Met 6 volwassene en een kleinkind 2 nachten geweest Kamers schoon en mooi,heerlijke matrassen Wat een vriendelijk en behulpzaam personeel vooral in de restaurants In Midtown heerlijk geget... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Eten slecht hele nacht buikklachten gehad.. Preston Palace officieel ingelicht ZE DOEN ER NIKS MEE! NEGEREN HET! Wij adviseren PrestonPalace niet aan.. het is je geld niet waard service is supersle... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer goede accommodatie met heerlijk eten, goed vertier overal met mooi zwembad, zeer klein min puntje was het 2 avonden achterelkaar slechte optreden van Laurie, ze bracht totaal geen sfeer en veel... Se mere
Virksomheden har svaret
We hebben 2 prachtige dagen gehad.fijne kamer met balkon ,airco,tv,douche heerlijk bed. Heerlijk gegeten en leuke dingen gedaan .in zwembad geweest,live muziek, muziek bingo,kermis enz .personeel was... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Preston Palace is hét All-inclusive Family Resort van Nederland, gelegen in Twente. Ontdek het vernieuwde all-in concept. Nóg meer beleving, alle faciliteiten onder één dak en gastvrije service op maat. Met een subtropisch zwemparadijs, diverse restaurants, barstraat, animatie, bioscoop, spelfaciliteiten, familieshows en zelfs een kermis. Fantastisch voor de hele familie. Daarom meerdere malen bekroond tot Familiehotel van het jaar.
Kontaktoplysninger
Laan van Iserlohn 1, 7607 PT, Almelo , Holland
- 0546-542121
- info@prestonpalace.nl
- www.prestonpalace.nl
3,7
Middel
412 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alles was prima.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat alles naar wens was en dat u een prima verblijf heeft gehad!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Erg jammer dat er geen live muziek meer…
Erg jammer dat er geen live muziek meer is in de scheepsbar
Maar voor de rest is het altijd goed
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u het, zoals altijd, goed heeft gehad bij ons.
Binnen ons resort zorgen wij continu voor een gevarieerd en sfeervol entertainmentaanbod, met diverse leuke invullingen waar volop van genoten kan worden. Tegelijkertijd begrijpen wij dat het jammer voor u is dat de live muziek niet meer in de Scheepsbar plaatsvindt en dat u dit mist.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Op maandag 16 februari zouden wij…
Op maandag 16 februari zouden wij langsgaan voor een dagarrangement. Helaas 4 dagen van te voren moeten afzeggen omdat we allemaal de griep hadden. Gevraagd of we konden omboeken voor woensdag 18 februari omdat annuleren natuurlijk niet meer kon en je geen geld terug krijgt. Toen zei de medewerker uit haar zelf dat ze het kon annuleren voor mij en ik binnen 2 weken het geld terug zou ontvangen. Ik had het geld de maandag gelijk al ontvangen! Toch blij voor deze oplossing, want de 18e waren we toen nog niet opgeknapt. Ik ben er zelf nog nooit geweest, maar de klantenservice heeft ons super geholpen! Mijn complimenten voor jullie.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het delen van uw ervaring en uw mooie woorden over onze klantenservice. Wat fijn om te lezen dat onze collega met u heeft meegedacht en dat het bedrag zo snel is teruggestort. Wij geven uw complimenten graag door aan de betreffende afdeling.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Geweldig
Gastvrij, vriendelijk personeel. Kamers en bedden prima. Dit is de 15e keer dat wij er komen en het is altijd goed geweest. Dit jaar heb ik de wellness voor de eerste maal geprobeerd. Een rug en nek massage. Carmen was de jonge dame die mij onder handen heeft genomen. Wat een geweldige ervaring. Direct voor de dag erna weer bij Carmen geboekt. Heerlijke massage van warme olie terwijl je luistert naar kalmerende muziek op de achtergrond. Een echte aanrader!! Goed werk Carmen!
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat leuk om te lezen dat u ons al voor de 15e keer bezoekt en dat u opnieuw zo heeft genoten van uw verblijf. Fijn dat ook de wellness zo goed is bevallen en dat de massage door Carmen zo’n geweldige ervaring voor u was. Uw mooie compliment geven wij uiteraard graag aan haar door.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Het personeel en de verzorging zijn…
Het personeel en de verzorging zijn geweldig. Er is erg veel te doen en voor ieder wat wils. Wij hebben maar 1 minpunt er dat is dat PP er voor gekozen heeft rokers boven niet rokers te stellen. Totaal niet meer van deze tijd. Klein terras voor niet rokers en 3 terassen voor rokers, jammer.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons personeel en de verzorging en dat u heeft ervaren dat er voor iedereen iets te doen is binnen ons resort.
