Pauli CyklerAnmeldelser 

Kommer fra Jylland. Oplevede utrolig fin service ved køb af ny cykel bla med flere ting til cyklen ud over den dekort jeg fik.

Dårlig service til en dame på 77 år. Min mor følte sig ikke velkommen med sin gamle cykel. Kabel kunne ikke laves og skaffes hjem, hun henvendte sig efterfølgende hos en anden cykelsmed og han kunne sagtens skaffe et nyt kabel til hende. De gad ikke hjælpe hende. Trist.

Kære Thomas.

TAK FORDI DU VISER DIT SANDE JEG!!! (Mage til selvmål...)

Dit svar på min anmeldelse siger jo næsten alt, og enhver der læser den, kan nu på ingen måde være i tvivl om din (manglende) forretningsetik og ordentlighed! Der er i den henseende flere ukorrektheder/problematikker, som jeg lige vil adressere:

1. Der var 3 mand i butikken og ingen andre kunder - og JA, det tog kun et par minutter for byens anden cykelhandler at montere en lås, der var en anelse smallere og passede perfekt! YAY, Epic Bikes!!!

2. Jeg har kun været kunde hos dig de seneste to år og aldrig fået serviceret en cykel hos dig før, så naturligvis aner jeg intet om, hvordan du plejer at gøre tingene!

3. Jeg prøvede faktisk først at købe en cykel til min datter gennem jer - men I havde kun "bedstemor-modellen" fra Norden, og selv om jeg aktivt efterspurgte, om I mon havde noget i katalogerne, som I kunne få hjem (voksenmodeller), eller om det mon kunne være relevant med andet, I havde i butikken, blev jeg ikke vist noget som helst!

4. Hvis man ikke har købt en cykel hos dig, kan man så ikke få den serviceret eller købe udstyr til den? Jeg havde glædeligt betalt lidt ekstra for at få låsen sat på - og din yderst venlige medarbejder så jo heller ikke noget problem i det!

5. Vedr. den byttede cykel: Jeg betalte for en cykel på tilbud til "Allerød by Night". JEG FIK DEN IKKE UDLEVERET!!! Da jeg kom hjem og lige prøvede "den gamle", stod det klart, at den nye ville være et nummer for lille. DAGEN EFTER tog jeg derfor min mand med og endte med at lægge 3 gange så mange penge for en endnu bedre cykel! Skrev endda i meget rosende toner om det på Facebook (fed reklame for dig!), hvilket du dengang ikke fandt specielt bekymrende! Det kan da umuligt være negativt i dine øjne!

6. REGEL NUMMER 1 indenfor god forretningsetik: MAN TALER IKKE OM SINE KUNDER MED ANDRE!!!

7. Jeg handler med glæde i andre af byens forretninger, da jeg godt kan lide at støtte det lokale handelsliv. Alle andre steder møder man de sødeste medarbejdere, og det har aldrig givet anledning til problemer - hverken på den ene eller anden side af disken!

Vh Lisa

Hos Pauli cykler er de meget hjælpsomme og super professionelle

Har lige købt dækindlæg til min racer - meget meget dyr forretning.... 150,00 kroner for et dækindlæg der hos Heino Cykler koster 80,00 kroner

