Plusautomobile Anmeldelser 3

Bei trustpilot scheinen die meisten einfach nur ihren Frust loswerden zu wollen. Die schlechten Bewertungen sind völlig ungerechtfertigt.
Die Bewertung bei Google ist bei 4,9/5 und das zu Recht.
Ein guter seriöser Autohändler. Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig.
Klare Empfehlung. Das Auto (Mercedes Vito) läuft ohne Probleme.
Klare Empfehlung. Super Händler!

Nach anfänglichen Kontaktproblemen hat sich Herr Leib gemeldet und ab diesem Zeitpunkt lief alles zielorientiert und freundlich ab.
Ich will ein Auto kaufen und alle Informationen wurden mir schnell und unproblematisch zur Verfügung gestellt.
Da ich den Wagen in Frankreich zulassen werde, wurde mir auch da sehr schnell und gut weitergeholfen.
Das gewünschte Auto wurde reserviert und auch mein Extrawunsch (Anhängerkupplung) stellte keinerlei Problem dar.
Jetzt läuft gerade die Kaufabwicklung.
Wie das und die Fahrzeugübergabe war werde ich danach berichten.
Bis hierher kann ich diese Firma absolut weiterempfehlen.
Fair und korrekt.
Dass über Preise nicht verhandelt werden kann (wie ein Kunde geschrieben hat) stimmt so in meinen Augen nicht; bei mir jedenfalls ging das....
wenn man höflich danach fragt...
Auch ich habe eine weite Anfahrt und daher alles Bisherige nur telefonisch und per mail erledigt.
Von seiten des Autohauses war die Kommunikation immer freundlich, sachlich und korrekt.

Ich kann die ganzen positiven Reaktionen auf Google nicht nachvollziehen.

Mit meinem Freund bin ich am 31.01.2025 extra von M nach N gefahren; interessiert an einem inserierten KIA Stinger.
Man möchte davon ausgehen dürfen, dass in Erwartung einer weiteren Anreise des Interessenten gewisse Vorbereitungen getroffen werden wollen, um den potenziellen Kunden vom expliziten Service zu überzeugen. Weit gefehlt! SEHR WEIT SOGAR!
Das "Objekt der Begierde" war völlig eingekreist von anderen Fahrzeugen. (Türen bitte vorsichtig öffnen, um Schäden an angrenzende PKW zu vermeiden!)
Bei Ankunft wurde mein Freund vom Werkstattleiter (seine Funktion wurde nur aufgrund eines Blickes auf ausgestellte Visitenkarten deutlich) ohne nähere Vorstellung "mehr entdeckt, als bedient". Wobei das Wort "bedienen" in Relation zur Situation gesetzt werden muss, da der arrogante und kalte Empfang schon dafür sorgte, dass man "bereits ziemlich bedient war" von der desinteressierten Athmosphäre, die einem entgegenschlug.

An einem anderen Schreibtisch saß ein Mann, an dessen Namen ich mich nicht erinnern kann, da er es nicht mal für notwendig hielt, sich angemessen vorzustellen; gleichtuend seinem Werkstattleiter. Dieser Mann, mutmaßlich jemand, der die Verkaufsaktivitäten in dem Unternehmen zu führen schien, hatte meinem Freund dann die Ehre erwiesen, seine Zeit für ihn zu opfern, woraufhin dieser sich auf einen Stuhl setzte und das Gespräch suchte. Ziemlich schnell wurde deutlich, dass es diesem Autohändler nicht um Kundenbindung oder Serviceorientierung ging, als dass wir uns einfach nur pro oder contra zu entscheiden hätten. Eine Verhandlungsbasis gab es zu keiner Zeit. Sämtliche Argumentationen meines Freundes wurden von dem "Freundlichen" rigoros abgeschmettert, obdies sich mein Freund vorab ausgiebig über das Fahrzeug informiert und demgemäß Notizen gemacht hatte, die eine VHB zulassen dürften. Das ganze "Verkaufsgespräch" hat keine 30 Min. beansprucht. Schnell wurde klar, dass der Händler nicht eine Sekunde an einem Entgegenkommen interessiert war. "Friss oder Stirb" war die Devise, der wir uns gegenstehend sahen.

Weitere "No goes", deren wir uns beinahe fassungslos ausgesetzt sahen waren u. a. folgende Umstände:

Eine Probefahrt war zu keiner Zeit vorgesehen. Dazu hätte eine konkrete "Einigung" erzielt werden müssen; sprich ein Kaufvertrag zustande kommen sollen. Stattdessen wurden Vergleiche mit einem Brotkauf in einer Bäckerei, welches man auch nicht zuvor probieren könnte, vom Ansprechpartner angebracht.
Ein Preisunterschied von gut 1.000 € (im Internet höher, als die Ausschreibung vor Ort) wurde seitens des "Beraters" als belangloser Umstand dargestellt, welcher ohnehin zu keinerlei Verhandlungsbasis beitragen würde.
Am Ende sollte der Verkaufspreis um gut 1.500 € höher liegen, als vor Ort ausgepriesen, sofern mein Freund eine erweiterte Herstellergarantie beanspruchen wollte. Der Tausch von Sommerreifen auf Allwetterbereifung hätte nochmals mit gut 2.000 € zubuche geschlagen. Wenigstens eine aktuelle HU-Plakette wäre im Angebotspreis beinhaltet geblieben.

Zumindest durften mein Freund und ich einen Motorstart durchführen, um uns vom "Sound des Exoten" einen ersten Eindruck zu verschaffen. Das u.a. der fehlende Eintrag eines zusätzlichen Soundmoduls im Fahrzeugschein (steuerbar über eine externe Fernbedienung) für Verwunderung sorgte, da wir als geschultes Personal gewisse fachliche Expertisen zu notwendig technischen Eintragungsbedingungen mitbringen, wurde seitens des Autohauses mit alleinigen Zertifizierungen beim Hersteller durch "Serieneinbau" erklärt.
Am Ende haben uns die beinahe 400 km Hin- und Rückweg zu diesem Autohändler um 2 Erfahrungen bereichert:
Dieser Autohändler ist nach unserer Einschätzung alles andere als empfehlenswert.
Wir konnten uns zum ersten Mal überhaupt einen persönlichen Eindruck vom KIA STINGER machen, was uns für weitere Recherchen/Suchen nach einem passenden Angebot in jedem Fall weiterhelfen dürfte.

Fazit:
Nichts ist so schlecht, dass es nicht für irgendetwas gut wäre. ;-).
Danke, (PLUS) Automobile, Nürnberg.