Dank ook voor het delen van uw opmerking over de terrassen. Wij waarderen het dat u dit met ons deelt en nemen uw feedback mee in onze evaluaties.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Alles war top / sauber leckeres Essen…
Alles war top / sauber leckeres Essen nur zum empfehlen!🍀🩵
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Sehr geehrte Gast,
Dank für den Aufenthalt in unserem Resort und für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es freut uns sehr zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und dass Sie das leckere Essen sowie die Sauberkeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Gerne bis bald im Preston Palace.
Mit freundlichen Grüßen,
Beau
Vriendelijk en behulpzaam
De medewerkers waren allemaal heel erg vriendelijk en behulpzaam. Dat maken we ook wel heel anders mee. De kamers waren goed schoon gemaakt. Het eten was goed en gevarieerd. Het zwembad was heerlijk. We hebben ons goed vermaakt en komen zeker weer.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van de vriendelijke en behulpzame medewerkers, de schone kamers, het eten en het zwembad. Geweldig dat u zich zo goed heeft vermaakt en dat u aangeeft graag nog eens terug te komen!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Mooie kamers
Mooie kamers, super goed eten en drinken, veel te doen.
Enige nadeel was de te korte dekbedden
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u heeft genoten van de mooie kamers, het eten en drinken en de vele activiteiten. Uw opmerking nemen wij mee.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Onze kamer was opzicht wel prima te…
Onze kamer was opzicht wel prima te doen. Het eten was wel minder, het vlees was niet te eten en de patat was zo hard. Bij het zwembad was de glijbaan dicht waar de kinderen zich op hadden verheugt. En de kermis waren een aantal attracties dicht. En ja de gasten waren onvriendelijk kon geen gedag van af. In de lift niet en als je ze op de gang tegen kwam. We voelde ons wel onprettig om sommige momenten door lang aangekeken te worden. Voor nu voorlopig geen presten palace meer helaas.
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Het is jammer om te lezen dat uw verblijf niet geheel aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan.
U geeft aan dat de glijbaan bij het zwembad gesloten was. Voor zover bij ons bekend zijn de glijbanen gewoon geopend, daarom horen wij graag wat meer over uw ervaring. Heeft u dit ter plaatse gemeld bij één van onze collega’s zodat er direct met u meegekeken kon worden?
Mogen wij u daarom vriendelijk vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting met uw boekingsnummer en kamernummer naar marketing@prestonpalace.nl te sturen?Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Veel te doen
Veel te doen. Vriendelijk personeel. Ontbijt en diner in buffetrestaurant was zeer uitgebreid.prima kamers, wel wat gehorig. Wij hadden de pech dat het matras doorgelegen was wat niet erg hielp hij het slapen maar voor 1 nacht is daar overheen te komen. Dit gemeld bij de receptie en daar zouden ze iets aan doen.
Wat we wel erg jammer vonden is dat we hadden bijgeboekt op de vertrekdag tot 14 uur maar veel barretjes en de kermis juist tot 14 uur dicht waren.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat leuk om te lezen dat u zo heeft genoten van de vele faciliteiten, het uitgebreide ontbijt en dinerbuffet en de vriendelijkheid van onze collega’s. Fijn ook dat de kamers u goed zijn bevallen.
Bedankt daarnaast voor uw opmerkingen. Goed om te lezen dat u het matras bij de receptie heeft gemeld zodat onze collega’s dit kunnen oppakken. Ook nemen wij uw feedback over de openingstijden op de vertrekdag mee in onze evaluaties.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Er was voor ieder wat wils
Er was voor ieder wat wils! Kwaliteit eten goed, fijne bedden en veel ruimte zodat het niet 'vol' aan voelde.
Met 4 pubermeiden die zich vooral kostelijk vermaakt hebben op de kermis, hebben wij een fijne dag gehad. 1 overnachting is meer dan voldoende, zou er niet langer willen verblijven.
