Pressalit Anmeldelser 76

Valgte for 1 1/2 år siden sort toiletbræt, da det passede ind det valgte design af badeværelset. Jeg tænkte også i den forbindelse, at et sort toiletbræt ikke ville blive misfarvet. Men der gik ikke meget mere end et år så begyndte sædet på undersiden at blive misfarvet. Så det kunne ikke leve op til mine forventninger desværre.

Ja nu kan jeg at Pressalit har svaret på min anmeldelse. Tak for det. Toiletbrættet er rengjort med milde rengøringsmidler som i forskriver i jeres vejledning. Og at toiletbrættet ikke kan modstå urin, med børn i husstanden, er svært at begribe, det er jo ikke nemt at ramme plet hver gang. Med mindre i tænker at gaven i den grimme indpakning skal hænge på væggen, og man sætter sig på den kolde porcelæns kumme uden toiletbræt.

Sådan FKL tak for din rigtig gode service, omkring erstatningsvalg af mit Pressalit toiletsæde. Du er salgselev, og denne opgave klarede du meget tilfredsstillende. god service, godt gået! Og tak for det.

Kæmpe tak for flot service ved at sende bøsning til toiletsæde. Oven i købet sender I uden beregning til trods for, at vi spurgte til at købe reservedel. En service der fortjener ***** på trustpilot 😊

Jamen, for SGU da også, kære Helle!

For det første blev jeg vildt overrasket over, at mit toiletsæde med soft-luk pludselig lukkede med et brag. Jeg ville derfor finde et nyt sæde, da jeg ikke kender oprindelsen til sædet – ud over, at der står Pressalit på det - så det lettes var at finde et magen til.

Herefter blev jeg igen vildt overrasket over, at I på jeres hjemmeside fremstiller mere end to toiletsæder – et med og et uden låg. Det er nok til at forvirre en fuldkommen (eller i hvert fald en lidt teknisk udfordret).

Så ringer jeg til jer og får fat i Helle – og bliver fuldstændigt blæst bagover af den gode kundeservice.

Jamen, hold da op! Og ud af det blå sender du to plastikpropper og endda uden beregning, som var lette at skifte – og nu virker sædet igen.

Stor ros til Pressalit og ikke mindst til Helle for fantastisk kundeservice – og tusind tak!
De bedste hilsner og tak Flemming

Købebonen var blevet lidt slidt, men da jeg havde sendt et foto og nogle mål, fandt vi frem til produkt nr. /model. Jeg modtog efter få dage nye reservedele, som passede 100%
Nu lukker toiletbrættet helt lydløst igen. :)

Mange TAK for hjælpsomheden Helle.

Mvh James

ikke hvad det var en gang,
Sæde med sad løst selv om man spændte alt hvad man turde, softclose gik hurtigt i stykker, sidste sæde fra dem holdt 30 år, og blev kun afmonteret fordi det var blevet umoderne. Deres brugsanvisninger er utydelige, man kan ikke se forskel på de forskellige skiver, i skal ikke konkurere på pris, men skal være et kvalitsmærke, det er måske for sent, købte et ifö som bare passede og virker perfekt

Fantastisk service
I 2021 købt toiletsæde, hvor soft close funktion ikke længere virker. Sendte mail med kvittering og billeder. Fik straks besked om at de ville sende nyt. To dage efter fik jeg leveret nyt toiletsæde. Dejligt med god service

EDIT 06/02-2025: Det giver jo meget bedre mening, men så burde jeres support jo have skrevet det.
For den besked jeg fik var:
tors. 30. jan., 14.55 (for 7 dage siden)
Hej Allan
Nej, hverken sædet eller delene er udgået.
Der er nogle gange nogle dele, på vores sæder som kan skiftets og det er forskelligt fra sæde til sæde😊
I dette tilfælde, findes der desværre ingen reservedel, som kan skiftes på sædet.
God dag😊
Med venlig hilsen / Kind regards
------------------------
Og det virkede altså ikke særligt kundevenligt.
mvh Allan
------------------------
I 2008 købte vi toiletsæder, vægspande, badestol og toiletpapirholdere i Pressalits Raja serie. Vægspandene har siden kostet en større formue i gasdæmpere hvert andet år, og toiletrulleholderne hang ikke sammen ret længe,
Men Raja ser fantastisk ud, stadigvæk, også efter 17 år, så da vi nu har 2 små, bitte låsefjedre begge toiletsæder som er knækket, kontaktede jeg Pressalits support.
De svarer lynhurtigt, men efter en kort dialog var deres konklusion klar:
Ja, dit Raja sæde produceres fortsat.
Nej, du kan ikke købe den fjeder som reservedel.
Værsgo; købt et nyt, komplet, sæde til 1500,-
Miljøbevidsthed og ansvarlighed - ikke meget.
Virkelig hurtig kundesupport, virkelig dårligt resultat.

Havde hørt gode anmeldelse om jeres toiletsæde - soft close.
Det har virket upåklageligt indtil for nydeligt, hvor det pludselig ikk virker 😖 vi har prøvet og læse om problemet, men kan ikke løse problemet !!!

