Openfarma.it Anmeldelser 727

Ho ordinato un integratore specifico contenente vitamina D, ma ho ricevuto un prodotto diverso, privo di questa componente essenziale. Inoltre, la spedizione è arrivata in ritardo a causa di problemi con il corriere: il tracking indicava “giro di consegna non ultimato”, costringendomi ad aprire un reclamo.
Fortunatamente, il servizio clienti di Openfarma si è dimostrato subito disponibile, intervenendo prontamente presso il corriere per sollecitare la consegna del pacco. Apprezzo la loro reattività, anche se l’esperienza complessiva è stata penalizzata dall’errore nell’ordine e dai disguidi nella consegna.

Ordine fatto il 20, spedito con corriere Liccardi (recensioni supernegative su trustpilot), dichiarato come consegnato ma mai ricevuto.
Aggiornamento: pacco finalmente arrivato.
La consegna è da migliorare, sia come tempi che come tracking (informazioni non vere). Da migliorare anche il servizio post vendita. Per chiudere, tra le altre cose ho ordinato 4 confezioni di sali minerali (Magnesio e Potassio) arrivate con una scadenza di soli 5 mesi.
Rivedo la mia recensione da 1 a 3 stelle.

Affidabili, prezzi convenienti e spedizione abbastanza veloci, ordine effettuato sabato 19 settembre e martedì 23 ricevuto. Ottimo.
5 stelle meritate.

Vorrei correggere la mia recensione iniziale, riportata qui sotto:
Sono stata contattata dalla farmacia, che mi ha prontamente informato della mancata disponibilità dei prodotti e mi ha proposto uno storno. Per il futuro, suggerirei di contattare direttamente il cliente per evitare incomprensioni.

Recensione iniziale
Esperienza negativa. Ho ordinato medicinali urgenti il 16 settembre e al 22 settembre non risultano ancora spediti. Nessuna risposta ai messaggi WhatsApp. Un servizio così poco affidabile non è accettabile, soprattutto quando si tratta di farmaci.
Per favore, rispondete e inviate i miei farmaci!

Buongiorno e complimenti sinceri,
in tanti anni non mi era mai capitato di acquistare al pomeriggio e alla mattina successiva ricevere il prodotto, continuate così siete rari..mi premunisco di farvi una recensione adeguata.

Ordine spedito e consegnato nei tempi previsti! Tutto benissimo!!

Sono stati disponibili a risolvere un problema che si era presentato. Grazie.

Tutto ok e super veloci, Consigliato.

Facile ordinare, prezzo giusto, spedizione veloce e prodotto come descritto.
Ordinerò dinuovo. Grazie. 😊

Pessima qualità del servizio, attendo un pacco da 10 giorni esatti. In tre giorni diversi ricevo email che segnala una consegna in giornata ma così non è. Sconsiglio questo venditore

Acquisto effettuato il 15 di luglio il 16 il loro pacco parte il 17 arriva a destinazione ma praticamente si blocca presso il trasportatore siamo al 22 di luglio e ancora di questo pacco non si sa nulla loro dicono che fanno dei solleciti ma in realtà di queste solleciti a me non risulta nulla non c'è nessun effetto non solo scelgono un trasportatore che ha 1800 recensioni negative il che è assurdo

Ho effettuato un ordine su Openfarma giovedì 17, pagando con bonifico bancario. Oggi, lunedì 21, ho ricevuto il pacco: tutto perfettamente integro, prodotti ben imballati, scadenze regolari e prezzi più che concorrenziali. Nonostante alcune recensioni negative che avevo letto in precedenza, la mia esperienza è stata decisamente positiva. Tempi di spedizione più che ragionevoli, considerando il pagamento con bonifico. Acquisterò di nuovo con fiducia.

Tutto ok!! Spedizione veloce e prodotti con scadenza lontana

Ho ordinato un prodotto al un costo superiore e ne inviano un altro a un prezzo inferiore. Chiedo di correggere l errore e dicono di non aver sbagliato. Non sono corretti. Gente poco affidabile. DIFFIDATE!!

Ho ordinato un prodotto la cui immagine sul loro sito diceva “Hyalistil Plus 10ml” non facendo caso alla descrizione “Hyalistil 0.2 5ml” e quando ho ricevuto il prodotto sbagliato a causa delle immagini fuorvianti il servizio clienti si è rifiutato di farmi il reso perché “è tutto indicato nel regolamento che ha accettato”.

Soddisfattissima! Puntuali nella consegna, pacco perfetto e comunicazione dettagliata dell’ordine effettuato!

Ho avuto un problema su una consegna ma abbiamo appurato che era stato un problema del trasportatore gls … l’operatore con cui mi sono confrontato su whatsapp è stato molto gentile ed alla fine mi hanno restituito l’intero importo che avevo pagato… rivedo quindi la mia recensione precedente

Esperienza pessima. Ho acquistato un test di ovulazione credendo che fosse la versione avanzata (come da foto) e arriva invece la versione base. Alla mia segnalazione il servizio clienti risponde che loro, da regolamento interno, possono mettere foto non corrispondenti al prodotto e non accettano resi né effettuano rimborsi. In tanti anni di acquisti da farmacie online non mi era mai capitata un'esperienza simile. Sconsigliatissimi!

Mi mandano pacco sbagliato, lo vengono a ritirare consegnando quello giusto, ma in quel frangente senza alcun preavviso il corriere mi chiede di pagare 30 euro in contanti. Assistenza non tutela il cliente e rimpalla le responsabilità. Mai avuto
rimborso.