Onlinemedical Anmeldelser 

menudos estafadores comité una scooter libercar sal poco tiempo no anda creo que serían las baterías y me dicen que las mandé y el cargador entonces no tengo medios para andar ni poder ir al hospital teniendo consultas periódicas estoy transplantado y tuve que anular consulta,tendré q comprarme unas baterías para poder salir de casa y a si poder mandar las baterías . oki con la chica q coge el tlfn una despiadada sincerguenza estafadora

Ojo con esta gente. Desaprensivos y con muy poca ética. No respetan garantías, hacen bastante publicidad engañosa. Y todo esta envuelto en una maraña de múltiples empresas. Que solo son una nave con varios números de teléfono. El "fabricante" LIBERCAR es solo un importador de productos de la gran fabrica. CHINA donde se producen todas la sillas y scooter que se venden en todas las ortopedias de este país, y desde donde ya salen con el "marca" solicitada. Además con unos márgenes de beneficios escandalosos.
Todo esto amparándose en una legislación muy laxa. En la que los consumidores estamos totalmente desprotegidos. Las OMIC son una maraña burocrática, inútil y lenta. Esto hace que proliferen este tipo de "empresas" Que tienen claro que sus tropelías quedaran impunes.
No comentan el error que cometí yo. NO COMPREN nada a esta gente. Perderán su dinero y paciencia.

Estos empresario son unos desaprensivos,les compro una silla con un accesorio eleva piernas y se quedan con el reposapie alegando qué al llevar un accesorio no necesitas el reposapiés y. no te reflejan el abono , no piensan qué la silla la podría usar otra persona o ya no necesitar el accesorio con lo cual hace falta qué tenga los dos reposapiés .

En tema de baterias va fatal, las he cambiado en menos de año y medio y estas nuevas en seis meses ya fallan.

Compre 3 de diciembre 2024 una scooter dulce vita y la semana pasada dejó de funcionar las bateria se cargar en 5 minutos , voy andar se descargan en 3 minutos . Menudos estafadores dependo de la scooter para mi vida a diario son mis piernas y tendré que alquilarme una y no se hacen responsables de nada , gran arrepentiemto de comprar en online medical y el servicio técnico vergonzoso la chica que atiende al tlfn una caradura 1395 euros a las basura .

Te sientes estafado. Compré una silla eléctrica y al de un mes ya no funcionaba, han pasado un par de meses y de nuevo ha dejado de funcionar. La silla está en GARANTÍA , la silla no funciona, el servicio técnico dice que no ve nada, y que para que me la devuelvan me cobran 80€ por enviarla. Mala asistencia técnica, mala atención al cliente, todo negativo.

Compre una silla electrica hace año y medio, a los 2 meses no iban las baterias, despues no podia funcionaba para pasar a manual.
El mes pasado se paraba a los 5 minutos de salir de casa, la mando y me cuesta 400 euros , me la devuelven y continua igual, la vuelvo a mandar y me vuelven a pedir 400 euros mas.
Menudos estacadores, les estoy llamando y mandandoles whassaps y no me contestan, ya que les he dicho que me he puesto en contacto con el servicio juridico de la oficina del consumidor.
Unos sinverguenzas

Onlinemedical Medicapro, ha cumplido y he recibido el scooter en los plazos de entrega indicados. Pero la empresa SENIORS BOOM, que se encarga de subir el paquete y del montaje del scooter después de cobrarme 85 € por ello, no han venido, primero me dicen que venían hoy y después me llaman que no podían venir hasta el martes, osea 4 días después de la entrega

Vergonzoso
La silla que compré a los 2 meses la batería no funcionaba , a los 3 meses los ruedines se salen y tuvimos que cambiarlas y comprarles otros , los reposa pies en un mes y medio se cayeron y la hace un mes el télécommando se sale y cae y resulta que cuando se cayó descubrimos que estaba por dentro medio pegado con velo negro y una pieza para "apañar"..
La silla la compré en enero...y desde entonces solo tenemos problemas y NO HAY RESPUESTA!!
ES VERGONZOSO!!!Mi padre no puede caminar y solo usamos la silla para ir de casa al restaurent o a la tienda ! A 600 metros!!!
Es para denunciarlos!! Llamas y te mandan enviar mensajes pir WHATSAPP?!!?
Y EVIDENTEMENTE NO RESPONDEN!!
Hace menos de 8 meses que compré la silla y lleva un mes parada !!!
Si alguien está en mi caso DENUNCIAR!!!

