Pilegaard-Henriksen A/S Anmeldelser 81

Hvor skal jeg starte? Totalt gennemført byggesjusk i en ejendom i København med 42 lejligheder. Måtte igennem Syn&Skøn før jeg blev taget alvorligt, og ikke engang efter det kunne de lave tingene ordentligt.
Har haft dialog med flere forskellige, bl.a. service chef Kim Jørgensen, verdens mest arrogante mand! Om han er inkompetent eller løgnagtig vides ikke.
Nu er firmaet så konkurs, så karma hopper lige op og bider dem i bagi.

Fakturering og regnskab er en by i Rusland
Jeg købte et hus i maj 2020 med et Vailant gasfyr
Få måneder efter meldte fyret Fejl F32. Jeg ringede til Pilegaard-HenriksenA/S. De sendte en tekniker, der skiftede blæseren. Jeg blev faktureret for reservedelen og en teknikertime. Tre måneder senere opstod den samme fejl igen. Ny henvendelse til Pilegaard-Henriksen A/S. En ny tekniker dukkede op, og skiftede et print. Han fik en kop kaffe, og jeg blev faktureret for en teknikertime og reservedelen. Næste gang gik der ca. et år og fejl F32 viste sig igen. Nok en henvendelse til Pilegaard-Henriksen A/S. Jeg talte med teknikeren i telefon. Han konkluderede at fejlen måtte være i ledningsnettet. Teknikeren dukkede op med et ledningsnet, som han skiftede på under een time - han fik også en kop kaffe. Jeg blev faktureret for FIRE timer.
Jeg protesterede mod regningen, og fik forklaringen, at teknikeren havde kørt fra Odense på Fyn til Fredericia i Jylland og tilbage igen, hvorfor jeg skulle betale for 4 timer. Jeg anførte, at mit gasfyr er lokaliseret i 4100 Ringsted på Sjælland. Efter nogen tid blev timetallet reduceret til 2 timer. Jeg vil stadig kun betale for een time og reservedelen.
For nuværende er jeg blevet truet med inkasso og retssager, samt oplysning om hvad det vil koste mig.
Så skal du bruge et VVS-firma, så er min anbefaling “FOR GUDS SKYLD, UNDGÅ PILEGAARD-HENRIKSEN A/S.

Wow - sikke en service. Vi manglede varmt vand og ringede til Pilegaard-Henriksen, som tidligere har udført service på vores gasfyr.
Der ringede lynhurtigt en yderst kompetent medarbejder, som guidede mig igennem slanger, rør, haner og alt muligt.
Via "fjernstyring" i telefonen fik han fortalt hvad der skulle til samt hvad jeg i fremtiden skulle holde øje med.....
En supergod oplevelse..!

5 måneder i ragnarok med Pilegaard-Henriksen:
- de har ridset to gulve, fordi deres håndværkere ikke gider dække af
- de har efterladt min lejlighed uden toilet, for de ikke er istand til at opsætte en gipsvæg lige og forøvrigt er pisse ligeglad med hvor mange måneder jeg har ikke haft toilet
- de har gjort grin med en vandskade som nu gør min lejlighed ubolig
- de har smidt mine nøgler væk selvom nøglerne burde være i en nøgleboks de selv har opsat
- Håndværkere er påvirkede og er blevet bortvist
- de ansvarlige fra Pilegaard- Henriksen er udskiftet så mange gange at vi nødt til at give dem betegnelser "nyeste Kim", "anden Michael"

Det værste er ikke at min lejlighed er smadret og ubolig for det kommer forsikringselskabet og advokaterne til at tage sig af. Det værste er at Pilegaard-Henriksen forsætte med at forpeste nye kunders liv. For selv direktøren giver en sludder for en sladder og kan ikke se noget problem i ovenstående sag.

😡😡pilegaard-henriksen a/s hold jer væk !!! 😡😡
stor virksomhed som gå i for små sko .
deres klistermærke sad på på vores varme installation - som er installeret for 11 måneder siden af tidligere ejer.

jeg ringer til klister mærk nummeret næste dag kommer susene en lærling ud kl 7.15 ( som på vej til arb) som står med hænder i lommen Beder mig kontakten igen hvis væske læk fortsatte . Heldigvis stoppede væsken af sig selv . Regningen var det var 725.- kr.
ingen garanti, og ingen kendskab til ved deres mærkat sat på vores varme installation.