Købte et Pressalit-toiletsæde for knap et år siden. Det fungerede perfekt indtil for et par dage siden, hvor soft-close-funktionen pludselig satte ud.

Jeg har ikke gemt kvitteringen, for ellers kunne jeg starte et mindre bibliotek med alverdens kvitteringer, og jeg havde ikke i min vildeste fantasi forestillet mig, at et toiletsæde skulle kunne gå i stykker...

Det kan ikke fixes, jeg kan selvf. ikke få det byttet uden kvittering, så det var 900,- lige i lokummet, om jeg så må sige.

Har købt et nyt, men ikke fra Pressalit.

Super service og hurtig tilbagemelding.
Soft close funktionen var gået i stykker på mit Sign.
Uden problemer sender Pressalit en reservedel med det samme.
Flere virksomheder som denne, fantastisk service!

Det var sværere end jeg oprindeligt troede at finde et nyt toiletsæde til en ældre skål (+15 år). Pressalits online evaluering gjorde det dog pludselig meget nemt. Efter lidt mails frem og tilbage, har jeg nu købt et nyt Pressalit-sæde.

Hvis produktet er lige så godt som købsprocessen, kan jeg kun give Pressalit de varmeste anbefalinger!

Skift selv med 10 Års garanti på Pressalit toiletsæde. Efter 8 år ophørte toilesæde Sign soft M/SC med at virke- faldt i med et ordentlit brag. Det er købt i Odense i Bauhaus ved henvendelse blev udleveret 2 dæmpepropper med holder. Ved garanti bliver varen normalt indleveret til forhandeleren hvad endten det er fjernsyn eller vaskemaskine, man får ikke reservedelen for selv at sætte den i. Det er ikke det jeg forstår ved garanti.
Bjarne Nielsen

I begyndelsen af 2024 købte jeg et nyt toiletsæde med softclose til vores sign toilet.

Desværre har beslagene allerede, mindre end et halvt år senere, rustet betydeligt. Det skal bemærkes, at vores toilet ikke er specielt fugtigt; vi har styr på ventilationen, og sædet tørres altid af efter rengøring.

Jeg kan desværre ikke finde kvitteringen, da jeg købte sædet online. Under alle omstændigheder mener jeg, at dette bør være en garantisag, da beslagene ikke burde ruste – og slet ikke så hurtigt.

Jeg har kontaktet Pressalit tre gange, men har kun fået svar på en af mine henvendelser, hvor jeg fik at vide, at de ikke kunne hjælpe uden kvitteringen. De øvrige to henvendelser er ikke blevet besvaret.

Jeg vil derfor ikke anbefale dette produkt, især fordi jeg har hørt fra andre, at deres sæder også har problemer med rustne beslag. Dette er skuffende, især når man bliver informeret om, at beslagene skulle være rustfri.

Der er ingen tvivl om, hvem der har fremstillet sædet, så jeg havde forventet, at virksomheden ville påtage sig et produktansvar. Dette ser dog ikke ud til at være tilfældet.

-----------------------------------------------------------
Svar til Pressalit:
Jeg kan med sikkerhed sige at det kun er gjort rent efter forskrifterne i jeres eget materiale. Problemet er bare at det i kalder rustfri ikke er rustfri. Det håber jeg køberne vil tænke over inden de vælger deres sæde.

Super service, ringede om problem med soft close og fik tilsendt en reservedel med udmærket instruktion til hvordan den defekte bøsning skulle skiftes. Sædet fungerer nu atter upåklageligt, så tak for hurtig og udmærket service.

Jeg har nu oplevet at at 3 stk. toiletsæder med dæmpet lukning er gået i stykker i dæmpningen efter ca. 2 års brug.
Jeg er oprindeligt uddannet VVS’er og var tidligere vant til at Pressalit stod for kvalitet. Så jeg er dybt skuffet.

Presalit skraldespand væg ophængt
Til ca 1000 Dkr.
Med 10 år garanti men hver 2. år ca du skal købe en cylinder til 250 Dkr.
Systemet virker ikke ordentligt
Plastik brugt til vippe funktion er af meget dårligt kvalitet

Jeg havde mistet to monteringsindsatser til min Pressalit håndklædestang og havde søgt nettet tyndt efter er sted at købe reservedelen uden held.
Jeg ringer derfor til Pressalits kundeservice for at høre om de kender en forhandler/grossist der fører dem, men til min store overraskelse bliver tilbudt at få tilsendt indsatserne - uden beregning!

Det er fedt når en større virksomhed stadigvæk holder den gode, jordnære kundeservice!

5/5

Fantastisk hurtig kundeservice

Skrev en reklamation vedr. en simpel bagatel på Pressalits hjemmeside, svartid 5 min med løsning og reservedel fremsendt.
Det kan vist ikke gøres meget bedre.

Tak Frida, håber i får fredagskage.

Tyndt bras, der går i stykker hele tiden.
Køb noget andet!