Het was jammer dat de kermis pas om 14 uur openging en om 23 uur alweer dicht.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
este gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat leuk om te lezen dat er voor ieder wat wils was en dat u samen met de vier pubermeiden zo’n fijne tijd heeft gehad, vooral bij de kermis! Ook fijn dat u de kwaliteit van het eten, de comfortabele bedden en de ruime opzet van ons resort als positief heeft ervaren.
Bedankt ook voor uw opmerking over de openingstijden van de kermis. Wij waarderen uw feedback en nemen dit mee in onze evaluaties.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Vriendelijk personeel Schone en nette…
Vriendelijk personeel Schone en nette kamers
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Sehr geehrte Gast,
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Resort und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Personal als freundlich erlebt haben und mit den sauberen und gepflegten Zimmern zufrieden waren.
Das wissen wir sehr zu schätzen!
Wir hoffen, Sie bald wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Beau
Great staff and food but not worth the value.
The staff was excellent and the food was good. I don't think it was good enough overall for the cost and won't be going again. Be warned early checkin does not include the room, I added it at check out so my two year old could nap. We ended up waiting around unable to settle. Our room was comfortable but dumpy, I had higher expectations. If you have young kids ask for the end of the hall, kids play tag in the halls as late as midnight. Three of the rides were not functioning at the carnival, I thought the arcade was an included attraction, (not a pay for ticket rewards concept), the mini golf was ok but needs some repair, (screws sticking out) the bowling has been well beaten down by the user's,(damage to the Balls, people wildly smashing the floor) the swimming pool was nice but we had to leave because the only food available for the kids was snack food that needed to be payed for. I thought there would be lunch available in the swimming for the overnight guests. The evening shows were fun. The magician was great and my kids really enjoyed the polly and puk danse show. The movie theater wasn't kept dark enough and never fit the screen properly.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Dear Guest,
Thank you for staying at our resort and for sharing your experience. We are pleased to read that you were so positive about our staff, the food, and the evening shows and that your children enjoyed them so much.
At the same time, we are sorry to learn that your overall experience, partly in relation to the price, did not fully meet your expectations. When comfort, peace and quiet, and certain facilities are experienced differently than anticipated, this naturally affects your stay.
Information regarding early check-in, room access, and the details of our all-inclusive concept can be found on our website. We regret if this was not entirely clear to you or was experienced differently.
Thank you for sharing your personal experience.
We hope to welcome you again at Preston Palace.
Kind regards,
Onredelijk en onrechtvaardig
Vandaag heb ik samen met mijn gezin van 6 willen genieten van een bijzondere mijlpaal, maar deze dag heeft mij een kant van een mensheid laten zien die echt onredelijk en onrechtvaardig is.
Het eerste voorval begon al bij de lunch dat er geen rekening werd gehouden met de allergie van mijn zoon, er werd echt onbeschoft gereageerd op de vraag of er sporen van pinda’s in zaten.
Later zaten we aan het zwembad en er kwam een gezin aan met 2 meisjes, moeder wou gaan zitten en werd gelijk aangesproken door een medewerker en nog een medewerker kwam erbij, nog geen 30 seconden later stond er beveiliger bij die mevrouw bijna bij de schouder had gepakt als haar man/vriend er niet gauw bij kwam, deze mevrouw gaf meerdere keren aan dat ze netjes had gebeld om te vragen of ze ook gewoon mocht kijken bij het zwemmen zonder te zwemmen.. maar geen van alle luisterde naar mevrouw, de beveiliger gaf wel 3/4 keer een tik op meneer zijn schouder… geloof mij als dit bij mij als man was gebeurd had ik niet zo netjes en rustig gereageerd, als deze man, de rust die deze mensen bewaarde was echt knap..ik stond met mijn oren te klapperen hoe de medewerkers en zelfs de manager tegen dit gezin sprak.. ze werden niet gehoord en werden behandeld als misdadiger…de medewerkers wouden hun punt maken.. maar de manier waarop was schandalig… later liep de mevrouw met de manager mee en de beveiliger ging daar nog nare grapjes over maken, terwijl het schandalig was hoe hij met deze dame en heer was omgegaan.
