Ordinate delle scatole per un trasloco mi vengono consegnati 2 colli su 3. Ho inviato un' email per segnalare il disguido e sono stato contattato immediatamente, una volta accertato che il corriere a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Appena fatto un ordine per un prodotto che mi serve urgente, pago e il giorno dopo mi arriva un email con l'ordine di spedizione, il giorno successivo mi telefona la ditta, dicendomi che l'ordine è st... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho ordinato e ricevuto stamattina una sdraio reclinabile, mi sono seduta cinque minuti per provarla (65kg) e il tessuto già cedeva segnandosi non immagino come sarà fine estate. Negativa la modalità... Se mere
Virksomheden har svaret
A inizio aprile ho ordinato un set di scatole per finire un trasloco. Poco dopo la consegna ho riscontrato dei danni presenti sul prodotto ordinato. Contattando il servizio clienti mi sono state prop... Se mere
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Paluplus è un ecommerce italiano fondato nel 2014, specializzato in packaging alimentare conforme MOCA, stoviglie monouso e biodegradabili, prodotti per l’igiene professionale, forniture HoReCa, articoli per la casa, giardino, imballaggio e molto altro. Con oltre 50.000 ordini gestiti ogni anno, 35 collaboratori e 10.000 m² di magazzini operativi in provincia di Salerno, Paluplus serve clienti privati e aziende in tutta Italia garantendo spedizioni rapide in 24-48 ore lavorative. La nostra missione è offrire prodotti selezionati, prezzi competitivi e un’assistenza clienti sempre disponibile, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Negli anni abbiamo ricevuto importanti riconoscimenti nazionali come il Premio Industria Felix e Le Fonti Awards per innovazione, affidabilità e leadership nell’ecommerce. Ogni giorno lavoriamo per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, veloce e professionale.
Kontaktoplysninger
Via delle Corti Area Pip. 10, 84085 , Mercato S. Severino, Italien
- +39 089 842 5142
- info@paluplus.it
- www.palucart.it
3,5
Middel
32 anmeldelser
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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PERCHÉ IL PACCO NON ARRIVA A CASA ?
Nr. ordine: 006650/2024
Data ordine: 14/03/2024
Negozio: Palucart
Nominativo: Rosario Bonaccorso. Prodotto ottimo, evasione ordine tempestivo. Nulla da eccepire sul materiale ordinato. Unica cosa che BRT non mi ha consegnato il pacco. Quindi pessimo giudizio da parte mia, ma lascio il giudizio di chi legge. Ho ordinato merce per circa 9/10 chili da ricevere a casa. BRT non mi consegna la merce ma la lascia in un fermopoint a circa 2 km da casa mia e mi comunica """La tua spedizione 127008027130561 è disponibile per il ritiro presso il BRT-fermopoint Postexpress/Poste Private - San Nicandro Garganico, entro giovedì 28 marzo 2024. In caso di mancato ritiro entro il termine indicato, la spedizione verrà resa al mittente."" Io non ho un'auto, ho problemi di salute, ma ho dovuto fare chilometri a piedi, aprire il pacco per dividere la merce è tornare a casa a piedi. Io non so se BRT continua a fare le consegne a domicilio e non ho chiesto io di usare il fermopoint.
Cordiali saluti.
Rosario Bonaccorso
20. marts 2024
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Besvarelse fra Paluplus
Gentile Rosario Bonaccorso,
la ringraziamo per aver apprezzato la qualità del prodotto e la rapidità nella gestione del suo ordine. Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto con la consegna tramite corriere e comprendiamo il disagio che questa situazione le ha causato.
Proprio per evitare problematiche di questo tipo abbiamo recentemente integrato nuovi servizi logistici e potenziato il nostro customer care, attivo costantemente per supportare i clienti e risolvere rapidamente eventuali disservizi.
La sua segnalazione è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio offerto. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ottimo servizio in tutti i sensi
Ottimo servizio in tutti i sensi. Puntualità,celerità, onestà.
2. februar 2024
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Besvarelse fra Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità, la rapidità e la trasparenza del nostro servizio.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
Mai più palucart
Avevo effettuato un ordine di scatoloni di diverse dimensioni che mi occorrevano per il trasloco di uno studio con una data programmata ed improrogabile. Dei due colli uno è stato consegnato non nelle 24/48 ore assicurate ma oltre i tre giorni, del secondo collo non si è riusciti a sapere nulla fino al giorno prima del trasloco in cui mi è stato detto che forse non sarebbe mai stato consegnato e che mi avrebbero rimborsato attribuendo tutta la colpa al corriere e senza considerare il danno che mi è stato arrecato dato che sono dovuta andare alla ricerca di scatoloni a poche ore dal trasloco, acquistandone anche una parte ad un prezzo molto elevato.
Io li ritengo ugualmente responsabili in quanto il corriere e le relative spese vengono scelti e addebitati dall'azienda ed inoltre se sanno che nel periodo di dicembre non sono in grado di garantire la consegna nelle 24/48 dovrebbero darne giusta informativa sul sito.
12. december 2023
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Besvarelse fra Paluplus
Ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato, soprattutto trattandosi di un trasloco con tempistiche programmate e non rimandabili.
Come indicato anche dal nostro customer care e nella pagina dedicata alle spedizioni, la consegna è prevista entro un massimo di 48 ore lavorative dall’evasione dell’ordine. Per le spedizioni ci affidiamo a corrieri nazionali come BRT, GLS e Poste Italiane che, pur garantendo normalmente un servizio efficiente, durante periodi particolarmente intensi come quello natalizio possono purtroppo subire ritardi operativi.
