Othmar Anmeldelser 40

Meget smukke og særegne smykker, min mand købt smykker der i over 25 år, og god og tålmodig service.
Smykkerne bliver pakket i søde æsker, hvor ens smykker ligger godt beskyttet når man ikke bruger dem.
Har købt armbånd, halskæder og ringe så unikke designs.

Har købt 3 smukke ringe som jeg er rigtig glad for og som jeg bruger stort set hver dag. Jeg fik super god betjening i butikken og rigtig god vejledning.
Ejeren var mega sød.

Var meget bange for at købe noget her efter at folk har skrevet som de har. Men det har de gjort til skamme. Har købt en vielsesring. Og fik hjælp med alle mine spørgsmål og de var rigtig gode og hjælpsomme. Ringen er rigtig flot og konen blev virkelig glad for ringen. Virkelig god service.

Rigtig god ombytnings oplevelse og en skøn butik.Havde købt et par huggies som på billedet virkede større, men de kunne ikke lukke om mine øreflipper. Har i dag været inde fysisk i den skønne butik og få dem byttet til en større størrelse med lidt rabat til mig og et par snacks til den lille hund i butikken. Handler gerne hos jer igen.

Havde en sten som var faldet ud af min ring. Fik super hurtigt svar fra kundeservice og hjælp til returnering (bor i Jylland). Ringen modtog jeg kort tid efter - så fin som ny.
God kundeservice og smukke varer.

Hvis man kunne give 0 stjerner gjorde jeg det. Helt forfærdelig dårlig kunde service…. Bare jeg havde læst alle de andre anmeldelser inden jeg købte en ring hver til mine døtre. Fik varerne, men de to ringe var pakket i samme lille æske…. Så nu skal jeg vælge hvem der skal have ringen i en lille lynlås plastik pose (og der er altså ikke tale om billige ringe). Jeg skrev til Othmar og fik et utroligt flabet svar retur…. jeg kunne ikke forvente ringene leveret i hver deres æske da de var købt på Stock sale og hun kunne jo ikke vide at der var tale om to gaver. Men jeg var velkommen til at købe en æske for 15 kroner. Så så lidt er en kunde altså værd for Othmar! Da ringene samtidig virker lette som fjer, vil jeg anbefale at gå langt udenom Othmar!

UTROLIG DÅRLIG KUNDESERVICE OG PRODUKTER!!!!

Jeg købte for et års tid siden en lille fin diamantring, men efter kun 1 måned taber den 3 sten. Jeg går ind med ringen og de tilbyder at udbedre skaden, hvorefter de har ringen i 3 uger.

To måneder efter sker det igen, men denne gang skal jeg betale for reparationen, igen har de min ring flere uger.

Tre måneder efter står jeg igen med en ring, der har tabt 2 diamanter..... Jeg kontakter for 3. gang Othmar og bliver igen mødt at sure miner og "beskyldningen" du passer ikke godt på dine smykker!

Jeg har simpelthen ALDRIG oplevet en så dårlig kundeservice og eller produkt!!! Vil ikke anbefale andre at handle der!

Rigtig god oplevelse!
Har købt et armbånd til min kæreste, som desværre havde en lille fejl. Dette blev hurtigt fikset.

Stort tak til Clara for rigtig god behandling og hurtig betjening! :-)

Både min kæreste (som købte min meget smukke forlovelsesring hos Othmar) og jeg har fået helt fantastisk betjening i butikken. Min ring mistede en af sine diamanter i sidste uge og den er allerede færdig og så god som ny. Alt imens ekspedienterne og ejeren kun har været søde, venlige og servicemindede! Kæmpe anbefaling herfra :-)

Smider 5 stjerner efter Othmar - Jeg oplevede rigtig god kundeservice efter at have købt smykker. Hurtig svar og meget behjælpelig med de ønsker jeg havde 🤎
Virkelig flot design.

Har ad flere omgang været inde og købe smykker med min kæreste i Othmar ved Kgs. Nytorv.
Har fået den bedste service og venlighed når vi har handlet og også når vi blot har været inde og kigge. Priserne er absolut rimelige og afstemte i forhold til markedet.
Desuden har vi været så heldige at hilse på den sødeste lille hunde-maskot der også tøffer rundt derinde! Superhyggeligt! 😊

Venlighed, service og stemning er til topkarakter!

