Pikacompany Anmeldelser 

Injoignable site frauduleux commande non reçu alors que j’essaye de les joindre par tout les moyens

Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de commentaires négatifs. J’ai toujours reçu mes items bien protégés avec en plus des cadeaux (boosters) mis dans le colis
Je recommande !!!

Pour le coup j'ai du mal à comprendre autant d'avis négatifs... j'ai commandé des items Pokemon sur plusieurs series différentes, j'ai toujours eu l'entièreté de ma commande, et toujours parfaitement emballé.
Okey parfois c'est un peu long, mais il ne faut pas oublier que toutes les entreprises ne peuvent pas être Amazon, restons humain. En tout cas, moi je n'ai rien à dire sur mes achats. Dernière livraison en date bien reçue et parfaite, merci

Aller encore une une étoile pour cette magnifique boutique !! Jamais de delai respecter il te réponde jamais , te donne des delai absolument jamais respecter j ai beau commander 6mois avant les date de sortit officiel je suis JAMAIS livrer en tant et en heure à se jour j ai passer PRE commande en JUIN POUR NOVEMBRE IMAGINEZ LE DELAI A SE JOUR !!! Et bien évidemment j ai encore kedal

Commande passée le 28/11/2023, toujours pas livrée ni remboursée au 21/11/2024 malgré moultes relances restées sans réponses.

Ne réponds jamais au téléphone.

Boutique en ligne à fuir !!

Dommage que l'ont peut pas mettre 0 étoiles, il m'ont arnaquer d'une etb qu'il m'ont jamais rembourser.
Je leur ais envoyer l'ouverture pour prouver ma bonne foix et je les ais eu plusieurs foix au téléphonne, Monsieur trouvais toujoirs des escuses et au final me repondais plus, des voleurs à fuire.

Commande passée pour 3x ETB indiqués en stock.
Dès le lendemain de ma commande, hausse de prix pour les trois articles concernés sur le site.
Envoi a jour ouvert numéro 6.
Colis bien emballé, marchandise conforme.
Attention au délais ...

Enfin un trustpilot pour voir les réels avis de ce site a la limite de la fraude. Site web signalé a la DGCCRF après avoir remarqué qu'ils avaient modifier mon avis en 5* (initialement 2* pour non respect des délais de livraison). La quasi totalité des avis sont faux ou modifier par le proprio, et au vu des notes sur trustpilot, cela se confirme.

Ne surtout pas passé de précommande !!! J ai commandé des mini tins en novembre 2023. J ai envoyé une 15 de mail pour demander un remboursement ou l envoi de ma commande on est le 24 septembre j ai toujours rien reçu je vais signaler le site c est catastrophique !!!

Colis bien reçu et bien protégé. Tout était nickel.
Je recommande

J'ai passé commande le 25/07 d'un display pokemon tempete argentée. Livraison prévue le 06/08. Ils l'ont expédié le 08/08, uniquement parce-que j'ai envoyé un message auquel je n'ai jamais eu de réponse, je l'ai finalement reçue le 13/08. J'avais relancé par mail. Pas de réponse. Donc leur engagement livraison rapide et service client à l'écoute est aux fraises. De plus, depuis mon achat (219 €), le display est maintenant à 269 €. Il est encore trouvable à 219 € ailleurs et lors de mon deuxieme achat je l'ai fait ailleurs à meilleur prix et livré en 72h. Plus jamais pika company.

Par rapport à TCG distribution leur site pour les professionnels. Nous avions convenu d'un échange de 2 articles pokémon abîmé avec remboursement des frais de retour. Mais bien sûr c'était par téléphone. Et après avoir relancé plusieurs fois comme tous le long de ce litige, on m'annonce qu'au final les 2 articles ne sont pas ci abîmé que ça, donc pas de remboursement des frais de retour. Juste honteux, pas professionnel du tout comme pratique. Il suffisait de le dire à l'avance par mail ou téléphone que les frais de port ne serai pas pris en charge. Résultat, je ne commanderai plus jamais chez vous.

