Pava4600 Anmeldelser 7

Deres rengøring ødelægger ens måtte. Samt der ikke nogen forskel og se på deres 3 trins polering. Det tager ikke engang vaske riser

Kan kun sige godt arbejde med både pava samt fuld pakke på rengøring 😊👍
Det var ligesom at få en ny bil og vi er suoerglade for det arbejde der blev lagt i det hele. Prisen værd og tak for god, hurtig og perfekt arbejde, vi kommer igen 😊😊👍👍👍

Har fået bilen undervognsbehandlet for nylig og har ikke noget at udsætte på det arbejde, da jeg ikke har haft bilen på lift for at tjekke og som udgangspunkt stoler på, at arbejdet er udført professionelt.
Dog (min påstand) har min bil fået en bule under opholdet på centeret, hvilket man kategorisk afviser (deres påstand). Har haft bilen i 14 dage, så ved med sikkerhed at den var bulefri ved aflevering,
Jeg ved, som jeg også skriver, at det er påstand mod påstand, men den samlede oplevelse gør, at jeg nok vælger et andet sted næste gang, hvilket centeret sikkert også har det fint med :)

Jeg fik lavet undervognsbehandling hos pava køge og umiddelbart så det fint ud. Dog sagde de at de ville slutte behandlingen af med en vask og det synes ikke at være en nyvasket bil vi hentede. Nå - det kan man leve med.

Efterfølgende tog jeg ved et tilfælde skærmkasserne af en dag og opdagede her at der på ingen måde var givet nogen behandling bag disse skærme, på trods af at jeg har betalt for en dobbeltbehandling!
Jeg ringede ned til dem og de beklagede og mente det måtte være en fejl. Det var dog hurtig ekspedition og jeg kunne allerede komme dagen efter med bilen. De kiggede på den og jeg fik en lånebil til dagen efter og de lovede at tage billeder af arbejdet inden de satte plastskærmene på igen.
Nu har jeg lige hentet den (den 3/10-13) og de måtte give mig ret i at den ikke havde fået under plastskærmene hverken for eller bag. Derudover havde dørene kun fået lidt. De havde dog glemt at tage billeder, men det ser ud som om at den nu har fået behandling og lugter også af det. Bilen var igen ikke vasket denne gang, men det havde de heller ikke lovet. Og de ville lade det rende ud af dørene for at bevise at den nu havde fået rigeligt.

Så alt i alt en OK behandling jeg har fået, da jeg tror og håber at det var en fejl at den ikke havde fået bag plastikskærmene, men det er ikke en oplevelse til 5 stjerner!

OPDATERING og hermed rettet til 1 stjerne!:
Og det blev meget værre.
Efter de nu har haft den inde for at give den under plastskærme og andre steder, fandt jeg ud af ved et tilfælde at den stadig ikke havde fået alle steder. F.eks. under plastskærmene. De fik den herefter ind for 3. gang for at lave det og her fik jeg et FDM eftersyn med for at sikre at den nu er lavet ordenligt. Det var den ikke! - Jeg troede ikke mine egne øjne da FDM yderligere fandt 5 steder hvor den ikke havde fået en dråbe. Dvs. i begge sider og dermed faktisk 10 steder hvor den ikke har fået.
Jeg ringede ind til hovedkontoret som tog sig af sagen og faktisk var ret flinke og godt kunne sætte sig i min situation. De gav mig derfor en helt ny komplet behandlet et valgfrit pava sted. Jeg har nu valgt et andet værksted (må ikke skrive hvem for trustpilot) da de giver 10.000 i dusør hvis man finder en fejl og har derudover fået et ekstra FDM eftersyn med igen. Så nu håber jeg at den bliver lavet som den skal for 4. gang hos et andet værksted.
Update: Den er nu tjekket af FDM og der er ikke fundet fejl. Så efter at have valgt et andet pava værksted (som jeg ikke må skrive hvem er), er problemet nu løst og jeg fik god behandling på det andet værksted i modsætning til pava køge!
Pavas hovedkontor har været kundeorienteret og venlige i denne sag, men jeg giver pava køge 1 stjerne for den uacceptable oplevelse.

Svar til firmaets svar:
Det passer ikke at I valgte en anden løsning at lave det på. Det blev konstateret af FDM 2 gange at der ikke var kommet en dråbe ind de 10 steder som jeres egen vejledning tilsiger at I giver bilen behandling. Også steder hvor der ikke skal bores, som f.eks. forskærmene (eller hvad de hedder) som tilgås fra motorrummet ved forruden.
Som jeg skriver, kan det sagtens være en fejl 3 gange i træk fra jeres side, men så indrøm at I har lavet disse fejl og gør det bedre fremover.

Jeg har fået behandlet alle mine biler i gennem 12 år her i køge og har altid været 112% tilfreds og så er personalet altid i imødekomme så kan klart anbefale det til andre

Fik aftale om en special behandling af min golf.

Alt var som det skulle være.

De laver et flot stykke arbejde

Jeg fik lavet 2. Pava-behandling på min bil i januar, valget faldt på Køge da de gav mig den mest udførlige beskrivelse af behandlingen samt den bedste pris.

Jeg kunne indlevere min bil en lørdag morgen (perfekt for os med lange arbejdsdage!) og hente den mandag eftermiddag. Ved afhentning blev jeg grundigt informeret om hvordan jeg skulle behandle min bil og hvorledes jeg kunne fjerne resterne på bilen.

Jeg oplyste endvidere at jeg havde en slags servicebog, dog lå denne i en flytte kasse på dette tidspunkt - men jeg fik at vide at såsnart jeg fandt den kunne jeg bare kikke forbi så skulle de nok stemple osv.

I det hele taget var medarbejderen jeg snakkede med utrolig imødekommende og informativ - jeg vender helt sikkert retur om 2 år når bilen skal have en ny tur.

Tak for god service!