Wat er daarna is besproken weet ik niet maar ik liep later weg en ik kwam ze bij de balie tegen… en toen zei de manager letterlijk” als het je niet bevalt dan begin je maar een “civiele procedure tegen preston Palace, want met je klacht doen we niks”
Mevrouw is weggelopen en zag echt haar tranen in haar ogen.
Als een manager dit zegt” zegt dat al genoeg, hoeveel klachten krijgen ze… als ze dit zeggen weten ze dat niemand er wat mee doet.
Maar mijn vrouw heeft dit gezin nog gezien en haar een kaartje gegeven … en haar op het hart gedrukt om hier serieus actie op te ondernemen… er waren in totaal 7 personen die alles mee hadden gekregen en ook allemaal een voor 1 dit ongekend onbeschoft vonden…
1 van de personen heeft ook gefilmd hoe er tegen mevrouw en meneer werd gedaan. En er was duidelijk te zien hoe beveiliger zich ernstig misdroeg.
Wij als mensen horen respectvol met elkaar om te gaan maar vandaag hebben we gezien hoe onredelijk en onrechtvaardig deze medewerkers van preston Palace waren.
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat deze dag voor u en uw gezin niet is verlopen zoals u had gehoopt, zeker gezien de bijzondere gelegenheid die u wilde vieren.
Wij vinden het belangrijk dat iedere gast zich bij ons gehoord en respectvol behandeld voelt. Omdat u een situatie beschrijft die meerdere momenten en betrokken collega’s betreft, willen wij hier zorgvuldig naar kijken en intern wederhoor plegen bij de betreffende afdelingen.
Mogen wij u daarom vriendelijk vragen om uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting van uw ervaring per e-mail te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Op basis van die informatie kunnen wij uw melding gericht in behandeling nemen.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
In afwachting van uw bericht,
met vriendelijke groet,
Angelique
Boven verwachting
Wij hebben bij jullie 3 nachten, met kinderen en kleinkinderen, doorgebracht en waren positief verrast. De start verliep niet helemaal goed omdat 1 van de 3 kamers behoorlijk stonk (kamer 1303 frituurlucht) maar dat is door de ontzettend vriendelijke medewerksters aan de receptie snel en goed opgelost (compliment!). We hebben een geweldige tijd gehad (als kinderen en kleinkinderen eigenlijk niet naar huis willen zegt dat genoeg). Prima kamers, maaltijden van goede kwaliteit en heel veel te doen met voor elk wat wils. Het personeel is ronduit geweldig. Kortom: voor herhaling vatbaar!
15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat uw verblijf met kinderen en kleinkinderen boven verwachting was! Dat zij eigenlijk niet naar huis wilden, zien wij als een prachtig compliment.
Wat jammer dat één van de kamers bij aankomst niet fris rook. Fijn dat u dit direct heeft gemeld en dat onze collega’s van de receptie het snel en goed hebben kunnen oplossen – uw compliment geven wij met veel plezier aan hen door.
Geweldig om te horen dat u heeft genoten van de kamers, de maaltijden, de vele faciliteiten en vooral van ons personeel. Uw mooie woorden maken ons trots. We kijken ernaar uit om u en uw familie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Heel erg genoten!
Heel erg genoten, opvallend veel vriendelijk personeel. Kwaliteit van het eten was bijzonder goed voor zo een grote tent. Het personeel en de kwaliteit van het eten in restaurant Midtown spande de kroon. Zo goed, snel en netjes. Aanrader!! Kamer best netjes en schoon. Nu 2nachtjes gebleven. Over een paar jaar zeker nog een keer.
18. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw mooie en enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat ons vriendelijke personeel u is opgevallen. Ook uw complimenten over de kwaliteit van het eten, en in het bijzonder restaurant Midtown, geven wij met trots door aan onze collega’s daar doen we het voor!
Geweldig dat u ons aanbeveelt en dat u over een paar jaar nog eens terug wilt komen. U bent van harte welkom!
Met vriendelijke groet,
Beau
Prima verblijf
Prima verblijf, mooie kamers fijne bedden. Met kinderen 16 en 19 prima vermaak. Buffet vonden wij wat minder, maar dat maakt niet uit er is genoeg eten op andere plekken, de hele dag door. Lekere snack hoekjes. Enige nadeel was dat je voor de gamehal en kermis moest betalen. De prijs voor 2 nachten voor 4 personen vond ik wel heel hoog.
