Pool Chlor-shop Anmeldelser 

6 Wege Ventil für meine Filteranlage bestellt, Geld bei Paypal natürlich direkt abgebucht. Nach 3 Tagen habe ich nachgefragt, wann versendet wird. Kam nur eine Ausrede, DHL hat Schwierigkeiten mit der Abholung, es ist zu heiß. Wann die Ware rausgeht, könnte man nicht sagen, aber ich kann ja stornieren. Denke die haben nix auf Lager, dann habe ich woanders bestellt, und siehe da 10,-€ günstiger, sogar noch mit Manometer. Lieferung mit DHL war nach 1 Tag da. Aber auf meinem Paypal Konto ist natürlich noch nichts gutgeschrieben, brauchen angeblich 10 Tage. SEHR UNSERIÖS

Eine professionellere Behandlung hatte ich im Internet bisher noch nie! Mir fehlte ein Bauteil und die Kommunikation und Lieferzeit war sehr gut und schnell.
5Sterne nichts zu meckern!

Poolfolie bestellt aus angegebenem Sortiment, mit "auf Lager " markiert , also in meinen Augen keine Sonderanfertigung. Die Folie war nach 4 Tagen geliefert, incl. 1 Feiertag plus Wochenende.
Nun haben sich private Umstände ergeben und wir wollten die Folie zurück senden (noch originalverpackt), da es ein Fehlkauf war mit dem Ergebnis, dass die Rücksendung verweigert wird, weil angebliche Sonderanfertigungen nicht zurück genommen werden.
In meinen Augen Abzocke und unseriöse Praktiken, ich werde dort nie wieder etwas bestellen und jedem davon abraten!

Die Ware wurde bestellt. Ein Widerruf nach FAGG war selbst nach einer Stunde nicht mehr möglich und wurde Ware im Wert von unter 50 Euro dann per Post geliefert. Das anfallende Porto für die Rücksendung musste ich dann selbst bezahlen. Um diese Kosten zu streiten, macht wenig Sinn. Service sieht anders aus.

Für Pool Chlor- shop ist 1 Punkt ist noch zu viel. Jetzt lässt man schon Bewertungen löschen trotz berechtigter Kritik.

Prompte Lösung und Umtausch einer defekten Poolplane. Innerhalb Minuten Problem gelöst und Ersatzplane kostenlos erstattet. 5 Sterne

Ich kann vom Pool-Chlor-Shop leider nur abraten.
Unsere Reklamation eines defekten Pooltesters (Display ohne Funktion) zieht sich nun schon seit Wochen hin. Trotz mehrfacher eindeutiger Schilderung des Defekts und bereits zugesandtem Kaufnachweis werden wir immer wieder nach denselben Unterlagen gefragt. Statt schneller Hilfe erleben wir nur Verzögerungstaktik und eine unzumutbare Kommunikation.

Fazit: Service extrem zeitaufwendig, keine verlässliche Abwicklung von Garantiefällen. Wir werden hier definitiv nicht mehr bestellen.

Kai Schuhmann

Die haben nicht mal einen Stern verdient . Poolplane nicht angekommen . Lieferzeit war angegeben mit 25 Werktage . Dreimal den Shop kontaktiert und vertröstet , dass sie die Lieferung ab Werk nicht verfolgen können . Rechnung wurde schon lange bezahlt . Heute nochmals geschrieben und als Antwort kam , es war ein systemfehler , es würde nochmal über einen Monat dauern . Nicht mit mir . Unglaublich und absolut nicht empfehlenswert .

