Opel Anmeldelser 

Laat je niet misleiden dat ze je hulp bieden dat doen ze niet tenzij je lid bent van anwb zonder wordt er niks gemaakt en laten ze je zitten! Allerslechtste pechhulp! Want je krijgt in 9 van 10 keer geen hulp door allerlei regels

Soy propietario de un Opel Grandland, un coche siempre cuidadísimo, con todas sus revisiones oficiales pasadas en Auto Premier Marbella, sin accidentes ni mal uso. A pesar de ello, de un día para otro dejó de funcionar el marcador de AdBlue, algo totalmente inesperado en un vehículo con menos de 5 años.
Lo llevé al taller oficial esperando un servicio profesional y una solución razonable. Mi sorpresa fue que me informaron de que había que sustituir el inyector de AdBlue y la junta del tapón, una pieza que se supone debería durar toda la vida útil del vehículo. Para rematar, Opel España se negó a cubrir la reparación, incluso tratándose de un defecto prematuro en un componente esencial del sistema anticontaminación.
Considero inexplicable que una marca como Opel, y un taller oficial que ha realizado todas las revisiones, no asuman responsabilidad ante un fallo tan temprano y claramente ajeno al uso del cliente. Esto demuestra una falta total de compromiso con la calidad y con la postventa.
Después de esta experiencia, no volveré a confiar en Opel, y desde luego recomiendo estar muy encima de Auto Premier Marbella si quieres soluciones, cambiaron empleados y ya no es lo mismo, asi que ningún propietario espere un servicio serio, transparente y responsable.
Antes no era así.

Una excelente atención y profesionalidad con la información recibida

Llevo mi coche para una preitv y me dicen que tengo que quitar lo de la bola de remolque porque hace un contacto no sé qué historia me dice que me costará 30 euros acepto y cuando voy a recogerlo los 30 euros, se han convertido en 170 reclamo y me dice que lleva un golpe golpe que yo no le he dado porque es por debajo del coche y yo voy de un pueblo a otro nada más que está muy cerquita y no le he dado ningún golpe bueno el caso es que nos hemos enganchado a discutir el chico muy mal educado es la segunda vez que coincido con él y las dos he discutido yo soy clienta de toda la vida tengo sesenta y nueve años y jamás había tenido ningún problema pero desde que está este chico todos son problemas no es nada competente aparte de mala educación y maltrato le digo no voy a volver más y me dice que no vuelva nunca más que yo lo que quería es que me salga gratis espero que su superior se dé cuenta del empleado que tiene y lo vuelve a poner como peón que aprenda porque todavía no ha aprendido y no de he encargado

Cita programada para avería en la caja de cambios el 3 de septiembre. No consigo hablar con el taller, el día 15 de septiembre ante la falta de noticias me persono en el taller y el día 16 consigo presupuesto. Hoy 29 de septiembre la tengo que liar y consigo el compromiso de tenerlo solucionado el día 2 o el . Veremos. Por cierto el taller es de Auracar concesionario de Opel en Guadalajara

Nunca tube problemas con la marca, Opel llevo tres coches con la marca y el último comprado en el 2020 malísimo, una avería por año. Estoy sin el coche desde hace dos semanas por otra avería. Me puse en contacto con atención al cliente Opel España y no me ponen un coche de cortesía, me tengo que buscar la vida para conseguir coche para poder ir al trabajo. Tengo claro que una vez me arreglen el coche, no sé cuándo!!! Lo tasare y me compraré otro!! Por supuesto me informaré que marca es la más fiable del mercado!! Posdata!!... Mi Astra del 2020 solo tiene cinco años y medio!! Y no Page 19000€ a la Opel por tener un coche de cinco años parado en el taller dos semanas y sin noticias de arreglo!!!

Compré un opel frontera 1.2 a finales de abril. Desde entonces todo han sido problemas. Un sensor de aparcamiento venía mal y todavía estoy esperando que me llamen para que me lo cambien. Venía mal pintado de fábrica y me costó una gran pelea para que me lo solucionaran. No hay manera de contactar con el taller puesto que todo va por la app y en la misma me dice que no hay huecos disponibles. Voy al taller y está apestado de marcas de coches de gente y de descontrol. Nadie te atiende y al final hay que perder la compostura y a base de gritos te atienden y te dicen que vayas otro día. Vamos que si puedo lo vendo. Lo juro. Igual que en la hyundai que daba gusto. Nunca más tendré un opel eso seguro.

