Prolock Anmeldelser 8

Ærgerligt Sune Nystruop og Flemming Qvist fik ødelagt mit sikkerhedsdørsfirma startet i 2003.

Nuvel jeres indspark fortæller alt.

De er nu ærlige afbestilte ordre penge retur samme dag tak for det

Prolock Sikring ApS vil sælge jer meget dyre varer, uden at de på forhånd oplyser om relevante mangler, som ville betyde at I fravalgte at handle med dem, hvilket de ellers er forpligtede til i henhold til Købelovens §§ 75 og 76.

Når man klager over et ulovligt sikkerhedsvindue med alvorlige mangler (pris over 17.000 kr), nægter Prolock Sikring ApS at samarbejde om at finde en brugbar løsning. Prolock Sikring ApS forsøger igen og igen at slippe uden om ved at påstå, at kunden på forhånd skal have specificeret skriftligt, at sikkerhedsvinduet skal være lovligt og fri for præcis de uventede mangler, som vinduet bagefter viser sig at have, og som gør vinduet ubrugeligt.

Prolock Sikring ApS påstår, at vores rimelige forventninger er helt urealistiske, og at firmaet ville have afvist disse krav inden handlen. Det er i beviseligt løgn, for selv efter at vi havde klaget til sælger over, at vinduet ikke opfyldte disse krav, så påstod deres sælger alligevel i en svarmail, at vores klage var ukorrekt, og at vinduet selvfølgelig opfyldte alle de nævnte krav.

Først da Prolock Sikring ApS får at vide, at der er ved at blive indgivet en klage, kommer de med et i øvrigt ubrugeligt forslag til at afhjælpe manglerne.

Prolocks eneste forslag til lovliggørelse af sikkerhedsvinduet i forhold til Bygningsreglementet ville gøre vinduet livsfarligt. Det skyldes, at vinduets beslag kræver, at vinduet for at kunne lukkes skal åbnes ud over yderste position, som ville være tæt på vandret for at opfylde lovens krav om størrelsen på redningsåbninger, og derefter er der ingen bremsemekanisme, så det ekstremt tunge vindue ville smadre i med stor fart og kraft. Loven kræver også, at vinduet skal kunne sikres ved brug som redningsåbning, hvilket ikke ville være opfyldt ved Prolocks forslag. Vinduet kan altså ikke gøres lovligt, så det opfylder alle Bygningsreglementets krav til redningsåbninger!

Prolock Sikring ApS krævede alligevel den fulde betaling og truede med inkasso.

Prolock Sikring ApS har gennem hele forløbet været grove og krænkende. De latterliggør rimelige klager ved at fordreje dem til groteske påstande, de lyver over for Håndværkets Ankenævn, de vil ikke samarbejde – ikke engang med ankenævnets byggesagkyndige – og de er helt uden vilje til i fællesskab at finde en brugbar løsning.

Køb ikke et sikkerhedsvindue hos Prolock Sikring ApS! De snyder jer, lyver og overholder hverken Bygningsreglementet eller Købelovens krav.

Jeg har siden midten af december prøvet at ringe otte-ni gange, og jeg har skrevet flere mails - men det er desværre aldrig lykkedes mig at komme i kontakt med prolock, og de vender aldrig tilbage på henvendelserne. Jeg prøvede egentlig bare at få oplyst prisen på en dør, så det var ret simpelt.
Derfor vil det nok være min anbefaling at bruge sin tid på et andet firma fra starten.

Elendig styring af projekt, dårlige låse, vender ikke tilbage ved henvendelser.
Håndværkere helt umulige, overholder ikke aftaler.
I det hele taget en flok blafrende amatører.

Det er dyrt
Der er langsom levering
De besvarer ikke henvendelser
Dørene lever ikke op til den lovede kvalitet
Nøglesystemerne lever ikke op til den lovede sikkerhed
Deres håndværkere er østarbejdere der udfører arbejde der næppe overholder almindelige sikkerhedsregler og arbejdsmiljøregler på området
Man skal virkelig være efter dem hvis de skal leve op til det man aftaler - så rådgiv dig med en professionel der kan sætte sig igennem. Ellers er der ingen hjælp.

Et over træls dørfirma...
Brug dem aldrig til jeres nye ståldør/sikkerhedsdør med mindre i er ekstrem tålmodig, både med leveringen og besvarelse fra personalet.
Bestilte i marts og først her i oktober, har VI afslutte sagen, med et sølle nedslag på 1.500 kr på en dør til 23.000
Så nu har vi en dør, med en transportskade og en lås er ikke virker helt som den skal, skaden har de tilbudt at prøve at rep. mod fuldbetaling, låsen mener de at den virker, uden at en af dem selv har kikket på den.
Så må jeg selv betale for en låsesmed.

Jeg har købt en Prolock-dør, som er fint monteret. Desværre er døren leveret med en håbløs vrider, som nærmest er rund. Hvis man har bare den mindste fugt på hænderne, eller hvis man ikke har super stærke hænder, er den umulig at åbne. Også ret uhensigtsmæssigt, hvis der opstår brand.

Det er nu over halvanden måned siden, jeg bad om at få den skiftet, og jeg bestilte ved samme lejlighed to ekstra nøgler. Selvom jeg har rykket to gange, er der endnu ikke kommet svar på, hvornår jeg kan forvente at få varerne leveret. Det tog også mange rykkere at få døren leveret og monteret. Regningen kom dog med det samme;-)

Døren er fin, men det kræver godt nok tålmodighed at handle hos Prolock.

Tilføjelse: Dagen efter, jeg skrev indlægget, faldt vrideren så helt af. Det er to måneder siden, jeg købte døren for 18.500 kroner. Det er altså ikke imponerende.