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u een prima verblijf heeft gehad en dat u zo tevreden bent over de mooie kamers en fijne bedden. Ook goed om te horen dat er voor uw kinderen van 16 en 19 jaar volop vermaak was en dat de snackhoekjes in de smaak vielen.
Jammer dat het buffet en de prijs voor uw gezelschap niet helemaal aansloten bij uw persoonlijke verwachtingen. Wij nemen uw feedback hierin zeker mee in onze evaluaties.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
super ik kom er al jaren
super ik kom er al jaren. altijd fijn met mn klein kinderen.
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat geweldig om te lezen dat u al jaren bij ons komt en telkens weer geniet samen met uw kleinkinderen! Dat vertrouwen en die mooie herinneringen betekenen enorm veel voor ons.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Fijne kamers super fijne bedden
Fijne kamers super fijne bedden. Genoeg keuze in en buffet restaurant en het italiaans restaurant is heerlijk. Zwembad prachtig en fijne openingstijden, daarmee is het dan ook gezegd. Kidsclub is heel minimaal en is geen club waar je kindje onder begeleiding kan laten spelen.
Rest moet alles betaald worden ( gamehall kermis) kermis helemaal geen attracties voor de kleintjes. Dus los van de minimale kidsclub en zwembad is er voor kinderen onder de 5 niks te doen.
Het is prima maar prijs kwaliteit verhouding klopt niet.
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.
Wat fijn om te lezen dat u heeft genoten van de kamers, de comfortabele bedden, het uitgebreide buffet, het Italiaanse restaurant en ons zwembad met ruime openingstijden. Dat waarderen wij enorm.
Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te horen dat het aanbod voor kinderen onder de 5 jaar voor u niet aan de persoonlijke verwachtingen heeft voldaan en dat u de prijs-kwaliteitverhouding als onvoldoende heeft ervaren. Wij nemen uw feedback mee in onze interne evaluaties, zodat wij ons aanbod en onze faciliteiten kritisch kunnen blijven bekijken.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Wir waren als Familie mit drei Kindern…
Wir waren als Familie mit drei Kindern (9 Jahre, 5 Jahre und 9 Monate) im Preston Palace.
Das Essen und die Unterhaltung waren wirklich sehr gut. Die Auswahl war groß, alles war lecker und auch für Kinder gab es viele Möglichkeiten. Das Freizeit- und Unterhaltungsangebot hat uns ebenfalls sehr gefallen – hier gibt es nichts zu beanstanden.
Allerdings müssen wir leider zwei Sterne abziehen, da es im gesamten Hotel – besonders im Zimmer – extrem kalt war. Unser Zimmer war wie ein Kühlschrank, und trotz Versuchen konnten wir die Heizung nicht richtig einstellen.
Besonders mit einem Baby ist das sehr problematisch. Leider sind alle unsere Kinder während des Aufenthalts krank geworden, was für uns sehr belastend war. Wir waren sogar kurz davor, vorzeitig abzureisen.
Das ist wirklich ein Punkt, der dringend verbessert werden muss, vor allem für Familien mit kleinen Kindern.
Insgesamt war das Konzept gut, aber die Temperatur im Hotel und im Zimmer war für uns ein großes Problem.
⭐ 3 von 5 Sternen
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Preston Palace
Sehr geehrte Gast,
Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Resort und für das Teilen Ihrer Erfahrung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie als Familie unser kulinarisches Angebot sowie das Freizeit- und Unterhaltungsprogramm so positiv erlebt haben und dass es auch für Ihre Kinder viele schöne Möglichkeiten gab.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Temperatur im Hotel und insbesondere in Ihrem Zimmer für Sie ein großes Problem dargestellt hat. Gerade mit einem Baby verstehen wir, dass dies als sehr unangenehm und belastend empfunden wurde.
Haben Sie dies während Ihres Aufenthalts bei unserer Hotelrezeption gemeldet, damit wir Ihnen vor Ort eine Erklärung oder eine schnelle Lösung anbieten konnten? Gerne möchten wir Ihre Erfahrung intern mit der zuständigen Abteilung besprechen. Dürfen wir Sie daher bitten, uns Ihre ausführliche Schilderung mit Buchungsnummer und Zimmernummer an marketing@prestonpalace.nl zu senden? Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Gerne bis bald im Preston Palace.
Mit freundlichen Grüßen,
Beau
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.