Portlageret.dk Anmeldelser 19

Kan ikke bruge/tilslutte vores port og hvor de har givet den samme kode til porten hvor til en anden kunde så den anden person som kunne porten kunne bruge vores men ikke deres har snakket med service men det var ikke andet end undskyldninger og lige skylden over på kunden så de ikke skal over garantien

Alt fungerede som det skulle, super god hjemmeside hvor det er let at finde rundt og levering fungerede som det skulle til aftalte tid og af en venlig og hjælpsom chauffør, monteringsvejledning var med i Mail.
Hilsen dem fra voldborghede.

3 ud af 4 portsektioner var beskadigede ved udpakning. Der var ikke umiddelbart noget at se på pakken, så man har ikke en chance for at vide at man ikke skal skrive under på fragtbrevet. Portlageret fraskriver sig alt ansvar og vil ikke engang give en kompensation til reparation.
De burde pakke deres varer bedre ind!

Hej der ude. Jeg har kun noget godt at sige om Portlageret, de var super behjælpelige hele vejen igennem fra start til slut. Og nu har jeg haft mine to porte i ca. 5 måneder og det virker bare som det skal. Havde dog et lille problem med et kode tastatur men jeg sendte det bare ind også blev det lavet. Så alt i alt 100% 👍👍👍👍 mvh Per Sørensen

Sej hjemmeside som guider en igennem med mange muligheder for tilkøb, men ikke ser andre steder. Efter køb fik jeg meget professionel hjælp ved kontakt til firmaet. Porten lever også 100% op til mine forventninger.
Tak

Købte for 4 år siden port og dør hos portlageret. Ved levering var den ene tromle knækket, men fik tilsendt en ny. Porten larmer meget når den kører, selvom den er monteret af en portmontør.

Efter et par år knækkede låsepalen i låsekassen til døren. Kontaktede dem et par gange og hver gang lovede de at tjekke op på det og vende tilbage. Hørte aldrig fra dem.
Nu skal huset sælges og det er derfor nødvendigt at døren kan lukke og låse. Tager kontakt til portlageret et hav af gange. Hver gang får jeg at vide at han vil vende tilbage. Elendig service. Samtidig kan låsekassen ikke skaffes andre steder i samme dornmål, hvorfor jeg har været nødsaget til at tilpasse en anden.

Alt i alt har der ikke været andet end problemer ved at handle med dem

Gode porte til prisen og mulighed for mange tilkøb mv.
Hurtig levering og fin emballering.
Manglede en wire i pakken, men efter et opkald kom den med posten dagen efter.

God port og automatik til prisen. Forholdvis enkelt installation, dog havde 5 stjerner været på plads hvis installations vejledningen havde lidt tekst til at forklare billederne.

Hurtig og præcis kundeservice når man skriver derind

Jeg brugte ca. 16 timer på installationen.

Manglende monteringsvejledning - ligesom forrige køber her på TP!
Stod i lørdags og glædede mig til at montere min nye garageport fra portlageret, men opdagede så til min gru at der ingen monteringsvejledning var! Det havde jeg sgu ikke set komme...
Ingen mulighed for at få fat på en i weekenden. Så jeg måtte bare klø på så godt jeg kunne finde ud af. Det har foreløbig resulteret i manglende tætninglister, så jeg nok bliver nødt til at afmontere portfagene igen - øv!
Jeg har heller ikke kunnet finde nogen youtube videoer på min type port - øv!
Har kontaktet portlageret her til morgen, som vil eftersende en monteringsvejledning. Ved henvendelse til pl. var der ingen forståelse for at jeg godt kunne have tænkt mig en papir monteringsvejledning, eller i det mindste en seddel på at mv. var vedhæftet en mail...
Måske ville en youtube video også være en idé? Men det er nok for meget for langt for portlageret:(
Konklusionen må være: Uintelligent kundeservice skader portlageret unødvendigt på trustpilot.
Efterfølgende har jeg ved telefonisk kontakt fået en meget fin service og forklaring af diverse tekniske detaljer ved opsætning af porten - fint!