Ich muss sagen ich bestelle da weil ich soviel Gutes höre dann sowas einmal nie wieder die Ware fehlt. Dann anstatt Ersatz zuliefern kommt wir brauchen ein Foto dann der Service am Telefon sorry nee danke würde nur empfehlen ein anderen händler zu nehmen

Wenn auf Ihrer Website eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen angegeben wird, erwarte ich, dass die Bestellung auch in diesem Zeitraum bearbeitet wird. Nach über drei Tagen noch keinerlei Information zur Bearbeitung erhalten zu haben, ist enttäuschend und wirkt sehr unzuverlässig. Ich habe bewusst bei Ihnen bestellt, weil ich die Ware dringend benötige und von einer schnellen Lieferung ausgegangen bin – genau das wurde aber leider nicht eingehalten. Das ist inakzeptabel und entspricht nicht den Erwartungen, die durch Ihre Angaben geweckt werden.

Der Shop hat ein super Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ich war erst etwas unsicher, jedoch hatte ich nach einem Telefonat alle Informationen, die ich brauchte.
Das Paket kam zeitnah und zuverlässig mit DHL.

Habe eine Pool-Abdeckung Bestellt ~3x12m
Kam früher an als erwartet und alles ganz.
Qualität passt bisher! nichts besonderes dafür das es so teuer war aber denke&hoffe es wird ein paar Jahre halten 👍🏼

Die bestellten Waren sind bisher immer in Ordnung gewesen, aber der ausschließliche Versand mit DPD ist und bleibt katastrophal. Jedesmal behauptet DPD, ich sei nicht zu Hause gewesen und die Ware muss aufwändig vom DPD-Shop abgeholt werden. Pool-Chlor-Shop hat auf meine Beschwerde hin mitgeteilt, dass Gefahrgut leider nur per DPD versendet werden kann. Komisch- andere Firmen versenden Poolmaterial erfolgreich mit funktionierenden Lieferdiensten.

Ihre Zuverlässigkeit in punkto Lieferung ist inakzeptabel. Ich würde gerne zurückschicken! Aber kaufen werde ich bei Ihnen niemals wieder.
Winfried Grau

Skandal was hier ablief. Meine Bestellung ( Poolfolie) vom März habe ich im Juni geöffnet. Karton und alles sah tip top aus. Allerdings war die Folie beschädigt es waren löcher drin wie wenn sie irgendwie gezogen wurde. Auf meine Beschwerde kam nur... Kann von uns nicht sein. Find das eine absolute Frechheit. Ich werde einen Anwalt einschalten müssen

Schnelle Lieferung, guter Kundenservice, attraktives Bonusprogramm

Ich habe einen Artikel bestellt. Am gleichen Tag wurde der Versand angekündigt und somit die Bezahlung in Gang gesetzt. Nachdem sich der Lieferstatus "Versanddaten wurden übermittelt" 2 Tage nicht änderte, wurde widersprüchlich und verwirrt auf meine Frage zur erwartenden Lieferung geantwortet.
Eine kundenfreundlich Behandlung sieht
definitiv anders aus.
Selbst wenn die Lieferung noch erfolgt, einmal und nie wieder

Alles Bestens, gerne wieder....

400my Solarfolie im Okt. 2021 gekauft. Nur aufgerollt verwendet. Im Winter aus dem Pool genommen. Vor einer Woche die Folie an den Pool gebracht, um sie auf den in Betrieb genommenen Pool zu legen. Alle Noppenköpfe fallen ab und liegen im Pool. Auf Anfrage einer Stellungnahme antwortet das Unternehmen, das ich die Folie ggfs. im Pool hatte, der Chlorgehalt ggfs. zu hoch war, was aber alles nicht so war. Das habe ich der Fa. Pool Chlor Shop mitgeteilt. Dann kam die Info, das die Garantie im Oktober abgelaufen sei. 169 € Verlust und in den Wind geschrieben. Vorsicht vor dem Kauf dieser Poolabdeckung bei Pool Chlor Shop. (Solarfolie Duraol® 400my)

Bin ganz begeistert von diesen Shop hatte kleines Problem mir brach das Ventil von aufblasbare Poolabdeckung wurde umgehend gelöst und kaputter Bestandteil gratis geschickt Daunen hoch