ParfumeShop.DK Anmeldelser 42

Har handlet hos ParfumeShop op til flere gange, ja igennem flere år og jeg har INTET negativt at skrive om dem. Varene kommer som regl inden for 10 dage. De er de billigste på nettet, af de hjemmesider jeg kender til.
At nogle af parfumerne ikke har duftet som forvent, det har kun helt og holdent være min egen fejl 😊
Så fuld stjerne herfra - Fortsætter med at handle hos dem.

Hjemmesiden sagde 5-7 hverdage, men der gik 10 hverdage før jeg fik mit produkt , fordi det skulle sendes fra England, ende med at jeg måtte ringe og hører til processen .

Fantastisk service gode produkter til rimelig priser og virkelig hurtig levering har handlet der mange gange,der er selvfølig andre firmaer der sælger parfume men de kan ikke være med.
Hilsen Jørgen Thygesen.

Øv, Parfumeshop, jeg har handlet en del hos jer for nogle år tilbage og altid været super tilfreds. Nu ville jeg så handle hos jer igen, netop af den grund, men her står jeg og aner ikke hvad der sker med min bestilling. Jeg bestilte to parfumer online, betalte og fik oplyst at betalingen var modtaget samt et ordrenummer. Så vidt så godt. Desværre har jeg endnu ikke modtaget en ordrebekræftelse fra jer pr. mail, som I ellers lover man får. Jeg har så kontaktet jer via kontaktformularen på jeres side, uden at få svar, og siden pr. mail, også uden at få svar. Det holder bare ikke! Jeg har muligvis ikke købt for en formue, men det vil nu være ganske rart at modtage en ordrebekræftelse, og det er ikke særligt betryggende at I ikke svarer på henvendelser. Lige nu er jeg meget i tvivl om hvorvidt jeg overhovedet kan forvente at modtage noget fra jer. Jeg handler ikke hos jer igen.
---------------------------------------------
Jeg har tjekket min mail og spam dagligt og har ikke modtaget nogen mail fra jer. Jeg kan se at jeg ikke er den eneste der har problemer med manglende kommunikation, og jeg finder det helt ærligt usandsynligt at ingen af jeres mange mails skulle være kommet frem til mig.
________________________________________________________
Jeg har nu ændret anmeldelsen til 3 stjerner, på baggrund af at jeg modtog varerne, men en ordrebekræftelse samt de 4 mails I siger I har sendt, har jeg aldrig modtaget.

Ikke alene har firmaet st herligt stort udvalg. Firmaet kan også håndtere en krisesituation hurtigt og positivt. Post Norden påstod at de havde ødelagt pakken, men Parfumeshop kom med gode råd, og det viste sig, at det kun var pakken selv, de havde mishandlet, Så alle gaverne nåede frem til tiden. Det er ikke så svært at få sendt de rette varer - men at løse et problem, som andre har skabt, det er til 5 stjerner!

Rigtig god service fra dette firma.
Når man bestiller, modtager man en mail med bekræftelse, med et track and tracenummer, og et tidsrum på nogle dage, hvor pakken ankommer. Man kan hele tiden følge sin pakke.
Og går noget galt undervejs, så kan man skrive tilbage på mailen, og en venlig TANJA svarer meget hurtigt tilbage, med fin service.
Jeg måtte skrive tilbage at minimale ikke var ankommet, og PostDanmark kunne ikke finde den, den var blevet væk i postillen. Det er jo ikke Parfumeshop.dk s skyld. De sendte en ny straks det var bekræftet fra PostDanmark at pakken var væk.
Efterfølgende er den første pakke dukket op igen, og jeg modtog den.
Valgte så at modtage osse nummer to pakke, erstatningspakken. Og afregne for den, men fik besked på, at jeg bare kunne nægte at modtage den.
Så rigtig fin service fra det firma, og jeg handler gerne igen der.

