Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Terrible, unresponsive service, a shame for the Lufthansa group, emails without answer, phonecalls without follow-up, rude operators. Why, for gods sake should Lufthansa keep such a disgusting service BG0908291648364
A fronte della sottoscrizione avvenuta circa 2 anni fa al programma Partner Plus Benefit, programma Business della compagnia Lufthansa, ad oggi ci troviamo in serie difficoltà poiché non ci è mai possibile utilizzare le miglia accumulate.
Miglia che accumuliamo acquistando biglietti presso la compagnia Lufthansa a discapito di altre.
1) Gli upgrade per le classi Premium Economy o Business non sono mai disponibili, né nel breve né nel lungo termine, sia con voli operati da Lufthansa sia con voli operati da compagnie partner quali Air China; l'ultimo motivo per cui ci è stato negato l'upgrade è che il volo è in codeshare, come se un privato cittadino fosse a conoscenza in fase di prenotazione di tale informazione o fosse evidente sul sito della compagnia;
2) I voli gratuiti pur se richiesti con 9 mesi di anticipo non sono disponibili, e non solo per una specifica soluzione ma nell'intera giornata da uno stesso aeroporto su tutte le soluzioni disponibili acquistabili online;
3) La nuova funzione Cash & Points richiede un contributo miglia 3 volte maggiore rispetto al volo gratuito e caso vuole che in questa specifica soluzione la disponibilità sia immediata.
A fronte delle numerose segnalazioni sia telefoniche che tramite e-mail, il servizio clienti non apre reclami e non trova soluzioni alternative.
Se si dovesse andare avanti così, le miglia accumulate dopo 3 anni cominceranno a scadere pertanto io avrò preferito la compagnia Lufthansa a discapito di altre per accumulare miglia che andrò a perdere.
Trovo che questa sia una pratica molto scorretta da parte del gruppo Lufthansa che invoglia i propri clienti ad acquistare tramite loro, piuttosto che da altre compagnie, con la promessa di accumulare miglia sia privatamente sia a livello aziendale ma contestualmente non è poi possibile utilizzare tale miglia se non banalmente per scaricare voucher per le lounge degli aeroporti.
Codice cliente :
E24032613293169
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
