitarbeitende am Telefon, alles gut organisiert , habe meine Auszahlung absolut pünktlich und ohne Probleme bekommen!
21. september 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie unsere gute Erreichbarkeit und den freundlichen Kontakt am Telefon hervorheben. Dass dann auch bei der Auszahlung alles zuverlässig und pünktlich geklappt hat, freut uns umso mehr.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Kundenservice
Gute Kommunikation im Vorfeld über die Auszahlung der Lebensversicherung
1. april 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bereits im Vorfeld der Auszahlung gut informiert und begleitet gefühlt haben und die Kommunikation mit uns überzeugen konnte.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Pünktliche Auszahlung der…
Pünktliche Auszahlung der Lebensversicherung
Keine Beanstandung
24. september 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Auszahlung Ihrer Lebensversicherung pünktlich erfolgt ist und Sie mit der Abwicklung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Frau Koehler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass die Auszahlung schnell geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
War eine unkomplizierte und sehr…
War eine unkomplizierte und sehr positive Erfahrung mit meiner Versicherung. Die zwischenzeitlichen Auszahlungen und die restliche Zahlung laufen sehr gut. Super Kundenservice.
Kann ich nur empfehlen
27. september 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung.
Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Alles wurde sauber abgewickelt!
27. september 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Herr Kirfel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Schnelle und reibungslose Abwicklung
Schnelle und reibungslose Abwicklung
Vielen Dank für die langjährige Betreuung
26. september 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Abwicklung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Die Kommunikation funktionierte…
Die Kommunikation funktionierte einwandfrei. Die gesamte Abwicklung erfolgte reibungslos. Bin mit dem Service von PROXALTO sehr zufrieden.
27. september 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Herr Luzyga,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Kommunikation als auch mit der gesamten Abwicklung und unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Betrug oder Beschiss
Von den ursprünglich prophezeiten 60Tsd an Überschussauszahlung vor ca. 30 Jahren bei Abschluss der Versicherung, wurde jetzt lediglich ein Almosen in Höhe 4Tsd EUR ausgezahlt. Auch in Anbetracht gesunkener Zinsen und schlechter Investitionslage ist dies einfach zu wenig. Auch legt der Versicherer keine konkreten Daten vor, wie letztendlich das Geld angelegt wurde. Mit Sicherheit hat der Versicherer mit dem angelegten Geld gut in die eigene Tasche gewirtschaftet. Die Begründungen, warum der Überschuss trotz der Vorhersage zum Abschluss so gering ausgefallen ist, ist nicht überprüfbar. Aber was hilft es, wenn man dem Geschwätz und der Prognosen beim Abschluss glaubt und 30 Jahre später mit dem Ergebnis konfrontiert wird. Eines ist gewiss, Banken und Versicherungen wird zu jeder wirtschaftlichen Lage ein Modell einfallen, mit dem sie die Versicherten über den Tisch ziehen können.
29.09.2026 Ergänzung nach Antwort von Proxalto:
Das ist die Standartantwort, die zu erwarten war, es war ja keine Zusage, sondern nur eine Prognose zum damaligen Stand und die üblichen Verständnisfloskeln. Dass man jedoch die Aufforderung zu konkreten Nachweisen, wie schlecht über die letzten 30 Jahre gewirtschaftet wurde, verweigert, sagt einiges über die Selbstbedienungsmentalität und mangelnde Transparenz aus. Dass innerhalb von 30 Jahren aus einer Gesamtsumme von 60 Tsd nur lächerliche 4 Tsd an Überschuss erwirtschaftet wurden, offenbart dann doch die Unfähigkeit der Verantwortlichen, bzw. die Unverantwortlichkeit im Umgang mit fremdem Kapital.
26. september 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit der Ablaufleistung Ihres Vertrages nicht zufrieden sind.
Wir können nachvollziehen, dass eine Abweichung von den bei Vertragsabschluss dargestellten Prognosen enttäuschend ist. Bei dargestellten möglichen Überschüssen handelt es sich jedoch nicht um garantierte Leistungen, sondern um Annahmen auf Basís der zum Zeitpunkt der erteilten Auskunft geltenden Überschussätze.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Auszahlung Lebensversicherung
Die Auszahlung hat zuverlässig und wurde kurz vor der Ablaufzeit ausgezahlt
25. september 2026
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Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Frau Behmer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Versicherung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Informationen kamen immer…
Informationen kamen immer vollumfänglich. Es gab in der kompletten Vertragslaufzeit keine Probleme
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proxalto Lebensversicherung
Guten Tag Herr Hartwig,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Informationen zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr Feedback-Team der Proxalto
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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