Comprendiamo comunque il suo disappunto: situazioni come questa non dovrebbero accadere e faremo tutto il possibile per migliorare ulteriormente il servizio e la gestione delle comunicazioni con i clienti. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e la ringraziamo per la segnalazione.
Ho acquistato del gel per il mio studio…
Ho acquistato del gel per il mio studio di mercoledì e dato che ne necessitavo per il week ho inviato una mail contestualmente chiedendo, se possibile, un evasione quanto più celere possibile.
Giovedì il pacco è partito tempestivamente con BRT e venerdì era già consegnato.
Complimenti.
15. november 2023
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Besvarelse fra Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di essere riusciti a gestire rapidamente il suo ordine e a rispettare le sue esigenze di consegna.
Cerchiamo sempre di venire incontro ai nostri clienti quando abbiamo la possibilità di velocizzare la spedizione. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Paluplus!
Serissimi e rapidissimi
Serissimi e rapidissimi. Ho effettuato un ordine di tovaglioli di carta al venerdì sera e il lunedì mattina è già arrivato tutto, fattura elettronica compresa. grazie
11. september 2023
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Besvarelse fra Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la precisione del servizio, fattura elettronica compresa.
Cerchiamo ogni giorno di garantire efficienza e affidabilità ai nostri clienti. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
Nessuna notizia sulla consegna!!!
Ho fatto l'ordine di shopper urgenti, non ho avuto ancora notizie riguardo la consegna!!!
Ho paura che sia una delle solite truffe!!!
17. februar 2023
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Besvarelse fra Paluplus
Ci dispiace per la sua preoccupazione iniziale. Abbiamo però verificato che la merce risulta regolarmente consegnata.
Per qualsiasi dubbio o problematica la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: il nostro team è sempre disponibile per fornire assistenza e supportare i clienti in ogni fase dell’acquisto.
Ogni giorno lavoriamo per offrire un servizio affidabile, trasparente e professionale, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente e alla qualità dell’assistenza post-vendita. Questo impegno ci ha permesso nel tempo di ricevere importanti riconoscimenti nazionali per affidabilità, innovazione e qualità del servizio.
Ci scusiamo comunque per il disagio percepito e restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Sono diversi anni che acquisto prodotti…
Sono diversi anni che acquisto prodotti da questa azienda, ho sempre trovato il giusto rapporto qualità prezzo e soprattutto ho sempre avuto a che fare con del personale efficiente, disponibile e gentile, una sola piccola sbavatura su un acquisto passato che hanno risolto velocemente e senza problemi. Sono molto soddisfatto di questa azienda.
14. september 2022
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Besvarelse fra Paluplus
Grazie di cuore per la fiducia che continua a dimostrarci negli anni! Sapere che apprezza il nostro rapporto qualità-prezzo e la disponibilità del team è per noi motivo di grande soddisfazione.
Anche quando si verifica qualche piccolo inconveniente, cerchiamo sempre di intervenire rapidamente per trovare la soluzione migliore per i nostri clienti. Grazie ancora per le sue parole e per aver scelto Paluplus!
Il servizio è stato eccellente
Il servizio è stato eccellente, la consegna rapida, i prodotti acquistati ottimi e con prezzi molto competitivi
11. januar 2023
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Besvarelse fra Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, la rapidità della consegna e i nostri prezzi competitivi.
Ogni giorno lavoriamo per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
Appena fatto un ordine per un prodotto…
Appena fatto un ordine per un prodotto che mi serve urgente, pago e il giorno dopo mi arriva un email con l'ordine di spedizione, il giorno successivo mi telefona la ditta, dicendomi che l'ordine è stato annullato x mancava la merce. Quindi mi chiedo come gestite la situazione: prendete prima il pagamento, poi emettete bolla di consegna con messaggio al cliente., e successivamente annullate con una telefonata. Complimenti viva l'Italia
2. august 2022
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Besvarelse fra Paluplus
Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto trattandosi di un acquisto urgente.
Purtroppo, contemporaneamente al suo ordine, sono stati effettuati numerosi acquisti dello stesso prodotto e questo ha generato un disallineamento sulla disponibilità reale della merce. Si tratta di un disservizio che non dovrebbe verificarsi e sul quale abbiamo già lavorato per migliorare ulteriormente la gestione delle disponibilità di magazzino.
Abbiamo comunque provveduto immediatamente al rimborso dell’importo pagato. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente arrecato.
EFFICIENZA E DISPONIBILITA
EFFICIENZA E DISPONIBILITA ECCELLENTI SIA NELL'ASSISTENZA SIA NELLA VELOCITA DI CONSEGNA.
21. oktober 2021
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Besvarelse fra Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato sia la disponibilità del nostro servizio clienti sia la rapidità nella consegna.
Efficienza e assistenza sono aspetti a cui teniamo particolarmente. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
servizio a regola d'arte........
Ho acquistato più volte da questo sito....prezzi molto convenienti consegna rapidissima......se si hanno difficoltà ti aiutano passo passo anche da whasapp...servizio eccellente!!!!!!!
18. april 2021
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Besvarelse fra Paluplus
Grazie davvero per la fiducia e per aver acquistato più volte su Paluplus! Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi, la rapidità delle consegne e soprattutto l’assistenza clienti.
Cerchiamo sempre di seguire i clienti passo dopo passo per offrire un’esperienza d’acquisto semplice e professionale. Grazie ancora per i complimenti!
Merita eccezionale
Merita eccezionale. Ho acquistato buste in plastica di varie misure ad un prezzo molto conveniente. Ordine effettuato il 24/11/2020. Materiale consegnato in due giorni!
26. november 2020
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Besvarelse fra Paluplus
Grazie mille per la splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità della consegna.
Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio veloce, conveniente e affidabile. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.