Paula's Choice Europe Anmeldelser 278

TrustScore 2.5 ud af 5

2,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Utåleligt produkt jeg vil lever retur og sendte anmodningen til dem for r tre uger side inkl. gen-sendte den tre gange - og jeg hører intet fra dem. Nu sidder jeg forgæves i telefonen, hvor ingen svar... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte 9. Februar og d. 25. Februar påstår de at have leveret pakken. Jeg har ingenting modtaget fysisk, og ingen instruktioner modtaget om afhentning et andet sted. Jeg har skrevet på mail og Insta... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har handlet hos Paulas Choice flere gange og køber kun mine hudplejeprodukter derfra. Produkterne er gode, og kundeservicen er i top. Levering er hurtig. Første gang jeg bestilte hos dem skete leverin... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt vare d 2/11-20 og dags dato er d 24/11-20 og har endnu ikke modtaget min ordre. Jeg har rettet henvendelse til paulas choice samt fragt firma uden held. Jeg har handlet rigtig ofte ho... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

2,4

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

278 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Utåleligt produkt jeg vil lever retur…

Utåleligt produkt jeg vil lever retur og sendte anmodningen til dem for r tre uger side inkl. gen-sendte den tre gange - og jeg hører intet fra dem. Nu sidder jeg forgæves i telefonen, hvor ingen svarer, kun musik. Produktet ødelægger mine øjenlåg. Totalt fravær af service. Kan IKKE anbefales.

4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Paula's Choice Europe-logo

Besvarelse fra Paula's Choice Europe

Vi er meget kede af at høre, at produktet ikke har været et match for dig, og vi beklager den ulejlighed, du har oplevet. Hud kan reagere forskelligt på produkter, og derfor er det vigtigt for os at understrege, at vi tilbyder 60 dages garanti på alle produkter købt via vores officielle hjemmeside.

Efter gennemgang af din korrespondance med vores kundeservice kan vi se, at dine tidligere returanmodninger desværre blev sendt til både en no‑reply adresse (som vi ikke modtager mails fra) og en ikke‑eksisterende emailadresse. Derfor er de ikke nået frem til os. Da du efterfølgende kontaktede os via vores korrekte kundeservice‑mail, fik du svar samme dag, og din returanmodning blev behandlet.

Vi beklager den frustration, dette har medført, og vi sætter stor pris på din feedback.

Med venlig hilsen
Paula’s Choice Kundeservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt for anden gang

Jeg har bestilt for anden gang, da jeg egentlig er tilfreds med det produkt jeg havde købt tidligere, men de har igen "uventet forsinkelse" på håndtering af min ordre. Sidst ventede jeg også en måned og havde bøvl med levering. Super øv!

11. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ingen kontakt

De skriver, at man kan få pengene retur hvis produktet ikke lever op til forventningerne, men da de ikke er til at få fat på (hverken på tlf. eller mail), er det nemt at skrive.

26. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ordre aldrig modtaget

Bestilte 9. Februar og d. 25. Februar påstår de at have leveret pakken. Jeg har ingenting modtaget fysisk, og ingen instruktioner modtaget om afhentning et andet sted. Jeg har skrevet på mail og Instagram uden at få svar, og siddet i 40 min kø på telefonen, hvorefter jeg blev cuttet af linjen. Rigtig dårlig oplevelse her over en måned efter bestilling.

7. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastiske produkter

Fantastiske produkter! Jeg er vild med deres produkter, som virkelig har været en game changer for min fedtede hud og store porer.
Det tager lidt tid med levering, men det bliver også sendt fra udlandet, hvis man handler på deres egen hjemmeside.
De er også super gode til at svare på spørgsmål og har også en rutine finder på deres hjemmeside, som kan være behjælpelig med at finde de rigtige produkter.

4. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ordre ikke modtaget

Bestilte et produkt for 2 uger siden, og jeg har stadig ikke modtaget det. Ellers vildt ærgerligt, da jeg havde glædet mig at prøve det.

13. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Paula's Choice Europe-logo

Besvarelse fra Paula's Choice Europe

Hello Trine, Upon checking in our system I can see that your parcel has been delivered in the meantime. If you have any questions please do not hesitate to contact us personally, this way we are able to help you directly. Best regards Paula's Choice customer care.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Verdens længste leveringstider og ingen styr på ordrer

Jeg bestilte en creme i midten af januar, og har dags dato (den 3 marts) stadig ikke modtaget min pakke. Første levering kom aldrig, så efter en måned måtte jeg skrive til kundeservice. De skriver så, at de vil sende en ny. Med tracking-linket kan jeg se, at min pakke ikke engang er i Danmark endnu. Jeg har aldrig nogensinde oplevet så lange leveringstider inden for eu. Og undskyldningen med corona kan ikke benyttes her, da der står på hjemmesiden, at i leverer inden for 10 dage til Danmark. Det er simpelthen for dårligt. I skal ikke skrive et estimat på leveringstid, som i overhovedet ikke kan overholde!
Jeg vil klart anbefale, at man køber sine produkter fra andre hjemmesider som fx Magasin.

3. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Paula's Choice Europe-logo

Besvarelse fra Paula's Choice Europe

Dear Nicoline, I am sorry to hear that it took such a long time for your parcel to arrive. Hopefully your new parcel has arrived safe and sound. If you have any questions please do not hesitate to contact us again personally. Best regards Paula's Choice customer care

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Produktanmeldelse fremgår ikke på siden.

Jeg har været godt tilfreds med flere af deres produkter, som jeg egentlig har brugt i mange år. Jeg ville prøve noget nyt, da min hud ændrede sig og blev mere tør. Da produktet ikke levede op til mine forventninger, og faktisk gjorde alt det modsatte i forhold til hvad produktbeskrivelsen sagde, ville jeg lave en produktanmeldelse på deres egen hjemmeside. Jeg fik beskeden om at den ville blive gennemgået af en medarbejder først. Anmeldelsen har jeg aldrig set siden eller hørt noget fra. Det er nu snart to måneder siden, og det giver ikke et specielt godt billede af virksomhedens håndtering, og det virker uærligt, hvis ikke de lader anmeldelser være synlige for andre kunder, både de gode og de dårligere anmeldelser. Som forbruger der endnu ikke kender deres produkter, har jeg svært ved at danne mig et indtryk af om det rent faktisk er gode produkter de forhandler.

24. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Paula's Choice Europe-logo

Besvarelse fra Paula's Choice Europe

Good to hear you enjoy your products! We always welcome productreviews, even if they are not positive. Sometimes we cannot place a review due to regulatory reasons for example, but we will not refuse a review because someone has a bad experience with a product. Whis is why you will see both positive and negative reviews on our website.

We're sorry to hear you haven't seen your review on our website! We would be happy to look into this. If you send us an email with the product you reviewed, the date you send us the review and the website you wanted to place it on, we would be happy to investigate this for you. We look forward to hearing from you!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt vare d 2/11-20 og dags…

Jeg har bestilt vare d 2/11-20 og dags dato er d 24/11-20 og har endnu ikke modtaget min ordre. Jeg har rettet henvendelse til paulas choice samt fragt firma uden held. Jeg har handlet rigtig ofte hos mange web butikker både i indland og udland uden problemer og har ALDRIG oplevet så ringe en service og manglende ansvarshavende. Når de har modtaget dine penge er det fremadrettede forløb ikke noget som de ser vigtigt at få orden på. Jeg er selv virksomheds ejer og kan med sikkerhed sige at det ikke er en måde at drive forretning på.
Jeg kan IKKE anbefale paulas choice og synes det er skammeligt at varen samt en form for kompensation ikke har indfundet sig.

24. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Paula's Choice Europe-logo

Besvarelse fra Paula's Choice Europe

We're very sorry to hear that you experienced issues with the delivery of your parcel and are not satisfied by the way our team handled this. If you contact our Customer Service with your ordernumber, we will make sure we offer you a suitable solution right away. We're sorry for the inconvenience and look forward to hearing from you.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastiske produkter

Jeg har handlet hos Paula’s Choice Eu i adskillige år. Jeg er vild med hendes produkter, som er uden parfumer og smækfyldte med alt det gode. Jeg har aldrig oplevet problemer med leveringer eller produkterne.

15. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Masser af god information, lækre produkter

Har købt adskillige gange. Gode produkter. Hjemmesiden er proppet med seriøs information om hudpleje - den er god at blive klog af. Kundeservice svarer hurtigt. Levering rimeligt hurtigt. Dog er fragten til Danmark irriterende høj, men der er ofte rabatter. Når de nu sender fra Holland forstår jeg dog ikke, hvorfor de lægger dansk moms på - hvorfor ikke bare hollandsk, der er lavere. Holland er jo medlem af EU.

6. august 2015
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Informationsrig og serviceminded!

En god side med mange gode informationer og råd. Ikke nok med det, kan man altid kontakte deres kundeservice med diverse spørgsmål, som man relativt hurtigt får gode, detaljerede og kompetente svar fra.
Jeg giver dem 4 stjerner, da der manglede en vare ved mit sidste indkøb, men den er på vej efter kontakt med deres effektive kundeservice-team.

Produkterne er så gode og effektive og kan klart anbefales. Prisen er suveræn i forhold til kvaliteten, så det gør faktisk ikke spor, at portoen er relativ høj. Det kan sagtens betale sig at købe lidt større ind, når de kører gode tilbud m.m.

En anden positiv overraskelse er deres prøvepakker og nu også mindre str. så man kan teste produkterne til en væsentlig lav pris inden man evt. vælger at købe den normale str.

23. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ualmindelig god service

Fantastiske produkter først og fremmest! Derudover er kundeservicen i topklasse. Jeg bestilte et produkt, som ikke dukkede op. Jeg skrev til kundeservice angående dette, som uden spørgsmål eller undren sendte mig en ny pakke med samme produkt som hurtigt dukkede op. En uges tid efter fik jeg den første pakke, som tilsyneladende havde været meget lang tid undervejs. Jeg skrev igen til Paulas Choice, at jeg nu havde modtaget begge pakker, med forventning om at jeg skulle betale fuld pris for begge pakke. Men nej, jeg fik tilbuddet om at købe det ene produkt til halv pris og uden fragtomkostninger.

Alt i alt en rigtig god oplevelse. Dog er fragten forholdsvis dyr, men produkterne er det hele værd!

9. januar 2015
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Perfekt handel

Jeg har handlet en del produkter hos Paulas Choice, og er godt tilfreds.
Sidst modtog jeg en pakke, hvor et af produkterne var blevet trykket og gået i stykker. Derudover havde jeg fået en creme uden hul i bag ved folien.
Jeg skrev til kundeservice og sendte et par billeder, og der var hurtigt svar.
De noterede sig produkternes produktionsnumre, så de kunne se om det var noget fra produktionen, og herudover fik jeg 15 % på min næste ordre. Meget fin service!
Eneste minus er fragtpriserne, men det kan betale sig at melde sig til deres nyhedsbrev og få besked når de har gratis fragt - det sker et par gange om året. Herudover er leveringstiden også lidt lang - men det er jo svært at vente på noget godt, så det er vel almindelig utålmodighed.

13. november 2014
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super :)

Rigtig gode produkter til rimelig pris og så uden parfume, eneste ulempe er portoen, men stadig billigere end tilsvarende produkter i butikker :)

13. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode produkter og god service

Har handlet hos Paulas Choice flere gange og køber kun mine hudplejeprodukter derfra. Produkterne er gode, og kundeservicen er i top. Levering er hurtig. Første gang jeg bestilte hos dem skete leveringen med GLS, og pakken dukkede aldrig op. Paulas Choice sendte straks en ny pakke og noterede endda at jeg fremover aldrig skal have tilsendt pakker med GLS. No questions asked.

18. februar 2009
Uopfordret anmeldelse
Vis anmeldelser på alle sprog (278 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere