Planet Undies Anmeldelser 

As a user experience, Tangaland was very disappointing. After 6 weeks, my parcel is in the care of the Romanian Post (even though they made me pay for DHL delivery). I had the questionable honor of dealing with one Ingo Gross, whose emails in response to my inquiry were rather unfriendly. What's worse, they didn't send a tracking number; only after I asked did I get a screenshot. I don't know about the product yet, but I do not recommend them.

L’acquisto da me effettuato è arrivato e tutto il procedimento è andato a buon fine, c’è solo stato un ritardo nella comunicazione, ma tutto bene. Spedizione veloce.

Just received what wil be my final order with them. Took far too long after delivering to wrong place and then they gave me wrong tracking advice. Also very slow in their replies and updates. A very stressful experience and I warn against using them. Never again.

Placed an order over two weeks ago. On the website they indicated "send under 14 days". To me, that means "product will arrive within 14 days". What they actually meant was "Product is not in stock, but will be available to ship within 14 days." If I had known this, I wouldn't have placed order. And the product isn't even available to ship after 17 days. (Small delay. Right.) When I complained via email, and said I would rate them poorly on Trustpilot if they didn't reply, they refunded my order, which is fine. They then added "We wish you best of luck finding these items on the market." I think we all know what that really means...

Delivery in Germany. Fast and good. Thank you so much.

Du choix parmi des articles introuvables ailleurs

Toujours le même problème, produits OK, info mensongère sur les disponibilités, délais de livraisons non respectés de très loin, jamais d'excuse ou d'alerte, je laisse tomber désormais

ik heb in december een Verjaardagscadeau gekregen met een korting van 30 % gekregen, ik heb aldus een bestelling gedaan, meer als een maand moeten wachten, en wat kreeg ik?? een leeg doosje waar ik 25 euro voor moest betalen, duur doosje. Ik heb toen contact opgenomen met de firma en ze willen beweren dat alles er in zat maar alla verpakkingen zaten als los in het pakje, dit heb ik nog nooit mee gemaakt, een leeg doosje voor 25 euro, aldus zit er eentje in Frankrijk rond te lopen met mijn ondergoed, maar na drie weken kwamen ze dan af dat het gewicht toch klopte, maar dat kan ik niet nagaan, ik weet wel, dit is de laatste keer dat ik bestel via Planet Undies, in Nederland zijn er ook firma's die dit verkopen, Planet Undies nooit meer, dit is natuurlijk woord tegen woord maar ik weet toch wat ik ontvangen heb, een leeg doosje, zelf een ster is nog te veel

Client régulier, commande passée le 27/01/2019 expédié le
30/04/2019. C'est devenue beaucoup trop long.
Je visite le site pour les idées et je commande sur un autres, c'est vraiment dommage, j'aimais bien ce site.

j'étais un client assidu de Planet Undies, ce site n'offre plus le très bon service
auquel j'étais habitué, je le leur ai dit de nombreuses fois.
Avec regrets, je ne commanderai plus chez eux, ils n'ont pas su satisfaire leurs clients pourtant fidèles.

Ik zou deze site niet aanraden ze zeggen 10 dagen levertijd ik moest 3 maanden op mijn pakketje wachten

Ce site offrait un grand choix de produits et des délais de livraison courts. Maintenant ce n'est plus le cas et souvent le site affiche des produits en rupture de stock ou en "livraison sous dix jours" ce qui n'est malheureusement qu'un vœu pieux.
Dommage c'était bien

Ma commande qui a du être modifiée pour rupture de stock a mis exactement quatre mois à arriver.
Le lieu pickup prévu n’étant pas disponible, la commande est partie dans un autre pickup m’obligeant à faire quinze kilomètres pour aller la chercher.
J’ai refusé d’y aller et le service client m’a dit que le colissimo serait retourné chez moi.
Surprise, il est arrivé dans le premier pickup qui m’oblige quand même à faire 10 kilomètres pour
Aller le chercher.
Rapidité, gestion des stocks, des correspondants pickup, sens commercial....Bravo et au revoir Planet Undies

