Piscine Bestway 

Achat d'un spa St Moritz il y a 3 semaines.
Lors de la mise en route, il s'avère que la pompe est défectueuse.
Sav inexistant en termes de réponse !
5 appels, plusieurs messages téléphoniques et sur le site.
Toujours rien !
Inadmissible et prise en otage du client !

J'ai acheté un spa Bestway chez Gifi.
La pompe du spa est HS depuis 1 mois, je n'ai ni réponse du SAV Bestway ni assistance de Gifi qui s'en moque totalement.
Fuyez cette marque, la pompe a tenu 3 mois!!!

Problème avec spa 6 places .(liner défectueux à la fabrication ).Au depart echange prévu puis après 3mois d'attente on nous propose le remboursement 3 mois suivent et toujours rien.SAV nous prends vraiment pour des idiots.Donc nous allons saisir le tribunal de commerce. Bestway à fuir

Je ne recommande pas cette marque de piscine, lorsque vous avez un souci le SAV est vraiment lent voir inexistant, ils vous répondent mais ne font rien. Les tubulaires se rouillent au bout de 4 mois.

Comme beaucoup d'autre personnes j'ai acheté un spa Betstway et après 10 mois une grosse fuite pris en charge par le SAV ,jusque la super il me répondre avec une demande de prouver la destruction du spa . Normal !!
Et la c'est la galère qui commence depuis d'un mois un envoi doit être fait mais malgré les mails rien ne bouge ,on me raconte un déménagement après une livraison pour mi décembre, préparation faite mais manque le numéro d'expédition ...... Une Catastrophe pour un spa a 1200€ et ne comptez pas sur le revendeur qui lui se lave les mains .

Acheté une piscine autoportante 250 € pour l été 2018 par l intermédiaire de Auchan.fr j ai eue 1 problème de piscine qui était complément déformée après quelques jours d utilisation ( peut etre dû au soleil) j envoie le dossier avec photos et références demandé vers août on me dit que mon dossier va être réglé et me voilà en janvier 2020 ou j ai reçu comme dédommagement 1 matelas gonflable 2 personnes fin octore 2019 mais toujours pas de piscine, je recois de temps en temps 1 message pour me dire que Bestway va me livrer mais j ai toujours rien à ce jour donc évidemment je ne recommande à personne !!!

J'ai eu un problème avec ma piscine Bestway achetée en mai 2020 . Le chlore était tombé sur le liner et ça l'a brûlé . Après plusieurs échanges par mails et par téléphone on me l'a remplacé. Vu le temps je n'étais pas trop pressé pour que l'on me remplace le liner.
Merci encore !

Nous avons acheté au printemps 2019 un spa 4 places rond et nous avons eu aucun problème avec la pompe. Malheureusement une lames plastique à percer le liner et le SAV de Bestway nous en a renvoyé un. Nous sommes particulièrement satisfait du produit et du SAV

SAV Déplorable.
Aucune réponse impossible de les joindre. Je déconseille la marque bestway.

Achète un spa en juillet, le liner est totalement déformé.
Contacte sav et on m’a fait detruire ce liner par decoupage et prise en charge de la garantie . J’attends depuis un mois de recevoir le nouveau liner.
J’ai envoyé de multiples mails mais plus aucune réponse depuis.
Donc ayant gardé tous les mails et conversations avec Sav Bestway France, je vais monter un dossier en justice et déposer plainte pour être rembourse avec un prejudice, car marre d’être prise pour un imbecile.
Au début il y avait une bonne et rapide communication et prise en charge et la plus rien.
Donc absolument à fuir cette marque, pas très serieuse et je ne comprends pas qu’il n’y a pas plus de litiges judiciaires contre eux avec tous ces commentaires négatives que les gens mettent ici.

Siete vergognosi..!!! Ho acquistato una piscina in aprile mai utilizzata perché si è subito presetata fallata.
Pur seguendo l’iter di rimborso che mi avete chiesto ..siamo in ottobre non ancora ricevuto nulla.!!
Vergogna.!!!!!!!!

