No que toca à encomenda em si, veio tudo correto. Por outro lado, o atendimento ao cliente deixa muito a desejar... tentei contactar por e-mail, redes sociais (instagram e facebook) e obtive zero resp... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Like some of the other reviews, I also experienced long shipping delays. However, customer service did stay in contact with me about the issues they were having. I did finally receive my shoes, and th... Se mere
Comprei 8 pares de Paez na última Black Friday, a maioria para oferta de Natal. 6 pares foram entregues dentro do prazo normal, sem qualquer problema. Contudo, 2 pares terão sido "perdidos" nos serviç... Se mere
Excellent experience! I’ve ordered items from this brand several times, and everything has always gone perfectly smoothly. I’ll definitely continue shopping at Paez in the future!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
For many, summer is a season of possibilities. For us, the opportunity to be a part of your happiest moments, and that’s the motto that drives our daily inspiration. Paez is a footwear brand known for its classic Espadrille, that's made for everyone passionate about life, who's looking for authentic experiences, who want to feel the world surrounding them, and who leave a positive footprint wherever they go. From summer we're not exploring other ranges, like our bestselling Mary Janes, Mocs and Clogs, and since 2023, we're doing Winter styles that include our iconic Tulipas, Ballet Flats and Platforms.
Kontaktoplysninger
Portugal
- onlineshop@paez.com
- www.paez.com
4,1
God
30 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Demora na entrega e sem resposta
Comprei através do site no dia 2 de junho e com a informação que a entrega para Portugal seriam 3 a 4 dias. Passaram 15 dias e ainda não recebi. Dos emails que enviei a pedir satisfações só me responderam ontem e ainda assim sem previsão de entrega, apenas para “breve”.
Péssimo serviço, não recomendo.
2. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Han empeorado mucho la calidad desde…
Han empeorado mucho la calidad desde 2013 que tuve las primeras y las promociones de 2x1 en las que no puedes hacer cambios si no te van bien. Los diseños son más feos, las alpargatas no ajustan como antes.
Una pena esa pésima atención al cliente y ese paso atrás en la calidad del producto. Jamás volveré a comprar ni las recomendaré.
27. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
The size doesn't fit - Size table not correct!
The size doesn't fit because the size table on the website is not correct! Sending the package back cost me 40% of the purchase price. Not worth at all and be cautious before you buy!
25. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Comprei 2 PAEZ online dia 10 de Julho…
Comprei 2 PAEZ online dia 10 de Julho que chegaram dia 13. No mesmo dia devolvi um para para trocar por um número acima, demorei mais de 1 hora nos CTT porque a guia de remessa estava invalida. No dia seguinte dia 14 enviei o segundo par para troca de modelo. Enviei e-mails diários e fiz telefonemas diários a pedir celeridade no processo porque ia de férias. Enviaram me um código para comprar no dia 20 que não funcionava. Hoje dia 22 apenas recebi um par e o outro não…. Péssimo serviço de apoio ao cliente! Não volto a comprar
22. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Chegou tudo perfeito e dentro do prazo…
Chegou tudo perfeito e dentro do prazo e em menos de 5 dias (Açores).
Adorei
18. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
No reply from support
No reply from support. The size doesn't fit. It's the usual size I wear and I got it to try it out. Normally, no big deal to return and get a different size but they don't reply to help with the actual return process. Shame.
17. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Atendimento ao cliente deixa bastante a desejar...
No que toca à encomenda em si, veio tudo correto. Por outro lado, o atendimento ao cliente deixa muito a desejar... tentei contactar por e-mail, redes sociais (instagram e facebook) e obtive zero respostas. Consegui contactar via telefone - número espanhol, responderam às minhas questões mas não foi prático ter de utilizar tantos meios diferentes quando no site o que mais promovem é o e-mail e nem 5 e-mails depois respondem... bem como o chat integrado, inútil.
27. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.