Le pongo una estrella por que no dejan poner menos, lastima no haya leído antes las opiniones. Estos señores son unos auténticos estafadores. Compre una grúa para mi suegro el pasado día 5 de agosto, la entregan el día 7 y mi suegro es ingresado en el hospital el 8. Desgraciadamente fallece el día 15 y tramito la devolución de la grúa ( que lógicamente no ha sido usada) Después de su recogida el 19 de agosto, hasta el día 26 no me dan una respuesta ( y lo hacen pq yo llamo para insistir en la devolución) ese día me mandan un correo diciendo que la devolución no procede por que está mal embalada y que ha sufrido daños. Para eso mandan unas fotos de no sabemos que grúa afirmando que es la que nosotros enviamos; para mayor escarnio si queremos recuperar la grúa tenemos que pagar 80 euros en gastos de envío. Unos sinvergüenzas.

Esta empresa no es fiable, me vendieron una silla que llegó defectuosa con problemas de bateria y de potencia, una silla que se descontrola y no obedece ni a mando ni a frenos y a pesar de comunicarlo no se hacen cargo. Les pedí devolución de mi dinero dentro del plazo de desestimiento y no aceptan. Han buscado mil escusas para no asumir su responsabilidad, algunas hasta ridículas, como que la causa de que el cargador alcance una temperatura que impide hasta tocarlo es del calir del verano ó que no pueden hacer la devolución porque la silla ha rodado ¿ como se prueba una silla eléctrica sin ponerla en marcha? Quieren que envie la silla para repararla y valorar quien paga la reparación y los envios como si las deficiencias las hubiera provocado yo.
La silla no es capaz de afrontar ningún desnivel ni subida y puso en serio riesgo la integridad de mi padre de 88 años en su primer uso.
Pueden leer las opiniones escritas aqui sobre OnlineMedical, son todas nefastas y todas por la misma causa, aparatos deficientes, no asumen garantias, nulo servicio postventa, cobros irregulares por envios y reparaciones. No recomiendo que compren, de verdad, busquen empresas serias que garanticen sus productos y la atención al cliente.
Desde luego ya he iniciado las acciones correspondientes para solucionar este asunto legalmente, no va a,quedar así, no pueden jugar con el esfuerzo y la integridad de personas dependientes y vulnerables.

Buen servicio y rapidez. La silla MedicalPro y la marca en general funciona muy bien.
Es la segunda vez que compro de esta marca y no me ha dado ningún problema.
Sin duda, volveré a comprar.

Mala atención al cliente y postventa pésima, poca empatía con los problemas surgidos posteriores a la venta y sin aportar soluciones válidas ni querer implicarse . Ellos se llevan la pasta de la venta inicial y luego allá tu y tu problema . Aún indicándoles que estás dispuesto a perder algo de dinero y lo recuperarían con otra compra que les haría yo mismo.Nunca más volveré a visitar su web y menos aún pedir algo en esa empresa

I wish I had seen the reviews on this company before ordering an S300 scooter because since placing the order things have bad and thus company just don’t care about their clients, they have little concern or ability to want to help

Similar to other reviews I placed an order paid and believed 24 to 48 hour delivery to receive messages being told they didn’t have stock, wouldn’t for months but if I paid another €150, I could have the scooter straight way upgraded and in the end agreed asking for an additional €75 on delivery and the item was shipped DHL

DHL then delayed delivery and on 3 occasions it was out for delivery, claiming my business address was closed, that the address was wrong, all of which was a lie and Online Medical did nothing to help, in fact communications were quite rude and unhelpful

After 8 days I have had no choice but to reject the goods, requesting a full refund and now they want to charge me €96 delivery fee because the hidden terms are not the 24/48 hours on their website but 12 working days delivery

They are not helpful so I have no scooter for my wife after her surgery and OM have no interest in resolving matters, just charging

Do not buy from this company

Compre una silla eletrica modelo s200 y mi sorpresa fue cuando la tenia alado mio encendida y andaba sola