Hace 12 días me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Opel por una avería en el turbo cuya reparación me cuesta nada menos que 2500E.

Mi coche es de finales de 2020 y siempre he realizado todos los servicios en el concesionario oficial, incluyendo, como digo, cambios de aceite, una de las causas por las que, al parecer, se puede obstruir el turbo si este es de mala calidad, etc.

Opel se lava las manos y parece que, de nuevo (no es la primera vez que me pongo en contacto con ellos), no piensa "ayudar" en la reparación. Sólo tengo acuse de recibo de mis correos y silencio hasta que me aburra, que debe ser su estrategia. Por mi parte, si ellos no gestionan mi caso, no sólo se ha acabado mi relación con los servicios oficiales y con la marca (de la cual he tenido, por cierto, tres coches), si no que insistiré en dar a conocer como actúan.

El servicio taller nefasto No recomiendo a nadie llevar su opel allí......

Tengo un Opel crosland, en garantía y pagado totalmente
Lo lleve hace tres semanas para un cambio de aceite y pastillas, porque como tiene un año había que hacerle el cambio allí por si le ocurría algo al coche
Llevaba casi un mes , echándole cada dos o tres días agua refrigerante, y lo comentamos cuando fuimos a Marcos Automoción en Murcia
Nuestra sorpresa!!, le tenían que cambiar el aparato que no sé cómo se llama gr o gs no lo sé exactamente
Lo pidieron hace ya tres semanas y no lo han recibido todavía
Llamo por teléfono todos los días, y ya me han dicho que ponga una reclamación en Opel España, que no lo envían de fábrica y que no saben cuándo llegará
Mi opinión, incomprensible, incompetentes
No volveré a comprar jamás en Opel

Ayer estaba en el taller esperando unas piezas y escuché al jefe de taller mofándose junto a otro supongo que sería mecánico de una mujer que había ido a preguntar por una reparación que les habían hecho y parecía que le habían roto algo. Me parece indignante que un jefe de taller de la Stellantis se mofe de los clientes.
A ver si el gerente es capaz de llamarlo al orden y respeto hacia el cliente porque salí de allí avergonzado de lo que había presenciado.
No debería de estar de cara al público o mejor que no estuviese trabajando ahi. 😡👎
Ni soy tonto ni malentendi la situación y me molesta mucho que intenten quitar hierro al asunto porque tengo muy claro lo que vi y escuché son ustedes unos maleducados y más por defender lo indefendible.
Asco me dan!!!!!

Tengo que comentar lo que me está sucediendo con esta empresa.
Después de la Dana y sufrirla de manera impresionante, empresa, material, casa, vehículos, todo absolutamente perdimos todo, cuando pudimos, decidimos comprar con toda la ilusión y necesidad de vehículo,un Opel Grandland hibrido, en que mala hora elegí ese coche y este concesionario en Sevilla -AUTOMARES-.
Con 3 semanas de uso aproximadamente y unos 700kmts solamente empezó a dar fallos el ESP, se conectaba sólo siendo muy peligroso ya que una vez se conectaba era imposible conducir, el pedal de freno temblaba e iba frenándose el coche a saltos y tenías que parar para resetearlo y poder volver a casa, durante unos kilómetros funcionaba bien hasta que volvía a pasar.
Bueno, hablando con el concesionario AUTOMARES, me dijeron que lo llevara al concesionario de Valencia Opel-Peugeot Autodisa Valencia, que los conocían y lo solventarían, bueno, de eso hace ya 2 meses y 16 días que el coche está allí sin poder solucionar ese problema, tardaron más de 1 mes en darme coche de sustitución o cortesía, cuando lo debían haber hecho antes y hasta que no puse una queja en ATT al cliente no me lo dieron, muy mal por Autodisa.
En las fechas que estamos 13- de Junio, he pedido que me devuelvan el dinero ya que no lo pueden arreglar, OPEL no sabe como arreglarlo, y estoy pagando un coche que no uso. El coche de cortesía que llevo ahora mismo, es un corsa pequeño, no acorde a mis necesidades pero me dicen que no tienen obligación de darme otro.... Pues no aceptan devolver el dinero y que es responsabilidad de Opel, que ellos como concesionario ÁUTOMARES, están haciendo todo lo que pueden y que es OPEL quien tiene que dar la solución. ABSOLUTAMENTE NO, es responsabilidad del concesionario que ha hecho ME la venta y si quieren ellos que se queden el coche estropeado y se peleen ellos con Opel, PERO AL CLIENTE TIENEN QUE DARLE SOLUCIÓN.
Vamos a llevar el caso por la vía judicial, y voy a transmitir todo esto en todas las zonas que conozco para que los posibles compradores sepan a que se atienen si tienen un problema, TANTO CON AUTOMARES COMO CON OPEL, porque cuando todo va bien, todos son buenos, pero cuando sale un problema es cuando se ven los verdaderos profesionales.

