Poste Italiane Anmeldelser 

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lo so che è come sparare sulla CRI... mi arriva un pacco da un fornitore. sbagliato. mi chiede di rispedirglielo indietro. a parte i costi delle poste che sono esageratamente alti, la dipendent... Se mere

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Sembra facciano di tutto per non essere reperibili. I pacchi subiscono smarrimenti e il BOT non permette di procedere oltre il "pacco risulta consegnato" per poi chiudere la telefonata con "andare... Se mere

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Esperienza NEGATIVA con POSTE ITALIANE riguardo ad una consegna di un pacco postale che doveva avvenire in una certa data e che il postino non ha effettuato. Addirittura sono dovuto andare all'ufficio... Se mere

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Sono andata in questo ufficio postale per pagare due bollettini delle tasse scolastiche. Avevo indicato l’importo corretto, ma l’operatore ha inserito un dato diverso senza chiedermi conferma e senza... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kurértjeneste
  2. også i
  3. Logistikvirksomhed

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Il Gruppo Poste Italiane, oltre a garantire il servizio universale postale, è in grado di offrire prodotti e servizi integrati di comunicazione, logistici e finanziari su tutto il territorio nazionale


Kontaktoplysninger

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Dårlig

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E noi siamo in mano a loro? Scandaloso

Il più orribile servizio di consegna in italia!! Per consegnarti un pacco tipo 40 anni ad andare bene! Non facciamoli sudare eh che se no poi si sfiancano!!

Abito in provincia di mantova! Stamattina guardo track e mi da in transito a mantova alle 05:06! Da li piu nulla!!

Quando si consegna anno prossimo? Clown italiane!

11. maj 2026
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PESSIMI!!!!

PESSIMI!!!!! Spedizione Internazionale (Europa) effettuata il 14 Aprile 2026 ed a oggi 11 Maggio 2026 risulta ancora in transito...alias SMARRITA!!!!!!! Chiamare l'assistenza clenti è come parlare con il niente, assistenza zero!
Vergognoso Servizio di spedizioni, costa molto e non funziona.

11. maj 2026
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Disgraziatamente, ho tentato di pagare una multa con Postepay

Ho tentato di pagare una multa sull'App IO con Postepay. I soldi sono stati scalati, ma l’operazione restava in lavorazione. Ho perso ore con l’assistente digitale di Poste, per nulla utile e che mi ha fatto solo perdere un sacco di tempo, e ho dovuto chiamare numeri diversi. Dopo oltre 4 ore l’operatrice umana finalmente mi ha spiegato che il riaccredito può avvenire entro 15 giorni lavorativi. Se non accade, sarò io a dover richiamare: oltre al danno anche la beffa! Tra il tempo perso e la presa in giro dell’assistenza digitale, questa procedura è inefficiente e irritante.

5. maj 2026
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Ho pagato un servizio di…

Ho pagato un servizio di mailing/volantini di Poste Italiane per 400 indirizzi, convinto di ottenere una vera campagna promozionale. Nella lista ho inserito la mia casa, la casa della mia compagna e la casa del mio socio come indirizzi di controllo. In nessuno di questi tre indirizzi è arrivato il volantino.

Ho inviato una PEC di reclamo dettagliata indicando numero d’ordine, importo pagato e questi tre indirizzi, ma non ho ricevuto alcuna risposta né chiarimento. Mi sento un cliente che ha pagato per un servizio che, nei fatti, non è stato eseguito e che non trova trasparenza nel rapporto. Non posso consigliare questo servizio a nessun’altra attività fino a quando non vedrò risposte chiare e soprattutto la conferma che i volantini vengano effettivamente recapitati agli indirizzi indicati.

1. februar 2026
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Risposte dal call center ogni volta…

Poste Energy. Risposte dal call center ogni volta (estremamente) diverse. Tempi di risoluzione tarati sul bisogna aspettare. Quanto? Non si sa. Un mese (quasi già passato)? Due mesi? Un anno? Un'era? Non si sa. In questo momento non posso neppure cambiare fornitore perché ho paura di bloccare la pratica, però sono davvero disperata.

7. maj 2026
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Assistenza inesistente

Pacco che la notte prima di trovava nell'ufficio postale di destinazione, il giorno dopo vedo che si è spostato a 50km di distanza. Tento di contattare servizio clienti per chiedere spiegazioni: irraggiungibili sia da telefono, sia online.

