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servizio caotico al banco, il prrsonale non sta attento a chi arriva e serve a casaccio. era già successo, si ripete

Ordinato un olandesina e un caffè, mi viene detto che l olandesina era leggermente bagnata di maraschino, va bene proviamo.... imangiabile al primo morso una bocconata di alcool
Caffè in tazza bagnata e fredda
Signora alla cassa che ti chiede nel giro di un minuto la stessa cosa più volte
Ma anche no

Ho ordinato un panettone gastronomico della taglia più grande e l'ho ritirato il 6 Gennaio alle ore 11,19. La Commessa mi ha detto di conservarlo in frigo ed aprirlo 3 ore prima di consumarlo. Arrivato a casa verso le 12.00 mia moglie ha aperto la confezione e constatato che era freddo e consistente, ragione per cui abbiamo deciso di non metterlo in frigo ma lasciarlo fuori in salone (riscaldato). Lo abbiamo aperto alle 17.00 ca e constatato che la farcitura era buona ma il panettone (pan carrè ) era molto asciutto ed ingozzava. Oltretutto gli spicchi (pretagliati) non si staccavano se non utilizzando un coltello per fare leva e il pane si rompeva. Il dubbio è che il panettone fosse stato preparato molto tempo prima. Mi sono scusato con gli amici per la brutta figura. Ennio

A distanza di anni lascio un'altra recensione negativa, non per i prodotti ma per il servizio.
La signora alla cassa, che mi hanno riferito essere la proprietaria, non ci pensa minimamente a salutare o ringraziare il cliente, figuriamoci! Ti avvicini, con un gesto ti chiede lo scontrino, ti avvicina il pos, ti butta lo scontrino e in quel momento capisci che puoi andare a ritirare i dolci. Completamente muta!
L'altra volta mi avevate risposto che probabilmente c'era confusione e la signora non ha fatto apposta. Invece è proprio lei che non ci sa fare con i clienti!
Almeno con me,
Magari buongiorno/buonasera, grazie/prego qualcuno glielo insegni!
Giuro, giuro giuro che non ci entro più manco morto!

Per quanto mi riguarda ho sempre trovato prodotti di ottima qualità, al punto, non essendo residente a Genova, da farmi spedire pandolce e colombe per regalare agli Amici più stretti. Quando ho occasione di recarmi a Genova “devo” necessariamente farci un salto. Ottimi i biscotti del Lagaccio, i croissant ineguagliabili e i loro “chifferi” sono unici. Per non parlare poi delle torte che spesso ho acquistato, assieme alla pasticceria, per le occasioni speciali ed ho sempre fatto una ottima figura.

Forse un tempo si trovavano i migliori croissant sulla piazza. Ciò che però risulta davvero scarsa, è l'accoglienza. La qualità dei prodotti in vendita, anche se abbastanza buoni, ma non certo i migliori, non compensa neppure un poco il senso di senso di fastidio che si prova per il comportamento di alcune commesse. Il famoso sketch "Torta di riso finita", per questa pasticceria, è un esempio terribilmente calzante. Mi dispiace davvero.