Ved henvendelsen får jeg oplyst at jeg …
Ved henvendelsen får jeg oplyst at jeg godt kan få min sikkerhedshjelm med indbygget sikkerhedsbrille i farven "Hi-Vis Gul", den ligger på lager i Norge. En uge senere får jeg at vide at det er en skaffer vare. Nogle dage senere får jeg en ordrebekræftelse at hjelmen kan være fremme om en uge. Ydermere vil deres eksterne sælgere følge hjelmen. Hører dog intet og nogle dage senere får jeg oplyst at leverandøren har problemer med støbeformen ?? De kan ikke oplyse hvornår jeg kan få min hjelm "overhoved". 3 uger for fremskaffelse af en "Offshore" hjelm fra en Firma som lever af at supportere Offshore branchen med afdeling i Norge er ikke godt nok.
Besvarelse fra Procurator AB
Tak for anmeldelse af vores virksomhed.
Vi har undersøgt sagen og må desværre medgive, at vores levering af pågældende hjelm ikke har været så hurtig som vi kunne ønske.
Den aktuelle hjelm var ikke en lagervare, hvorfor vi desværre ikke kunne levere omgående.
Vi har forsøgt at holde dig orientere igennem forløbet og har ved henvendelse i vores butik fundet en lagervare som kunne bruges som alternativ til den ønskede vare.