Det værste selskab og den værste service man kan komme ud for. Overholder ikke aftalte tidspunkter for syn/ gennemgang og er arrogante.
De fakturer for x2 ved alt, trods en halv times “eftersyn”, hvor der ikke bliver lavet noget som helst.
Når man ringer, siger de at de ringer tilbage hvilket de så ikke gør og når man endelig kommer i kontakt med dem spørger de om de skal fakturere Vorherre og snakker ned til en.
De siger så at de vil kigge på fakturaen og vende først tilbage to uger senere.
Forfærdeligt. Kam ikke anbefales

Vi opdagede at vores radiator i stuen var læk og ringede til Pilegaard-Henriksen som straks rykkede ud. En stor tak til Simon som ikke blot fik repareret radiatoren , men også tjekkede husets andre radiatorer. Super behagelig fyr. Vi kan klart anbefale andre at benytte dette firma. De er hurtige, grundige og super behagelige. Det er bestemt Pilegaard-Henriksen vi ringer til igen, hvis uheldet er ude.

Fik lavet service på mit gasfyr. Fik rigtig god og kompetent service og tilmed gode råd om at spare på energien

Jeg skulle have strammet et rør og skiftet blandingsbatteri i bruseren, og fik besøg af en Mikkel Breinbjerg fra firmaet. Jeg har tidligere haft noget blandede oplevelser med de håndværkere som boligforeningen får sendt ud, så jeg var ikke vild med at skulle have noget gjort igen. Men det blev virkelig gjort til skamme her.

God kommunikation over telefonen, manden tager på eget initiativ skoene af før han kommer ind, han lukker døren så katten ikke render ud og så er han også dygtig til det han laver og løser problemet med hensyntagen til kundens ønsker.

Ham må I gerne sende igen en anden gang! Og hvad han end får i løn så er det for lidt. :)

Nægter at besigtige utilfredsstilende udført arbejde. Vil tillige ikke svare på mails.

God kommunikation inden arbejdets udførelse.
To kompetente montører kom til tiden og lavede et meget fint arbejde indenfor den aftalte tid.
Derudover var der ryddet op da de kørte.

Se dig for! Blot en information til dig som bliver ringet op om tilbuddet "service til fyret".
Et serviceeftersyn koster næsten 2000 kr. Dette anbefaler firmaet hvert andet år:-/ Der er 30 dages garanti efterfølgende....
DVS når fyret skaber sig efter 7 måneder, så betaler man bare ved kasse 1.
Du betaler endvidere også for at reparatøren kører frem og tilbage efter reservedele....
Du lægger også øre til at fyret er helt forkert indstillet (men det er jo jer som sidst pillede ved det......)
Her er det jeg ikke kan se fordelen ved en serviceaftale, DVS skulle jeg være dækket ind skulle mit fyr (3 år Gammelt) have service hver måned. Det er 24000 kr årligt.
Jeg begriber heller ikke at man ikke har reservedele med i sin varevogn.
Nåh, men nu er serviceaftalen ihvertfald lagt på hylden og jeg tror bare jeg ringer til en udbyder ved eventuelle fremtidige problemer, NÅR og hvis der opstår problemer. Og det bliver ikke hos disse her.
God jul🤢

Virkelig dårlig service! Vi har fået installeret et gasfyr fra Pilegaard-Henriksen og har nu det problem, at vandtrykket hele tiden falder. Vi kontakter firmaet som "påstår", at det ikke har noget som helst med anlægget at gøre uden at ville sende nogen over for at kigge på det først. Det skal lige siges, at vi har en 4-årig serviceaftale med dem. Vi har tidligere haft det samme problem, hvor vi fik fat på en hjælpsom medarbejder, som sendte en ud til os og løste problemet! Vi fik at vide, at hvis problemet opstår igen, så skulle vi bare kontakte dem igen.... Men åbenbart får man kun hjælp alt efter hvem man får i røret!!!
Virkelig øv oplevelse!!!
Opdatering: De vil gerne sende en ud til at kigge på problemet, men hvis ikke de ser noget synligt, så står vi for regningen, selvom der er frie tilkald inkluderet i aftalen. Jeg fortryder, at vi har betalt for en serviceaftale, som ikke har været andet end ekstra omkostninger...