Uprofessionel, ubehagelig og ubehøvlet service er hvad der bedst beskriver ejeren af butikken.

Købte en ring for et par uger siden og indleverede ved samme lejlighed et flettet guldarmbånd til reparation. Da jeg henter armbåndet efter en uges tid er det desværre ikke lavet korrekt. Den første del af armbåndet er flettet på én måde (den korrekte og den måde jeg har indleveret det), mens den sidste del på en helt anden måde, der får guldet i armbåndet til at twiste på en måde der giver risiko for at det knækker. Da jeg pointerer det, og beder om at få det korrigeret tænder ejeren af, kalder situationen “fuldstændig vanvittig” og mig for “langt ude”. Efter lange diskussioner får jeg pengene tilbage fra reparationen, mens hun med himmelvendte øjne og hævet stemme fortsætter med at tale nedladende til mig og lader mig vide at jeg aldrig skal komme til hende og spørge om noget igen.

Har aldrig tænkt mig at sætte mine ben i hendes butik igen. Én ting er hendes arrogante attitude, en anden ting er kvaliteten af reparationen. Jeg vil virkelig fraråde at bruge butikken til reparation af smykker, hvis man forventer kvalitet.

Derudover er det langt ud over min forstand at man behandler andre mennesker (og sine kunder) men så lidt respekt som ejeren af Othmar gør. Har aldrig oplevet noget lignende fra et voksent menneske.

Deres smykker holder så dårligt. Når du så reklamerer selvom det er indenfor garanti, vil de have penge for at de laver det eller modtager et nyt. De taler ned til en foran kunder i butikken. Ubehageligt.
Her handler jeg aldrig mere 🤬

Produktet var fint, men vedkommende der har Othmar burde på et kursus i kundepleje. Vi har oplevet dårlig service og kommunikation fra deres side. Vi købte en ring som blev sat ned med ca. 1000kr 26 dage efter køb. Vi ser det først 3 dage efter de 30 dages retur ret og så er det bare ærgerligt. Vi handler der ikke igen og vil heller ikke anbefalde andre at gøre dette. De er ligeglade med kunden.

Ekstrem dårlig kvalitet og service
Jeg har købt en del af deres smykker, hvor ALLE smykkerne har været til reparation. Et armbånd har jeg været nede med 5 gange da det knækker samme sted hver gang - Ejeren Charlotte har ikke håndteret det særlig professionelt og ønskede betaling for reparation trods armbåndet var under et år gammelt og burde kunne holde til at blive brugt.

Jeg kommer ikke til at købe flere smykker hos Othmar og vil ikke anbefale stedet til andre da det kun vil ende i dybt skuffelse.

Jeg købte en hel masse smykker sammen med min veninde under deres stock-sale. Ordren kom hurtigt og alt var som det skulle være. Manglede to halskæder, men havde købt rigtig meget, så det var forståeligt. Oplevede den bedste service efter jeg skrev til dem om problemet - slet ikke noget bøvl. De sendte halskæderne efter kort tid.

Fra en meget glad kunde :)

Jeg bestilte fra deres stock-sale og da jeg blev forvirret om pick-up og skrev til deres kundeservice fik jeg et hurtigt, brugbart og sødt svar tilbage. Smykkerne er virkeligt smukke og jeg er meget tilfreds med mit køb. Kan helt klart anbefales.

Hold da op en forfærdelig service. Da jeg ønsket mine penge tilbage, blev ejeren Charlotte Othmar SÅ sur på mig. HUn bebrejde mig, at jeg havde købt alle de armbånd på stocksale og de havde pakket dem. Derefter forlangte hun, at få en påskegave tilbage som jeg fik i forbindelse med købet, et par øreringe. Skal lige siges, at jeg behold et par øreringe og to halskæder. VIL aldrig mere handle i den butik igen og vil absolut ikke anbefale den butik til nogen af mine venner eller i min familie. Virkelig ubehageligt

I othmar blev jeg behandlet som potentiel tyv da jeg krydsede dørtærsklen og bedt om ikke at røre ved varerne, selvom det er varer i 300kr klassen og de står på display udenfor montrene. Min anbefaling - spring det her sted over, hvis du gerne vil undgå en dårlig oplevelse og gå istedet på opdagelse i de mange fine smykkebutikker der ligger i samme kvarter med smykker i markant bedre kvalitet med bedre og mere venlig service.