Rigtigt godt og overskueligt bestillingssystem på hjemmesiden, hurtig levering og frem for alt meget billigt.
Når det er sagt så manglede der ved modtagelsen af mine porte en monteringsvejledning, denne blev dog ved henvendelse hurtigt sendt via mail, men var/er som jeg ser det noget mangelfuld.
Vejledningen består udelukkende af en række billeder, og er ikke umiddelbart lige til at følge, dvs. ikke særlig informativ. Havde ligeså bestilt kodetryk og indvendigt trådløst tryk, som der ikke heller var nogle manualer med til, dvs. man var nødt til at prøve sig frem med programmeringen for at få disse til at virke/snakke sammen med portautomatikken.
Efter monteringen har jeg desuden haft en del problemer med justering m.m. dvs. det har været utroligt svært at få portene til at køre ordentligt. Efter at have bøvlet med det i nogle dage, valgte jeg til sidst at kontakte en professionel portmontør for at få portene justeret. Selv efter dette synes jeg ikke at de kører ordentligt.
Samlet set er min oplevelse at det kan godt være at portene var billige, men måske også for billige. Personligt vil jeg i hvert fald ikke købe denne type port en anden gang igen.

Ledte efter en ny port fik tilbud fra et par af de "store" aut. portcentre, men synes det var mange penge, portlageret kunne levere ca. 4000kr billigere, men der var nok også en grund, til for jeg synes godt nok heller ikke kvaliteter er super god.

For det første, skal man have prøvet det før, for at kunne sætte den op på den ene dag, hjemmesiden anviser,jeg har brugte væsentlig mere tid, og så er brugs anvisningen simpelhen elendig, flere steder er det en gætte konkurrence, endte med at finde en brugsanvisning fra et andet portfirma på nettet, hvor tingene var beskrevet 100xbedre i.

Desuden er fjeder systemet i min (Håndværker verden) noget "skraller" værk, bygget på et tyndt vandrør (Aksel), der er 1-1½mm mindre end lejerne det skal køre i så lejerne kommer aldrig til at ha deres virkning, det samme med kabel tromlerne 1½mm mindre end røret, så der skal virkelig spændes til, for de ikke skrider, skete 2 gange for mig, så køre porten skævt, og man skal til at løsne fjeder, justere veire ind igen.

Desuden er sikkerheds tandhjulet også støre end røret, så det kunne slet ikke spændes så hårdt, at det kan holde porten, her var jeg nød til at bore huller ned i røret, og selv skaffe længere pinolskruer, så det kunne komme til at virke.

Jeg er skuffet over kvaliteten, selv om hjemmesiden er super fin, og man tror, man køber det bedste af det bedste, Synes det hele, virker som en gang MADE IN CHINA.

Min oplevelse med Portlageret.dk har været en blandet fornøjelse.
Jeg har købt 3 porte (ens porthuller +/- 2cm) til mit værksted og bestilte efter største porthul som anbefalet.

Den ene port slutter ikke 100% tæt ved øverste liste, dette er acceptabelt men ikke perfekt. På de andre porte havde jeg ved en misforståelse af højden over porten bestilt normale portbeslag, dette duede ikke og jeg måtte tilkøbe ekstra beslag for at bygge portene om.
Dyr fejl fra min side, og desværre kunne jeg ikke returnere de gamle portbeslag så det var ren udgift for mig. De "gamle beslag endte på genbrugspladsen.

Jeg fik leveret portene lidt senere end forventet da jeg skulle have dem lakeret i en RAL farve, helt OK.
Efter 3 måneder begynder lakken at skalle af på elementerne i porten samt at lakken flækker i samlingerne på Sunburst vinduerne. Dette tager jeg en snak med Portlageret om og de er meget forstående.

Det eneste jeg skulle gøre var at pille alle 3 porte ned igen, returnere dem til København hvor de så ville se på sagen. Denne proces skulle tage 3-4 uger.
Jeg skulle selv stå for at pakke portene forsvarligt ned samt stille dem klar på en palle klar til afhentning når deres vognmand ville være i nærheden af Holstebro hvor vi bor.

Denne løsning var jeg ikke tilfreds med, men mødte ingen forståelse.
Fik derfor tilbud på omlakering af de elementer samt vinduer som skabte problemer ved den lokale industrilakerer til en meget fin pris (4000kr)
Problemer iflg industrilakereren er at de har fået forkert grunder før RAL lakeringen.
Jeg foreslog Portlageret at de kunne overføre 4000kr til min konto (10% af total prisen) som afviste mit forslag med det samme - altså ingen penge min vej.