Jeg hyrer Pilegaard-Henriksen til at tilslutte en vaskemaskine. Det er en helt regulær tilslutning, og tager ca. 20 minutter.
Jeg får herefter en regning på 3352 kr., hvor der blandt andet er opført 3 arbejdstimer, 3 x servicevogn, osv.
Da det er en helt uhørlig timeløn i omegnen af 9000 kr. kontakter jeg firmaet, og bliver stillet om til ansvarlige.
Da jeg spørger om det kan være rigtigt at 20 minutters arbejde koster 3352 kr. bliver han aggressiv og siger at jeg jo bare selv kan installere mit toilet.

(Han ender med at trække én arbejdstime fra regningen, men det beviser jo også bare igen, at de bevidst pumper regningen op - går den, så går den!
Det skal siges at håndværkerne var flinke og udførte opgaven fint.
Men det bevidst at pumpe regningen op er svindel, og en ansvarlig, der er aggressiv og arrogant over for sine kunder og siger at de bare kan gøre arbejdet selv fortjener ikke sine kunder).

Svindel og elendig kundeservice.

Lige fra inhentning af tilbud til instalation af nyt BOSCH gasfyr, er der ikke noget der ikke funked,sådan skal er firma være,det kan ikke gøres bedre,SUPER.Alle har været super profesoinelle.Mange tak for en God behandling.

Fik udskiftet vores 15 år gamle gasfyr til et nyt Bosch d.2september. Hurtig og perfekt arbejde med efterfølgende god rengøring. 2 dygtige og høflige montører.
John

Vil fraråde dette firma. Fik nyt naturgas sat op af dem, med aftale af syn efter 2 år.
Inden der er gået 2 år kommer de og laver syn på fyret efter aftale.
Får så regningen og skal betale 405kr! For en pakning på et fyr der ingen gang er 2 år. Man Må formåde som forbruger at det de sælger kan holde hvertfald garanti perioden. Når man så gør opmærksom på dette får man intet svar, og har intet andet valg end og betale

Når firmaet opkræver 2 timers løn for 10 minutters arbejde så bliver det lidt for grådigt - og så er det på tide at finde et andet firma.
Til trods for at jeg på forhånd havde bedt om et overslag for hvad det skulle koste at udskifte ekspansions beholderen blev regningen lige doblet op ift hvad de havde skrevet til mig.
Angiveligt skal man også betale 1 time til kørsel. Det havde de så "glemt" at fortælle da jeg bad om overslaget.

Andelsboligforeningen Bøgeskoven har i perioden 5. Juli - 22. Juli 2021 og 16. August - 31. August 2021 fået udskiftet 22 gamle gaskedler med nye af typen Bosch Condens 5000 w ZSB 14-6/2021 samt varmtvandsbeholder.

Foreningen har oplevet forløbet som særdeles positivt såvel i den indledende planlægningsfase i et glimrende samarbejde med firmaets salg og planlægningskoordinator Mette Limkilde Petersen, som i selve gennemførelsesfasen, der forløb helt gnidningsfrit og fulgte den lagte tidsplan uden afvigelser.

Samarbejdet med montørerne under ledelse af Steen og Lasse har været kendetegnet ved lydhørhed, udpræget fleksibilitet og præcision. Foreningen kan naturligvis ikke vurdere det udførte arbejde ud fra en faglig synsvinkel, men indtrykket af montørernes faglige kunnen og viden har entydigt været særdeles godt. Ved arbejdsdagenes slutning har der tilmed været ryddet fint op overalt.

Efter denne positive oplevelse forventer vi, at installationerne vil fungere upåklageligt i rigtig mange år fremover og glæder os over at have valgt Pilegaard-Henriksen som leverandør.

Tak for godt arbejde!

Jørgen Enøe

Fik en fejl-meddelelse på mit gasfyr. Hurtig opfølgende besøg af servicemontør - super fint.
Havde servicekontrakt, så jeg skulle ikke betale for timeløn, men den reservedel der skulle skiftes, blev jeg i den grad overfaktureret for - et simpelt opslag på den udskiftet originale del fra Vaillant, hvor emballagen var blevet efterladt, gjorde det muligt, at lave et prischeck på den nøjagtige reservedel.
Servicekontrakt opsagt øjeblikkelig - dumt at misbruge kundernes tillid.