Je ne recommanderais pas ce site ma commande est expédiée 5 jours après j'ai dû les harceler par mail sinon j'en n'avais pas de nouvelles de ma commande très mauvaise expérience sur ce site d'autres font la même chose avec beaucoup plus de sérieux pour ma part as évité

Client régulier depuis quelques années, je constate que ce site de vente en ligne se repose sur ses lauriers. Les prix des articles sont plutôt dans la fourchette haute comparé à d'autres sites de lingerie masculine basés en France. Et le choix des matières, majoritairement synthétiques, ne justifie pas ces tarifs. Beaucoup de marques en vogue (Addicted, ES, Andrew Christian, ...) ne sont pas référencés sur le site, ou alors l'assortiment de celles-ci est très limité. Les articles de marque distributeur (X-Ban, Kale Owen) sont certes moins cher mais aussi de moins bonne qualité. Les délais d'expédition annoncés ne sont pas respectés lorsqu'un article n'est pas en stock ; j'ai déjà dû relancer le service client par mail pour une commande qui est finalement arrivée avec une semaine de retard. Si je peux comprendre qu'il peut parfois y avoir des problèmes de réassort, j'aurais apprécié être tenu informé du retard de livraison, au lieu de quoi c'est moi-même qui ai dû demander des nouvelles de ma commande. Ma dernière commande ne s'est pas mieux passée puisque j'ai dû renvoyer un article défectueux, là encore le service client n'a pas été très réactif dans la gestion du retour, il a fallu être patient ... Près d'une semaine après le renvoi du présent article je reçois un mail me disant qu'on me fait un échange. Lorsque je reçois le nouvel article échangé je m'aperçois qu'il s'agit en fait de l'article que j'ai renvoyé. Le défaut de fabrication a bien été corrigé mais un autre est apparu sur une couture cette-fois mais qui en soit n'empêche pas de le porter. Finalement je n'ai pas le courage de renvoyer une nouvelle fois l'article et de devoir à nouveau m'armer de patience. Globalement déçu, je pense que ce marchand doit revoir et améliorer certains points (en particulier : contrôler la qualité et la conformité des articles avant de les expédier) s'il veut rester au même niveau de service que ce qui se fait ailleurs dans le e-commerce.

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Je mets à jour mon avis pour retirer une étoile (décidément !) suite à une commande passée le 24 août 2019 et jamais livrée malgré une relance de ma part le 24 septembre. J'ai fini par perdre patience et j'ai demandé et obtenu le remboursement de ma commande le 4 novembre, soit plus de deux mois après avoir passé commande, sans aucun geste commercial ni excuses !

Planet Undies c'est définitivement terminé pour moi !

Plusieurs commandes effectuées sur ce site. C'est le seul site de lingerie masculine qui propose autant de choix avec des prix compétitifs.

Je recommande !

cette entreprise est une honte. première commande, 2 slip dont un taille trop petite, je le renvoi le jour de la réception sans l'avoir essayé, dans son emballage d'origine et il refuse de me le rembourser cause 3 taches. depuis il me l'on renvoyé, effectivement je vois bien 3 taches, mais qui ne sont pas de moi, ces gens là sont malhonnetes et je le ferais savoir

Lors de mes deux premières commandes, tout était nickel. Est-ce que c’était trop beau pour être vrai ? Les deux achats que j’ai faits par la suite sont arrivés à bon port avec un retard injustifié.

en mi ultimo pedido pasan las semanas y nada,no aparece.
La atención al cliente es nula,no se molestan en responder,no hay seriedad.
No recomiendo a nadie comprar en este sitio,no son nada serios.

Articles livrables sous 2 semaines, commandés depuis 3 semaines, et toujours aucune nouvelle.
Pourtant, le compte de la carte bancaire à bien été débité... il y a 3 semaines.
Pas de nouvelles ou d'avertissement sur un délai.
Service client contacté, en attente de réponse.