Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

"Servizio semplicemente eccezionale! L’operatore che mi ha assistito è stato un vero professionista: cortese, competente e incredibilmente disponibile. Ha risolto il mio problema con una velocità e un... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sono appena stata truffata, mi hanno clonato la carta, hanno effettuato 3 transazioni e leggendo non sono la prima! Ora oltre al danno dei soldi devo anche attendere che la mia banca mi mandi una nuo... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ho avuto un piccolo imprevisto con un buono spesa OnShop. A causa di un problema tecnico al punto vendita, il buono non è stato stampato correttamente. Ho contattato l'assistenza clienti di OnShop, Un... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Il servizio é stato veloce e impeccabile, mi hanno rimborsato immediatamente la quota errata. Tempo trascorso dall’apertura del ticket all’evasione 30 minuti. Più che soddisfatto

Virksomhedsoplysninger

  1. Betalingsservice

Skrevet af virksomheden

OnShop è il primo metodo di pagamento che permette acquisti e pagamenti online senza l'ausilio di carta di credito, wallet o conti bancari. Disponibile in oltre 100.000 punti vendita, 24 ore su 24, nei migliori bar, tabacchi, supermercati (come Esselunga, Penny Market), negozi di elettronica (Unieuro) e rivenditori autorizzati. I NOSTRI CONSIGLI: - Non comunicare mai il tuo PIN a nessuno. Se ti chiedono il PIN è una truffa. L'unico utilizzo consentito è sui siti web affiliati. - Non gettare mai il PIN prima di aver completato i tuoi acquisti. Nessuno conosce il tuo PIN e quindi non è possibile recuperarlo


Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

62 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 38 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Told it had been delivered but it had not.

My item was not delivered but when I tried to contact I was told it had been delivered. It seems to be impossible to make contact with either the seller or onshop. The website just sends you in circles. This type of platform should be taken down from the internet. It is a disgrace, Scam.

3. april 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Esperienza davvero positiva

Esperienza davvero positiva. Ho contattato l'assistenza per un problema e sono stato aiutato subito. Ci tengo a sottolineare la gentilezza e la grande disponibilità del ragazzo che mi ha seguito: è stato professionale e ha risolto tutto in pochissimo tempo.

19. januar 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Veramente un grazie di cuore per avermi…

Veramente un grazie di cuore per avermi assistito a dovere devo ringraziare e dire che e un servizio molto molto valido. Grazie al signore che non ricordo il nome. Veramente bravissimo. Mi ha risolto il problema con tante pazienza e gentilezza

16. januar 2026
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

one shop terribile esperienza

Mi hanno regalato una Digital card one shop da 50 €; già quando la carichi sull’app da 50 l’importo va a 48 perché due euro sono di servizio; i siti aderenti sono pochissimi e la maggior parte sono solo di scommesse… Per poter riuscire a spendere il buono, ho dovuto acquistare su tuttoFarma. inoltre non è possibile pagare una parte dell’importo con il buono ed una parte con PayPal (o altro metodo di pagamento), quindi è anche difficilissimo riuscire a spendere esattamente la quota del valore del buono senza rimetterci dei soldi… Ho provato a contattare l’assistenza ma non ho avuto alcuna risposta… C’è soltanto un servizio di risponditore automatico… Una schifezza! Non vendete più queste card truffa!

9. januar 2026
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sito truffa

Sito truffa! I truffatori ti fanno fare un voucher e poi lo riscuotono anche senza avere il pin

16. november 2025
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Anche io sono stato truffato

Anche io sono stato truffato, come molti altri leggendo le recensioni, da una persona che si è spacciata per un consulente della mia banca. Solo che quando mi è arrivato il messaggio da OnShop col PIN del buono, ho capito che c’era qualcosa che non andava e ho interrotto subito la chiamata. Pensavo quindi di poter utilizzare io il buono, ma quando è arrivato il momento, risultava senza credito. Sentito il servizio clienti OnShop mi è stato riferito che il buono risultava utilizzato, ma da chi ovviamente non si sa, dato che per usarlo basta il PIN inviato con un semplice SMS. Ma quindi chi ha divulgato il mio PIN? Sinceramente non capisco l'utilità di questo sito, ma viste le tante persone truffate qualche dubbio mi viene e pertanto mi vengono altri dubbi anche sulla veridicità delle recensioni positive. Come già detto da altri, il servizio clienti OnShop risponde con le solite frasi di circostanza: che il loro sito è sicuro e che se ritenevo di aver subito una frode, di sporgere denuncia presso le Autorità competenti, cosa che ovviamente farò. Ma la domanda che faccio a voi di OnShop è, se vi ritenete davvero in buona fede, come mai non utilizzate un sistema con verifica a due passaggi per usare il buono, così da evitare possibili frodi? Onshop a voi la risposta!!!

2. september 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

ottimo velocissimi e precisi

29. september 2025
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OnShop-logo

Besvarelse fra OnShop

Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione!

Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con OnShop.
Il suo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora!

Il Team OnShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottima idea regalo

14. september 2025
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Besvarelse fra OnShop

Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione!

Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con OnShop.
Il suo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora!

Il Team OnShop

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Onshop told me

Onshop told me, two weeks ago, that my F1 advent calendar had been delivered, it had not. I am retired and was home all day.
There is no way to contact Onshop that my item had not been delivered and instead, gave me the suppliers e-mail address.
I sent an e-mail to that address on three separate occasions and each time it told me that the suppliers e-mail in box was full and my enquiry could not be delivered.
I wanted to inform Onshop that one of their suppliers appeared to be rogue but there is no way to do it and they still advertise the item. I wonder how many £20.00 this company has scammed?

8. september 2025
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OnShop-logo

Besvarelse fra OnShop

Dear Mr Clegg,

We are sorry to read your negative feedback, but it would be more appropriate to refer the low rating and the overall evaluation to the merchant who didn't deliver the goods on time, rather than to OnShop, which payment service was provided correctly.

Kind regards,
il Team OnShop.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mi sono trovato bene

Mi sono trovato bene, uso questo metodo di pagamento per la ricarica Lottomatica già da anni non ho ricevuto mai una truffa sinceramente

20. september 2025
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Besvarelse fra OnShop

Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione!

Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con OnShop.
Il suo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora!

Il Team OnShop

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meglio evitare

Se smarrite il pin non vi sono modi di recuperarlo e avete perso i soldi. Servizio clienti inesistente, condizioni di acquisto al limite della legalità… attenzione

19. september 2025
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OnShop-logo

Besvarelse fra OnShop

Gentile Rebecca,
le condizioni di acquisto e di utilizzo del Buono Spesa OnShop sono disponibili sul sito web www.onshop.world e, oltre ad essere ampiamente nella legalità, definiscono chiaramente la natura del prodotto, che è un titolo al portatore. Un esempio comune di titolo al portatore è la banconota, il cui possessore può richiedere il pagamento della somma di denaro indicata. Il trasferimento dei titoli al portatore avviene semplicemente con la consegna del documento, e non è richiesta alcuna formalità ulteriore. Per fare un paragone, in caso di smarrimento di una banconota, se si rivolgesse all’emittente, ovvero Banca d’Italia, la risposta sarebbe la medesima: non è possibile recuperare il valore del titolo smarrito.
Se poi il titolo viene trasferito ad una terza parte, questa ne diventa il legittimo possessore.
Relativamente alla qualità del servizio clienti OnShop, il nostro helpdesk è disponibile 7 giorni su 7, ma in caso di smarrimento del titolo, come accaduto a lei, non può offrire altro supporto che il chiarimento delle condizioni già espresse nel sopra citato documento di Termini e Condizioni.

Cordiali saluti,
il Team OnShop.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ATTENZIONE TRUFFA

ATTENZIONE TRUFFA
Il servizio clienti è orribile e non aiuta per nulla, anzi ti mette nelle condizioni peggiori. Sono dei truffatori a pieno titolo, STATENE LONTANI. Non utilizzare questo servizio.

19. september 2025
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Besvarelse fra OnShop

Spettabile Gestione Casa,
siamo dispiaciuti nel leggere la sua recensione negativa, ma se non contestualizza il fatto, non siamo in grado di rispondere e di tutelarci rispetto ad una accusa, quella del titolo e del contenuto della sua recensione, che discredita le nostre persone, il nostro servizio ed il nostro brand.

Se ritiene di essere stato oggetto di una truffa, La invitiamo a sporgere denuncia alle Autorità preposte alle indagini, rammentandole che esistono delle norme e delle regole precise per l’utilizzo di OnShop che, se infrante, conducono ad una responsabilità oggettiva del soggetto che non le ha rispettate. Termini e Condizioni di Utilizzo di OnShop sono disponibili sul sito www.onshop.world.

Il Buono Spesa OnShop, come pubblicato ed estensivamente comunicato su tutti i media disponibili, può essere utilizzato solo online e sui siti dei Merchant convenzionati con OnShop il cui elenco è consultabile sul sito https://www.onshop.world/i-nostri-merchant/ e può essere utilizzato da chiunque ne risulti portatore, pertanto il PIN non deve mai essere comunicato a terzi.

Ogni altro tipo di utilizzo è contrario alla normativa ed alla regolamentazione di servizio OnShop; inoltre, un utilizzo difforme rispetto alla normativa ed alla regolamentazione di servizio OnShop, potrebbe configurare diverse fattispecie di illecito perseguibili penalmente, tra cui l’incauto acquisto.

Infine, OnShop, come prescritto dalle normative vigenti, registra e mantiene i dati relativi alla transazione che saranno messi a disposizione ed utilizzati dall’Autorità Giudiziaria in caso di indagine per truffa o frode al fine dell’individuazione dell’identità di ogni soggetto intervenuto in ogni fase del processo di acquisto.

Qualora ella avesse sporto denuncia presso i Carabinieri o qualunque altra autorità competente, OnShop sarà contattata da queste e fornirà i dettagli necessari allo svolgimento delle indagini, contribuendo all’identificazione di chiunque abbia commesso un reato.

Cordiali saluti,
il Team OnShop.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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