Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Zakupione za 480 zł perfumy są imitacją ( podrobka ) oryginalnych, co stwierdzam mając resztę oryginalnych. Opakowania brak, naklejone nalepki na butelce są gdzie indziej i mają inna czcionkę, perfumy mają inny kolor!!! Unikać!
UWAGA! NIEUCZCIWY SPRZEDAWCA! NIE POLECAM - PRZESTRZEGAM PRZED NIEUCZCIWYMI PRAKTYKAMI I ZŁYM TRAKTOWANIEM KLIENTÓW!
Kupiłem 4 sztuki B-Men od firmy Perfumiki.pl, każda w cenie 619 zł. Całkowity koszt zamówienia wyniósł 2 488,63 PLN, co potwierdza poniższy dowód zakupu z dnia 15 października 2024 r. Następnego dnia otrzymałem informację ze zdjęciami, że jedno z opakowań ma wewnętrzne uszkodzenie. Firma poprosiła mnie o złożenie oświadczenia o treści:
„Dzień dobry, proszę o potwierdzenie zapoznania się z treścią oraz odpowiedź zwrotną o treści: 'Potwierdzam'. Ja, (MOJE IMIĘ I NAZWISKO), oświadczam, że zapoznałem się z załączonym przez sklep zdjęciem (zam. QQEQANANY), które dotyczy uszkodzenia wewnętrznej, plastikowej obudowy zabezpieczającej perfumy. W związku z tym nie będę wnosił żadnych roszczeń. Pragnę również potwierdzić, że biorę odpowiedzialność za stan produktu, w jaki dotrze do mnie przesyłka. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia produktu również nie będę wnosił roszczeń.”
Przesłałem wymagane oświadczenie i czekałem na realizację zamówienia, jednak towar nie został wysłany. Po skontaktowaniu się ze sklepem, otrzymałem informację, że właściciel firmy podjął decyzję o anulowaniu zamówienia. Uzasadnienie brzmiało:
„Szanowny kliencie, po konsultacji z naszym szefem oraz dokładnym sprawdzeniu stanu technicznego każdego z zamówionych produktów, podjęliśmy decyzję o całkowitym anulowaniu zamówienia. Z uwagi na to, że poszukuje Pan perfum kolekcjonerskich, stwierdzamy, że oferowane przez nas produkty nie spełniają zadowalających standardów jakości. Każdy z nich posiada pewne wady, takie jak wgniecenia czy uszkodzoną, przerwaną folię.”
To uzasadnienie jest absurdalne i nieprawdziwe. W maju 2024 r. zakupiłem od Perfumiki.pl ten sam produkt przez platformę Erli, również z wewnętrznym uszkodzeniem. Mam dowody w postaci korespondencji i zdjęć. Dodatkowo, po anulowaniu mojego zamówienia, ten sam produkt ponownie trafił do sprzedaży za 1 192,42 zł za sztukę! Wygląda na to, że uszkodzenia magicznie zwiększyły wartość perfum.
Pomimo wysyłania pism mailowych wzywających do dotrzymania umowy sprzedaży, do dziś nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Treść pisma wysłanego do Perfumiki.pl była jasna i zgodna z przepisami prawa: Perfumiki.pl
84-200 Wejherowo, ul. Harcerska 22
sklep@perfumiki
Dotyczy: Zamówienia nr QQEQANANY
Szanowni Państwo,
W związku z zakupem towarów dnia 2024-10-15 o godzinie 13:27:25, 4 x Mugler B*Men Metal Eau de Toilette 100ml (DISCONTINUED Thierry Mugler) na kwotę 2 488,63 zł oraz potwierdzeniem oświadczenia o odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia wewnętrzne produktu, które zostało potwierdzone w e-mailu z dnia 16 października o godzinie 13:30 oraz 17 października o godzinie 13:55, wzywam do realizacji umowy sprzedaży, zgodnie z zawartymi wcześniej ustaleniami.
Jednostronna decyzja o anulowaniu zamówienia jest bezpodstawna i sprzeczna z zapisami Kodeksu Cywilnego (art. 535) oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Z korespondencji między mną a Państwa firmą jasno wynika, że towar był dostępny i oczekiwano jedynie mojego potwierdzenia oświadczenia. Oświadczenie to zostało przeze mnie przesłane, dlatego nie ma żadnych podstaw do wstrzymania wysyłki produktu.
Oczekuję dostarczenia zamówionych towarów w terminie 4 dni od otrzymania niniejszego pisma. Niestety towaru nie otrzymałem ani odpowiedzi .
Szczegóły zamówienia:
Zamówienie: QQEQANANY, złożone 2024-10-15 13:27:25
Płatność: Przelewy24.pl
Indeks: 007967
Produkt: Mugler B*Men Metal Eau de Toilette 100ml (DISCONTINUED Thierry Mugler)
Cena jednostkowa: 619,00 zł
Ilość: 4
Cena końcowa: 2 476,00 zł
Dodatkowa opłata za płatność przez Przelewy24: 12,63 zł
Produkty: 2 476,00 zł
Rabaty: 0,00 zł
Pakowanie prezentowe: 0,00 zł
Wysyłka: 0,00 zł
Z podatkiem: 462,99 zł
Zapłacono w sumie: 2 488,63 zł
Po ponownym wystawieniu tych produktów przez perfumiki.pl 4 sztuki wynoszą 4 769,68 zł
Podsumowanie: Firma Perfumiki.pl anulowała moje zamówienie z nieuzasadnionych powodów, mimo że towar był dostępny, a zamówienie było potwierdzone i zapłacone.
Perfumiki does answer a complaint to return a product that is not ok
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