Har flere gange prøvet at komme i kontakt med parfumeshop.dk, for at blive afmeldt deres nyhedsbrev, men jeg får aldrig svar og bliver ved med at modtage nyhedsbrevet.

Har købt min sidste parfume i magasin for her sparede jeg da vidst lige en masse penge!

Hej
Sidste fredag bestilte jeg 5 stk parfumer
Og fik det leveret idag(fredag),7 dage så meget præcis tak parfumeshop:))
Har fundet mit sted når der skal handles
Parfumer...
Mvh harun

Køber tit herreparfumer fra parfumeshop og de leverer altid hurtigt jeg er stor samler af parfume og dette er mit favorit sted der plejer at gå ca 5 dage fra jeg har bestilt det til jeg har pakken hilsen sonni

Jeg har lige fået besked fra firmaet at de ikke vil dække returomkostningerne. Det leverede varer dufter ikke en gang rigtig. Jeg har brugt samme produkt (aramis) i de sidste 15 år.
Det eneste jeg har at sig til det firma er SHAME ON YOU.

Tænk dig om før du handler med det firma.

Vær Obs på at de sender varerne fra England-så hvis noget skal returneres, bliver det dyrt!
De burde gøre lidt mere opmærksom på dette på deres hjemmeside da de jo udgiver sig for at være et dansk firma. Så kan man jo lige så godt bestille sine varer hos en af de store firmaer i England med fri fragt og retur!! Første og sidste gang jeg handler her!

Bestilte en duft med ca 40% besparelse (incl porto) i forhold til andre priser. Og må indrømme jeg var lidt nervøs pga bedømmelserne herinde - hvilket blev gjort til skamme i dag, da jeg modtog min vare og samtidig har haft god kontakt med firmaet undervejs. Bestemt min parfumeshop fremover!

De negative anmeldelser gjorde mig mistænksom, men jeg tog chancen og bestilte 2 forskellige Mont Blanc parfumer fra parfumeshop.dk

Prisen var rigtig god, fragten rimelig, betalingssiden fungerede som den skulle, bekræftelsesmail kom med det samme og track and trace nummer passede som det skulle - leveringstiden var sat til 7 dage - og det passede ganske udemærket. Produktet var det bestilte og indpakningen var i orden.

Så jeg må indrømme, at jeg er meget glad for mit køb, selvom jeg var meget skeptisk. Det lader til, at hvis der har været problemer, så er de i al fald rettet nu :D

Jeg modtog et gavekort fra mine svigerforældre til jul på 500,- til parfumeshop.dk. Da jeg ville bestille den ønskede vare, var den ikke på lager. Jeg vælger derfor at vente på, at varen er tilgængelig i shoppen. Efter 3 måneder er der stadig ingenting sket mht. lagerstatusen på varen, så jeg vælger en anden, men da jeg skal til at betale, med min rabatkode på mit såkaldte gavekort, står der at koden er ugyldig. Jeg kontakter dem pr. mail og får svar inden for få dage, hvor de skriver om jeg husker at skrive koden i "gavekort feltet". Jeg prøver igen at bestille varen i god tro om, at det sikkert er mig der har tastet koden i det forkerte felt, men nej. Jeg finder ikke noget "gavekort felt" og skriver derfor igen til dem om hvad der foregår, jeg får en mail tilbage om at hun (Tanja hed hende jeg kom i kontakt med) at hun var ked af det, men havde givet mig forkerte informationer i den forrige mail, og at shoppen lige har fået nye ejere, og de nye ikke har valgt at overtage tidligere udstedte gavekort. De skrev at de desværre ikke kunne hjælpe mig, da det er den tidligere ejer der sidder med mine svigerforældres penge. Jeg får tilsendt en e-mail adresse, hvorpå jeg kan kontakte tidligere ejer og det har jeg gjort dog uden held.
Dette er noget svineri i mine øjne, og det er direkte at tage røven godt og grundigt på folk.
Jeg giver ikke op i denne sag, de må stå til regnskab for DERES fejl og dårlige service
Jeg håber dette er til hjælp for folk der endnu ikke en blevet snydt af parfumeshop.dk