Jeg føler at det var et meget overvejet og taktisk svar, Portlageret er jo udemærket klar over at det næsten ville være en umulig opgave for mig at få dette løst.
Mit værksted skal iflg forsikringen stå aflåst, og derfor er det ikke en option for mig at undvære portene i 3-4 uger. (ved den lokale kunne jeg tage det i trin)

Men generelle oplevelse er at der er god service og vejledning INDTIL der er problemer, så er du overladt til dig selv med problemerne.
Mit råd vil være: Hold jer til standart porte i hvid, så går det nok.

Nu må jeg så leve med at portene i mit drømmeværksted skaller af, og at jeg om nogle år selv må betale for en omlakering af disse.

Surt.

Mvh
Carsten

Super brugervenlig hjemmeside, der gør det muligt at se den grafiske model af porten inden bestilling.

Levering foregik til tiden. dog var alarmen jeg havde bestilt ikke sendt med. et hurtigt opkald til kundeservice, og alarmen lå i postkassen få dage efter.

Super kvalitet til en fornuftig pris. Monteringsvejledningen kunne godt suppleres op med et par enkelte ord, så man er helt sikker på mål ol.

Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Jeg fik nye lokaler til mit møbelsnedkeri, og i den forbindelse havde jeg brug for en ledhejseport i en mur hvor der før sad et vindue. jeg rev vinduet ud og lavede hullet større i muren så jeg kunne få en så stor port i som muligt.

Jeg blev meget overrasket over hvor nemt det var at bestille porten på hjemmesiden, bare taste målene ind, glasindsats og farven som skule være den samme som resten af mine vinduer.

Jeg fik porten næste dag som lovet og det tog mig en lille arb. dag at montere den. Vejledningen var tegninger uden tekst, utrolig enkelt.

Vi går til dagligt tre mand på værkstedet og vi alle bruger porten hverdag til at læsse materialer ind og ud, det er ca et år siden jeg fik porten og det ser ikke ud til den er til at slide op.


Hilsen Casper Langvad
Langvad Møbelsnedkeri

Jeg har netop købt og monteret et par ledhejseporte fra portlageret, som jeg designede og bestilte på deres web designer side til garageporte. I øvrigt noget af det mest geniale jeg har set og prøvet på internettet.
Naturligvis var jeg spændt på om mit køb også stod mål med portlagerets oplysninger om produktet – men det må man sige - hurtig levering, flotte porte som er identisk med mine beregnede porte fra hjemmesiden.
Da jeg selv er håndværker – har jeg bemærket detaljer som tiltaler mig ved portene - idet de både har justerbare skinner og justerbare rulleholder der gør det let at montere porten så den slutter tæt. De kraftige køreruller med kugleleje og torsionsfjedre til balancering af portene – løfter virkelig produktet til den professionelle klasse.
Alt i alt - godt port køb som var nemme at montere til fornuftig pris.

Jeg modtog 2 porte fra firmaet, 2 af sektionerne var bulede og ved kontakt til firmaet var de ikke særlig velvillige til at sende nogle nye. Der gik 1,5 uge inden jeg fik nogle nye , men der skulle meget skriveri frem og tilbage med trusler fra min side om erstatning osv.

Har købt 2 stk. garageporte hos portlageret september 2012.

Fordele:
God hjemmeside og konfigurator
God pris
Leveringstid overholdt
Fornuftig beslag

Ulemper:
Meget ujævne portsektioner - ødelægger helhedsindtrykket fuldstændig.

Har haft kontakt med leverandøren ang. bulede portsektioner, men afviser og siger at det normalt.
Har selv en fortid i portbranchen og jeg har aldrig set noget så ujævnt.

Vælg en anden leverandør, hvis du går op i det visuelle indtryk.
Egner sig til stalde og lader i landbruget - men ikke til parcelhuse.

købte fornyligt en gør det selv portinstallation
ja tak for kaffe, det blev en kæmpe gættekonkurrence
for der var nemlig ingen vejledning med
men pyt det var rimelig simpelt at gå til med sund fornuft og teknisk indsigt
og levering 1 dag før lovet
super