Har ikke styr på tingene
Jeg bestilte et ur hos Outwild, efter kort tid får jeg en meddelelse om at uret er afsendt. Efter et par dage opdager jeg på Post-Danmark hjemmeside, at mit ur er havnet i modsatte ende af landet.
Jeg ringer til Outwild, der ikke kan forstå hvad der er sket, men vi er da velkommen til at køre til butikken og hente et nyt ur, i den forbindelse lover butikken at sende kvitteringen pr. email.
Dette sker dog ikke og efter en uge ringer jeg for at rykke for kvitteringen. Der sker dog ingenting.
Efter et par uger modtager jeg det oprindelige ur med posten, som har været sendt til en forkert kunde, som har sendt det videre til mig. Da jeg rejse dagen efter har jeg ikke mulighed for at levere uret til Outwild, efter et par uger begynder Outwild dog at ringe flere gange, hvor jeg forklare jeg er ude og rejse, og kan dermed ikke levere uret tilbage. Dette kan de dog ikke forstå, og bliver ved med at ringe gentagne gange.
Outwild kommer dog og henter uret, hvor de bliver bedt om en kvittering på det oprindelige ur, dette medbringer de ikke. I stedet klager personalet fra Outwild over uret har været åbent og ikke længere er ubrudt, selvom uret har været sendt til en kunde før mig.
Dagen efter ringer jeg igen til Outwild, der endelig sender en kvittering til min email.
Jeg handler ikke længere hos Outwild!