Bestilte en parfume, der var længere tid undervejs end annonceret. Da jeg så modtager den, er det den forkerte parfume - et helt andet mærke end jeg har bestilt. Efter at have skrevet til dem får jeg af vide, at jeg godt kan få den rigtige, men så skal jeg sende denne retur. Jeg beder om en pakkelabel, men får intet svar. Da jeg rykker for svar får jeg af vide, at de godt vil refundere pengene for porto op til 75 kr (pakken skal sendes til England!), men at jeg selv skal lægge ud for det. Selvom jeg bad om det i den første mail, får jeg stadig ingen bekræftelse på, at den korrekte parfume er på vej. Da jeg beder om det, får jeg af vide, at de ikke kan sende en ny, før de har modtaget den, de har sendt forkert. Alt det her har taget to uger og jeg kan ikke nå at få den ønskede parfume og kunne i øvrigt heller ikke få bekræftet, at de rent faktisk har den og vil sende den.
Meget, meget dårlig service. Især fordi fejlen er deres. Ud fra anmeldelserne her på siden er jeg dog ikke sikker på, at jeg tør sende den retur. Føler mig ikke overbevist om, at jeg får mine penge tilbage. Kan desværre slet ikke anbefales.

Lavede en bestilling den 28/12, modtog en bekræftelse - og hørte ingenting i lang tid. Har ringet (telefonsvarer - også i telefontiden), har mailet (intet svar) - så det er ikke i orden.

Opdatering: Jeg fik endelig svar på mail fra den 8/1 (i dag er det den 17/1) om at mine varer afsendes i morgen. Det håber jeg så. Lige en venlig opfordring hvis man som virksomhed kommer bagud med ordrerne... Information er key! Jeg er sådan set ligeglad med om en vare først kan leveres efter en måned, hvis jeg på forhånd ved at det forholder sig sådan.

Opdatering 23/1: Modtog endelig min ordre i dag, næsten en måned efter bestilling. Ændrer min anmeldelse fra 1 til 3 stjerner, og kan kun opfordre eventuelle købere til at væbne sig med tålmodighed hvis de vælger parfumeshop.dk som leverandør. Ikke helt fedt.

Har ledt Århus igennem efter denne her specielle parfume som min mor elsker, men den er ikke til at få. Vidste jeg kunne få den herinde, men tøvede lidt over ventetiden på 5-9 dage. Bestilte søndag, havde den tirsdag!!!! Det simpelthen for fantastisk :-))

Nem bestilling, hurtig levering. God pris:-)
Alt er som lovet :-)

31/12/2009 bestiller jeg en deodorant hos Parfumeshop.dk
01/01/2010 får jeg en mail om at min pakke er afsendt med
04/01/2010 er pengene hævet på min konto!

05/01/2010 sender mail gennem kontakt formular / intet svar
06/01/2010 min pakke er stadig ikke kommet!

08/01/2010 reaktion på trustpilot
11/01/2010 pengene tilbage på min konto og ordre annulleret.
*** pga. manglende funktionalitet af mail formular.



-----

27/12-2010
Havde glemt alt om overstående, så bestilte her kort før jul en lille pakke hos parfumeshop.dk, det viste sig dog hurtigt at de kun havde 1 af de to bestilte på lager. Så skrev hurtigt en mail til kundeservice om at jeg kun ønskede den de havde på lager, og de gerne måtte annullere den anden. Fik aldrig svar på min mail, men dagen efter gik halvdelen af beløbet ind på min konto igen og dagen efter igen modtog jeg den de havde på lager med posten! Så denne gang er jeg fuld ud tilfreds med parfumeshop.dk! Har derfor hævet min anmeldelse fra 3 til 4 stjerner!