7. maj 2026
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Fateli chiudere

Ho versato più lacrime che soldi su questo conto.
L'unica funzione che si salva è il P2P, per il resto il baratto a Babilonia forse era più efficiente e organizzato.
Un suggerimento che viene dal cuore: datevi alla giurisprudenza piuttosto che all'economia, i giri che fate fare per un semplice cambio password sono più lunghi e duraturi di qualsiasi processo in tribunale.
Do una stella solo perché non potevo metterne zero, ma l'intenzione era quella.

6. maj 2026
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PESSIMI è dire poco

PESSIMI è dire poco. Metterei anche 0 stelle se si potesse....io non capisco come i venditori si appoggino ancora a Poste Italiane per la consegna dei loro pacchi.

Mi son fatto spedire un pacco dall'estero, è stato affidato a Poste il 14 aprile e da lì un buco nero.
Oltre al fatto che Poste Italiane ha inserito a sistema l'indirizzo di destinazione errato, ho richiesto tramite il "fantastico" servizio di Poste Plus di modificare l'indirizzo di destinazione non più casa mia, ma un punto di ritiro. Questa richiesta di variazione è rimasta "In lavorazione" per circa una settimana.....e poi il giorno della consegna l'indirizzo di destinazione è tornato a essere quello originario con il numero civico errato.
è indicato In Consegna da più giorni, non si sa che fine abbia fatto il pacco. Scrivi all'assistenza e ti rispondono con messaggi pre confezionati che ti fanno capire che manco si sprecano a leggere quello che scrivi. Al telefono sembrano tutti imbecilli che non sanno come aiutarti.....SERVIZIO CHE FA PENA!!!!

5. maj 2026
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Definirli pessimi è fargli un…

Definirli pessimi è fargli un complimento.

Consegna pacco per conto di Amazon: rinviano la consegna dichiarando che non c'ero quando invece ero a casa.
Spedisco due raccomandate dal sito credendo che il servizio sia più veloce e invece scopro che dopo una settimana ancora non viene stampata e consegnata.
Direi che se poste voleva essere veloce ed efficiente attualmente è il fanalino di coda dei servizi postali nonostante la massiccia presenza di uffici e pistoni di cui dispone.

2. maj 2026
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Sistema di tracciatura spedizioni…

Sistema di tracciatura spedizioni estremamente scarso, impreciso, spesso in ritardo, non aggiornato e che raramente fornisce dettagli sull'ubicazione dei pacchi in attesa. Senza contare poi che a volte inspiegabilmente ci sono problemi con le spedizioni e non si sa a chi rivolgersi, oltre al soliti rimpalli di responsabilità. Tra tutti quelli che ho provato è il peggiore.

4. maj 2026
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Ufficio Campo San Polo Venezia

In campo San Polo a Venezia c’è un ufficio postale aperto un giorno si è uno no, e già qui potremmo parlarne. All’interno c’è un impiegato di una lentezza esasperante e, come se non bastasse, con otto persone in attesa si mette a chiacchierare serenamente con la persona che fa le pulizie. Vergognoso!
Questo non è un servizio ma un disservizio

30. april 2026
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Servizio ignobile

L'etichetta ricevuta via mail ha "tagliato" l'indirizzo.
verificando la mancata consegna trovo in data 29 aprile il messaggio "indirizzo errato o incompleto". Nella stessa giornata scrivo un messaggio nel quale preciso l'indirizzo completo del destinatario e faccio presente che comunque era in chiaro il numero di telefono. Avrebbero potuto chiamare per farselo precisare.
Nulla di ciò. Oggi 30 aprile riapro il tracking e trovo "rispedito al mittente".
Indecente. E' evidente che nessuno legge la messaggistica del cliente. provo a telefonare al numero PosteDelivery. Dopo alcuni minuti di info inutili risponde una signora che - dichiarando che non funziona bene il computer - mi chiude la telefonata.
Ancora più indecente.
dulcis in fundo: mentre scrivo ricevo una mail dal Customer service Poste che mi informa di aver preso in carico il mio messaggio...
Un furto senza scusanti. Mai più con Poste

30. april 2026
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Odissea Poste Delivery: Consegne fantasma e assistenza imbarazzante

Sconsiglio a chiunque Poste.it per spedizioni. Il mio pacco è bloccato dal 23 aprile dopo finti tentativi di consegna senza alcun avviso lasciato nella cassetta postale.

L’assistenza clienti è un insulto al consumatore: il numero verde non funziona e quello a pagamento serve solo a rimpinguare le loro casse mentre resti in attesa infinita. Ho parlato con personale (op. 5394) che non sapeva che pesci pigliare. È inaccettabile che nel 2026 un’azienda del genere operi con questa approssimazione. Zero professionalità, zero rispetto per il cliente. Evitateli se potete.

30. april 2026
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