ringede til butikken og spurgte om de havde forstand på at skifte en lukket ring, de informerede mig om at det havde de og har mange kunder der for skiftet det hos dem, jeg havde selv skaffet min ring fra anden side.
da vi så har fået lavet det og kommer hjem og prøvekøre cyklen med det nye dæk på, er der en bule på dækket, ved ventilen, så vi ringer til dem for at fortælle dem at der er en bule på dækket og at vi ikke kan få ventilen ud da den sidder skævt i. de beder os om at komme ned i butikken, så de kan se på det. da vi kom derned ned så han på det og kunne godt se at der var en bule på dækket, og det kunne man ikke gøre så meget ved, sagde han, det var svært og få sådan noget til at være helt perfekt da det er håndsyet. og tro ham han ved hvad han snakker om, fordi han har kørt cykelløb i 20 år. så han vil anbefale os at vi henvendte os til leverandøren. og de ville nok ha dækket sendt retur, så fortæller jeg ham at vi også har et andet problem som jeg også nævnte i telefonen at ventilen sidder skævt nede i fælgen, så vi kan ikke komme ned og lukke luften ud ad dækket, hvor han så kigger ned i fælgen og prøver at se om han kan komme ned og trykke/rette på ventilen. efter han har prøvet det et par gange, fortæller han at vi må have været nede og lukke ventilen, for sådan en skal stå åben, da jeg fortæller ham det eneste af hvad jeg har gjort, det er at jeg har skruet ventilforlængeren af og den var voldspændt så den var næsten ikke var til at få af, kigger jeg selv ned i den og ser, ventilen sidder skævt inden i fælgen.så siger han at han kan desværre hellere ikke gøre noget ved det. så vi må bare prøve at få dækket af, for at sende det retur. jeg spørger hvordan kan man få et dæk af en fælg med 16 bar i..? hvor han sagde at det vidste han ikke, jeg måtte prøve mig frem, for han kunne ikke gøre mere. da vi kom hjem, prøvede vi os frem, for at få lukket luften ud af dækket, med en lille clips ned i ventilen og lidt held fik vi luften ud af dækket. hvorefter vi skal krænge dækket, det sker uden modstand. da jeg nærmest kan tage det af med 2 lette finger, da der dårligt nok er smurt noget lim på. dagen efter vælger min kone at ringe og brokke sig til PAULI cykler, for at fortælle dem at nu har vi fået dækket af, og kunne konstatere at der er dårligt nok smurt noget lim på.
spurgte om hvad de ville have gjort hvis dækket var faldet af fælgen hvis min mand havde kørt stærkt rundt i et sving. han beklagede over det, og fortalte det havde de ikke været udsat for før. men de plejer at smørrer masser af lim på. og så var der ikke mere ved det. andet end vi fandt et andet sted. så derfor hold jer fra PAULI Cykler i allerød

Super service og god rådgivning.

Jeg har haft en fantastisk oplevelse med Pauli Cykler endnu en gang. Førhen brugte jeg Pauli i Hillerød, hvor jeg var meget tilfreds med butikken der.

Jeg prøvede så her for 3 måneder siden at købe min nye cykel hos Pauli i Allerød, da Hillerød afdelingen er lukket.

Jeg købte en Centurion cykel, den blev leveret før tid, så de skrev en SMS til mig personligt, og sagde at min cykel var klar til afhentning. Hentede den så før tid, og der har ikke været noget galt med den overhovedet.

Kan helt klart anbefale Pauli Cykler Allerød, da de lever op til forventningerne og har en professionel/hurtig betjening.

Havde en fokus AX3 cykel til rep på forsikringssag. Det tog en evighed, og efter udført arbejde sad styret skævt, gear dik dårligt, og gearjustings-fittings (forskruninger finjustering ved greb) som var på cykler før deres arbejde var smidt ud.

Efter at de ikke kunne forklare hvorledes de ville justere forreste krans uden dem, fik jeg et dårligere system monteret i stedet, men kun til forreste krans, ikke til bagerste.

Her 2.000km efter har den nye styrtape sluppet, hvor den originale holdt i 8.000km indtil de skiftede den.

Kablet til bagskiften knækket, men det vil man ikke skifte på garanti, da man påstår at:
-- "Det er helt normalt at kabler knækker i grebet efter blot 2.000km - det er jo en sliddel".
Hvilket er noget totalt vrøvl. Igen holdt kablet 8.000km indtil de skiftede det, hvor de så smed justerings-forskruningerne ud.....

Mit råd til alle kunder er at man skal holde sig væk fra den ringe forretning - alt andet må være bedre.

Meget serviceminded og imødekommende personale. Ofte er de også til at tale med omkring pris. Og de har flere gange hjulpet med diverse småting på mine cykler - nogle gange uden beregning og andre gange en beskeden opkrævning. Med sådan en butik vil man altid forsøge at støtte det lokale handelsliv frem for at spare 10-20% hos en netbutik.

Her er tale om en butik der ved hvordan man indretter med lys, displays, ens tøj osv. ekstrem højt service niveau, der er bytte mulighed både i Allerød og i Hillerød da der er 2 butikker. Absolut den flotteste cykel butik jeg har været inde i. Meget stort udvalg i MTB og race fra Cannondale.