Que pena tener que llegar a ésto después de todo lo que hemos sufrido, en fin, otra guerra que luchar.
Att. Guillermo

OJU,,,VAYA FAMA DE MALO YO IBA A LLEVAR MI COCHE PERO LOS COMENTARIOS COMO QUE NO

Opel Combo Life, a los 103000 km, esta en garantía, se le rompe la cadena y como consecuencia el árbol de levas,etc,etc. 3.700 euros repararla. En el concesionario me daban cita para 35 días, lo arreglo en otro taller y no se hacen cargo de la factura. Un motor muy malo y mal servicio

No recomiendo que tengan un Opel corsa híbrido, ya que presenta averías que el propio taller no sabe reparar mi coche ha estado casi tres meses y dicen que ya está reparado pero lo pero es que les pido que me digan qué avería tiene y no me contestan y que reparación le hicieron y no me dicen , es decir lo toquetearon y ala como no sale la avería lo dan por reparado ESTO ES UNA MUY FALTA DE PROFESIONALISMO no tienen ni idea de lo que tiene NO PIERDAN EL TIEMPO COMPRANDO ESTE COCHE LES DARÁ MUCHOS PROBLEMAS

Lleve mi Opel Corsa a un taller oficial de Opel hace 2 meses por un problema con el cableado eléctrico, después de 1 mes en el taller sin obtener resolución me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por si podían hacer algo pero no ha sido de ninguna ayuda.

El coche ha estado un total de 2 meses en el taller, en ese tiempo tanto atención al cliente como el taller se ha negado a ofrecerme ningún vehículo de sustitución, han sido 0 transparentes con el problema, o el precio y tiempo de reparación, y se niegan a admitir que es un fallo de fábrica y me están intentando cobrar 3000 euros para reparar un coche prácticamente nuevo, bien cuidado y poco usado, por estar menos de un año fuera del plazo de garantía.

Pésimo servicio

Autohaus schoenauen in erftstadt. Wenn man kauft, wollte der Verkäufer von mir 5 Sterne haben. Jetzt wo ich den popligen und zu billigen Adam s bezahlt habe, bin ich als Otto normal Kunde nicht mehr relevant. Haette ich ein Opel für 50000 Euro gekauft, dann hiesse es, können wir Ihnen einen Leihwagen geben. Ist umsonst für die besseren Kunden. Mein Auto, Adam s habe ich als jahreswagen gekauft. Aber niemals mehr ein Opel beim Autohaus schoenauen würde ich mir kaufen. Rosin Lars Grüße

Coche con múltiples averías gordas y repetitivas, decepcionado con Opel ,pq además no se hacen cargo y sabiendo que es defectuoso no hacen nada .

El servicio de atención al cliente de Jerez de la Frontera es pesimo.
Compramos un Opel Corsa automático hace siete años, a los cinco años el coche tuvo una averíacque según ellos no habían visto antes, después de dos meses y 3400 euros después nos trajimos el coche. Dos años más tardes... La trasmisión se le va y el coche lleva en el taller cuatro meses y Sorpresa!!! no encuentran la pieza.
Seguimos a la espera y sin solución.
Opel está cortando el suministro de piezas para que la gente compre coches nuevos ( dicho por un mecánico de Opel)
Y una M!!! voy a comprar un opel de nuevo y es más, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Debo decir que el coche funciona bien, pero la colectividad es inexistente.

Entonces si quieres comprar un coche sin conectividad es ideal pero si tu idea es tener conectividad Opel no es la opción.

El servicio de atención al cliente funciona como la conectividad.

Un saludo