Pues le llame y me dice que es normal eso es mentira las sillas electricas no hundan sus mecánico que trabaja de 13 00 a 17 00 lo único que supo hacer es gritar pero no os preocupéis ya sabemos quienes soy que tenéis dos empresas y la otra sella libercar vamos que sabremos todo y vamos denunciar en jugado

Buenos días. Solo quería avisar a posibles compradores de OnlineMedical que mucho cuidado con esta empresa.
Engañan de la forma más vergonzosa que se puedan imaginar. Tratándose de un servicio para un sector de personas necesitadas, no tienen escrúpulos.
Nos engañaron con una silla eléctrica que tuvimos que pedir el dinero prestado, nos la entregan con una batería defectuosa y ahora dicen que esa marca sólo la venden, no las reparan.
"Inaudito."
Como saben que no tenemos ni salud ni ganas para meternos en denuncias, se aprovechan de ello.
Espero que seamos los últimos en ser timados.
Teresa.

DUDOSA CALIDAD Y PROFESIONALIDAD
A primeros de mayo de 2024 compro una grúa en la más pequeña que ofrece en su web ONLINE MEDICAL y la pago por PayPal.-
Pregunto cuando me la envían y me dicen que no tienen disponibilidad, que me ofrecen otra mejor un poco más cara y un poco más grande.
Por la urgencia, acepto y, al montarla en casa, no cabe , informo a Online Medical para que la recojan. Siguiendo sus indicaciones la embalamos y guardamos en el embalaje original, perfectamente conservado, según fotografías tomadas.
Tardan varios día en recogerla y por fin, el 31 de mayo la recoge su transportista. Le preguntamos si comprueba que el contenido es correcto y me dice que ese no es su cometido, nos pidió cinta de embalar y se la llevó.
Al día siguiente me llaman por teléfono para preguntarme si el transportista recogió la grúa, porque no se la entregan y la están buscando, el viernes me interesé personalmente sobre si la habían encontrado.
Dos o tres días después, me envían unas fotografías con un embalaje deteriorado, con algunas piezas de la grúa arañadas, y con el émbolo que no estrenamos, averiado. Nadie comprobó el estado de la grúa al recogerla en mi casa, perfectamente embalada y con la caja abierta para la posible comprobación.
Como propuesta, me dicen que de loa 539,99 € me rembolsan 109, 99€, siendo el resto destinado a reparar los “desperfectos”. Me ofrecen que me quede la grúa, que me la envían a mi casa, previo pago a su transportista, de memoria, unos 80€. Todo esto son complicaciones debidas a la mala gestión y difíciles de comprobar

Al cabo de 8 meses se rompió el embrague de la silla de ruedas eléctrica. Al reclamar que por ley la silla está en garantía (3 años) y que lo repararen, me dicen que el embrague solo tiene 6 meses y que tengo que pagar la reparación. Les indico que el plazo legal es de 3 años, me dicen entonces que el embrague es un consumible (¿?) y que no saben el uso que se le ha podido dar.
Cuidado! son unos estafadores. Sus productos están mal diseñados, con elementos muy débiles que acaban rompiendo, y no se hacen cargo de la garantía.

Unos caraduras estafadores de ancianos y minusválidos. Tenía que envolver el scooter en papel burbuja , lo vienen a buscar, se lo llevan, semana para pasar un presupesto que si no aceptas te penalizan con el trasporte que debe ser una miserable furgoneta de ellos y no una empresa como pretenden hacerte creer.
Les dije, es una punta de eje de tres euros que se cambia en 15 minutos, pero no hubo forma.
Era un mes si la silla de ruedas y una factura inflada a mas no poder.
Me bajé a la tienda de bicicletas de mi barrio, 15 euros porque le insistí, que no me quería cobrar nada y en diez minutos volví con el scooter funcionando a mi casa.
Aclaro que a estos impresentables les había mandado fotos de la avería donde se veía clarísimo el problema.
Presos deberían ir, así se les van las ganas de estafar ancianos y discapacitados.

El servicio postventa ,horrible. Te obligan a paletizar y envolver por tu cuenta y gasto el scooter para que lo vea el servicio técnico. La página web te deja hacer un pedido y gestionar el pago con financiera externa aún sin tener disponibilidad del artículo. Luego te ofrecen algo de características similares por un gasto extra considerable y teniendo que pagar la diferencia al momento.