J ai déjà passé 4 commandes pokémon ,jamais eu de problème . Je fais que des pré commandes avec des dates parfois a 2 mois d'attente .me reste 3 commandes en attente pour les mois à venir ,couronne stellaire ,ev8 et coffret Dracaufeu .
Niveau tarifs en début de préco tarifs top.
En lisant les commentaires le seul qui est vrai ,c'est qu ils sont injoignable.

Je met une étoile mais sa mérite -3 étoiles … commande passe il y a 15 jour toujours rien reçu et sur le suivi du colis il est en préparation depuis le début … livraison rapide et service client 24/24 ? aucune réponse alors que je les harcèle sur toutes les plateformes tout les jours mais toujours aucune réponse il ne sont pas professionnel ou même doué dans leur métier .ARNAQUE !! Ma plus grosse commande de ma vie j’étais presser de l’ouvrir et maintenant je pense à tout arrêter… c’est une honte vraiment !! Aucune réponse vraiment ? Pk ? Mais pk?????Ou est le respect ? Je porterai plainte évidemment même si je dois pas être le seul et pourtant il continue de voler les gens que fait la justice ? Est ce que sa sert vraiment de porter plainte ? Ou sont il réellement localiser ? Bref a fuir !! Partez ! Vraiment dommage que sa finisse comme ça !

No way. Scam

J'ai pré-commandé une display sur le site dont la sortie officielle devaient être le 23 mai, elle sera partie que le 9 juin. Pour une raison que j'ignore sur le site pikacompany le relais que j'avais indiqué n'était pas trouvé alors qu'il était bien indiqué sur le site Mondial relais.
Ayant communiqué ce problème le 20 mai par mail à Pikacompany, ils m'ont répondu 1 fois d'en choisir un autre, chose que j'ai fait et toujours le même problème, à partir de là plus aucune nouvelle. Le site vous informe un service client 7j/7 mais n'ont jamais répondu par téléphone, mail ou SMS. Jusqu'au 29 mai ou ils me répondent enfin qu'elles seront expédiées le mardi 2 (sachant qu'à chacune de mes demandes j'indique mon numéro de commande pour qu'ils me retrouvent).

Rien ne se passe le mardi d'après, on est à plus d'une semaine de la sortie officielle de l'extension et toujours pas de nouvelles ni d'envoi. Je les recontacte une énième fois par Facebook cette fois (elle avait pas encore été faite cette méthode) ou il me répondent encore comme quoi il faut que je choisisse un autre relais de façon très robotique comme s'il avait totalement oublié mon problème depuis 2 semaines. En fin de compte ils ont enfin envoyé la display quand je leur ait montré un screenshot du relais que j'avais trouvé sur mondial relais et que j'avais indiqué depuis ma commande début avril.

Le service client est vraiment à revoir sur ce cette boutique. N'essayez pas de les contacter par téléphone comme il vous indique sur le site et par mail c'est pire encore. Aucune compensation pour le retard non plus... J'aurai donc reçu ma display avec 3 semaines de retard en m'acharnant et je suis pas sûr que je l'aurais reçu un jour si je n'avais pas fait tout ça. La seule explication à tout ça qu'ils m'ont donné c'est qu'il y avait beaucoup de sorties au même moment mais quand c'est des grosses sorties comme ça il faut savoir anticiper les commandes.

Pré-commande passer pour une commande lorcana de pas loin de 300 euros aucune nouvelles données alors que envoie prévu fin mai. Aucune gérance aucun suivi. Quand on ne sait pas être chef d'entreprise et gère on reste employés dans une boîte qui sait faire. Première fois que ça m'arrive si fin de semaine aucune nouvelle ils vont avoir une plainte supplémentaire vraiment une honte. Tout les avis sur leurs site sont faux et leur adresse de localisation appartient à une autre entreprise à fuir

Mon colis à était retourné à l'expéditeur à cause d'une erreur de Mondial Relay et le SAV ne réponds pas.
Ne commander pas chez eux

Plusieurs commandes passées sans aucun problème. Mais lors de ma dernière commande, il manquait un article. Après, plusieurs messages pour signaler l'oubli, aucune réponse de leur part ! Recours devant la justice et dépôt de plainte en cours. Extrêmement déçu...

Service client inexistant. N'expédie pas les commandes (1an d'attente... et toujours rien ) Fuyez