Bonjour .je vient de contacter le service après vente pour la 3 ème fois pour une durite à 10€ qui et percé dans le moteur ...mon spa à 3 ans et je l'ai acheté dans les 1000€ ....ils sont incapables de vous trouvé une solution ..j'ai eu une femme au téléphone qui et imcompetente et qui ne fait que rigoler au téléphone qu'elle classe !!!! a aujourd'hui on m'a dit qu'il était impossible de me trouver la durite qui fuit et que il valait mieux le jeté à la poubelle étant donné qu'il n était plus garantie ....qu'elle domage je l aurai utiliser 3 ans

Ho avuto una piscina fuori terra Bestway per 6 anni sempre lasciata montata in giardino e piena d'acqua. Dopo questo periodo ho dovuta sostituirla perché la struttura in metallo si stava distruggendo. Fino a qui tutto bene, perché la Casa suggerisce di smontarla e riporla a fine stagione.
Ma quando ho riacquistato la stessa piscina (inizio 2020) mi sono reso conto che i materiali sono molto più scadenti. Dopo 3 mesi di utilizzo la scaletta in "acciaio" si è arrugginita in più parti, così come le viti che la tengono montata. Direi che per 590€ la bulloneria in acciaio inox avrebbero pure potuta metterla.
Non la consiglio e non la ricomprerei.

La pire des Marques, un Robot piscine achete en Septembre des receptions le robot et deja en panne. donc retour au SAV ça a durer 1 mois en attendant ont paye le prix....
et la apres meme pas 1 ans la meme panne, deja une galere pour faire comprendre au SAV et aucune nouvelle de votre reparation ...

En attendant, ben faut payer un apsirateur balai pas prevue, et les produits et le temps en gros argent perdu

a bannir, je voit pas pourquoi je serais correct. moi ont me critique dans mon metiers alors pas de cadeaux, le pdg fait quoi a part ramasser l'argent ....

cordialement

A fuir ! J ai acheter un spa fin mai après l avoir branché je remarque que la pompe ne fonctionne tout simplement pas ... Apres avoir eu la patience de former mon dossier a 15 jours d intervalle (le temps qu ils mettent pour répondre) on me dit enfin qu on m envoie une nouvelle pompe fin juillet .. Fin août toujours rien j essaie de les recontacter on me dit que le dossier est clôturé.. Je prend de nouveau patience me disant que si le dossier est clôturé c est que la pompe est bien envoyée ..

Nous somme le 22 SEPTEMBRE et je n ai toujours aucune nouvelles de cette foutue pompe ..

Je ne vous raconte pas ma déception pour ce spa acheter 400 euros pour l été, ainsi que les 700 euros pour la petite terasse construite pour y aménagé le spa
Marque a fuir totalement, plus jamais !

Piscine acheté chez Leroy merlin qui botte en touche et m'oriente chez bestway. Sav inexistant. Les seules personnes au téléphone se disent ne pas être concerné et transmettent. Tu parles aucun suivi... EVITER DE COMMANDER DES PRODUITS BESTWAY

service apres vente incompetent, impossible d avoir un technicien, A EVITER A TOUT PRIS

Pompe inadaptée au volume de la piscine.
Pompe HS au bout d'1 mois d'utilisation (en Avril)
SAV inexistant qui ne répond pas ou tous les 15 jours.
Obligée d'acheter une nouvelle pompe d'une autre marque en urgence.
Je reçois une pompe bestway de rechange à la fin de l'été!!soit 5 mois après ma réclamation et là, le gag! la pompe n'a pas de couvercle! ils envoient une pompe sans couvercle et bien sûr le SAV ne répond toujours pas à mes multiples mails.
Marque à fuir!!

dovrebbe essere una piscina (parlo della Palm spring con idromassaggio) per esterno ma non fornisce telo protettivo dove poggiarlo, che però c'è sul video dimostrativo. Il coperchio non regge 3mm di pioggia, si sgonfia e incavandosi si riempie d'acqua, sforzando le fascette di chiusura che tra poco si romperanno oppure strapperanno la piscina stessa. Più tranquilli nella vasca di casa, insomma, perchè tra poco questa piscina dovrò buttarla.

SAV médiocre , depuis 3 semaines j'attends ma pompe de filtration qui à tenue 4 mois. Je déconseille fortement car le SAV est primordial pour un achat.