Polarpumpen AB Anmeldelser 

Efter diverse problem på grund av överbelastning genom den varma sommeren har allting fungerat till full belåtenhet.

Snabb orderhantering med klara besked om leverans och montering. Duktig installatör som gjort snygg och effektiv installation. Pumpen fungerar utmärkt som komplement till min vedeldning.

Fin og profesionel håndtering af handlen og montøren gjorde et fint stykke arbejde, men han havde ikke så meget kendskab til opsætning af wi-fi delen med MelCloud. Så det måtte jeg selv læse mig til😊

Alt var OK og en OK pris

det hele fungere perfekt og det går hurtigt

Ja der er ikke noget at udsætte her, alt gik bare så nemt. Havde kontakt via chatten og mail og fik bare en god oplevelse da jeg fik svar på alle mine spørgsmål og valget af montør var også i top de kom til aftalt tid og monteret samme dag flot og også god service derfra

Købe et Luft-Vatten system og alt gik fint med køb og brug af VVS'er, som dog kom ca 100 km fra hvor jeg bor.

Desværre så har der efterfølgende været en del spørgsmål til hvordan jeg bruger systemet og ikke mindst en del problemer med at få alt til at fungere som det skal. Måtte købe en ekstra remote føler og selv installeret denne.

Jeg har sendt MANGE mails for at få support, og dette gælder både til Polarpumpen, VVS'er og Mitsubishi men det er STORT SET UMULIGT at få svar og hjælp og er derfor endt med at bruge mange timer på nette for at finde svar.

Mit forslag er at vælge en lokal forhandler hvor du også kan komme i nem kontakt med VVS'er og ikke mindst få ham forbi hvis der er problemer (når VVSøer bor 100 km fra mig skal der noget til, blandt andet mangler der Gummi fødder på systemet og de er nu sendt så jeg selv kan sætte dem på, ikke OK)

Havde kontakt med Polarpumpen over julen med et problem, de skulle ringe tilbage og har intet hørt. Har sendt mail med urgent for at få svar, men intet svar.

Har sparet ca 20.000 SEK på systemet men hvis jeg kunne vælge i dag ville jeg ikke have gjort det

Købte en varmepumpe luft/luft som Polarpumpen anbefalede i februar 2013, pumpen skal bruges til at holde 16 gr. i vores sommerhus når vi ikke er der, når vi er der bruger vi den ikke da vi bruger brændeovn. Pumpen virkede resten af vinteren, da vi startede den op igen i oktober virkede den ikke, HFI relæ slog fra, den blev repareret i februar 2014 og virkede resten af vinteren. Da vi startede op igen i oktober virkede den ikke og vi skrev en reklamation 16 december og vi hørte ingenting før den 2 februar efter gentagne telefonopkald, men der er ikke sket noget endnu den 26 februar og nu er vinteren snart slut............ DET KALDER JEG FOR INGEN SERVICE. Hvad skal man gøre, jeg ville helst have en ny pumpe men det ville være ok med pengene retur..