Bonjour malheureusement plein de déconvenues et beaucoup de retards et du coup me revient plus cher en frais de port donc expérience malheureuse . Mais équipe commerciale compréhensive et à l écoute s... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai pu commander des batteries de micro-casques que je trouvais au mieux en compatible ailleurs. Ces batteries étaient d'ailleurs difficiles à obtenir, mais la prestation ayant été personnalisée et... Se mere
Virksomheden har svaret
Accueil téléphonique très professionnel et la commerciale a été très efficace. Pas de forçage pour acheter le plus cher. J'ai beaucoup apprécié. Aucune perte de temps, on ressent la parfaite connaiss... Se mere
Virksomheden har svaret
Produit disponible Livraison très rapide MAIS PERSONNE NE PEUT VOUS REPONDRE QUAND VOUS POSEZ UNE QUESTION ET MALGRÉ UN MESSAGE LAISSE.... PERSONNE NE M'A JAMAIS RAPPELÉ !!!!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Leverandør af telekommunikationsudstyr
- Engrossalg af elektroniktilbehør
- Teleudbyder
- Leverandør af udstyr til videokonferencer
Skrevet af virksomheden
Onedirect est le n°1 en France de la Vente à distance de matériel de téléphonie pour les entreprises : casques téléphoniques, postes téléphoniques, audioconférence, talkies walkies.... Plus de 2000 références en stock des plus grandes marques du marché livrées en 24h !
Onedirect
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
4,4
Fremragende
7 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Onedirect
Cher Jean-Philippe,
Mille mercis pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace.
Notre équipe œuvre chaque jour pour maintenir ce niveau d'exigence, de la commande à la livraison.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Rien à redire
Bonne réception du casque sans fil, je connaissais déjà cet article, il me reste à le mettre en service.
7. april 2026
Besvarelse fra Onedirect
Cher client,
Merci beaucoup pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez bien reçu votre casque sans fil.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Contact difficile
Bonjour, nous avons eu quelques difficultés pour prendre contact et avoir une confirmation de commande. Pour le reste, tout est ok
27. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Cher client,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes, malgré le problème rencontré initialement.
Chaque retour nous permet d’améliorer nos processus, notamment en matière de communication et de suivi des commandes. Votre confiance reste notre priorité au quotidien.
Sachez que nous sommes disponibles par email sur serviceclient@onedirect.fr, sur le chat en ligne ou encore par téléphone au 0468929322.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Onedirect
RAPIDITE ET EFFICACE
21. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Bonjour,
Tous nos remerciements pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que votre expérience avec notre service ait été marquée par la rapidité et l'efficacité.
Cela reflète parfaitement notre engagement à vous offrir un accompagnement personnalisé et réactif dans tous vos projets de communication.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Besvarelse fra Onedirect
Bonjour et merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et que notre service client ait su répondre efficacement à vos attentes.
En effet, nous mettons un point d'honneur à traiter chaque commande avec la plus grande réactivité et à garantir une livraison rapide.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Onedirect
Une société a l'écoute de ses clients
Une société a l'écoute de ses clients. Les prix et le sav sont vraiment professionnels. Bravo l'équipe de onedirect et très sympa et compétente
20. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Cher client,
Nous vous remercions pour ce superbe témoignage.
Nous sommes heureux que votre expérience avec onedirect.fr ait été une réussite, notamment grâce à la qualité de notre service.
Nos conseillers mettent un point d’honneur à allier expertise et réactivité dans chaque échange, dans le cadre de produits à prix compétitifs.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
casque pas adpaté
Malgré les conseils reçu via le Chat sur le site de Onedirect, le modèle de casque proposé et commandé ne correspond pas à notre téléphone.
Les frais de retour sont à charge du client.
19. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Cher client,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée à votre entière satisfaction, bien que notre équipe s’efforce de fournir des conseils personnalisés et que nous ayons généralement de très bons retours à ce sujet.
Je vous ai contacté par mail ou vous m'avez indiqué avoir fait le retour du produit. Merci de revenir vers nous d'ici une semaine pour nous demander le remboursement de l'avoir qui sera sur votre compte.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
Rapide et de qualité
20. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Cher Philippe,
Merci beaucoup pour cet excellent retour !
Nous sommes heureux que la rapidité de livraison, ainsi que la qualité de notre accompagnement, aient pleinement répondu à vos attentes.
Notre équipe œuvre quotidiennement pour répondre aux attentes de nos clients en termes d’accueil, de conseils et d’écoute.
Merci pour votre confiance et à très vite !
L'équipe Onedirect
Besvarelse fra Onedirect
Cher client,
Merci beaucoup pour cet excellent retour !
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes en termes de délais de livraison et de qualité.
Votre satisfaction reflète l'engagement quotidien de notre équipe à livrer rapidement des équipements performants.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Batteries de micro casques constructeur
J'ai pu commander des batteries de micro-casques que je trouvais au mieux en compatible ailleurs.
Ces batteries étaient d'ailleurs difficiles à obtenir, mais la prestation ayant été personnalisée et de qualité, ça s'est bien passé. Je n'entends d'ailleurs plus parler des micro-casques concernés maintenant que les batteries sont remplacées.
17. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Cher client,
Merci beaucoup pour ce superbe témoignage !
Nous nous réjouissons que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la personnalisation de notre prestation, ainsi que la qualité des batteries compatibles.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des solutions adaptées à chaque besoin, en nous appuyant sur un stock diversifié et réactif.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Onedirect
La facture n'est pas correct j'ai…
La facture n'est pas correct j'ai demandé la modification toujours rien !!!
17. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Cher Sylvain,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément inhabituel.
J'ai tenté de vous joindre par téléphone et par mail, nous n'avons reçu aucune demande de votre part coté service client à ce sujet. Nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe Onedirect est à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
Bon produit.
Bon produit.
Dommage que l'usage des SMS sur ligne fixe soit désuète depuis 2022 ( en attente de 2030...).
16. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Cher client,
Merci pour cet excellent avis !
Nous sommes heureux que votre expérience chez Onedirect vous ait pleinement satisfait et que la qualité du produit ait répondu à vos attentes.
Par ailleurs, nous restons attentifs aux évolutions des usages et des technologies afin d’adapter nos solutions en conséquence.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très vite,
L'équipe Onedirect
Produit disponible
Produit disponible
Livraison très rapide
MAIS PERSONNE NE PEUT VOUS REPONDRE QUAND VOUS POSEZ UNE QUESTION ET MALGRÉ UN MESSAGE LAISSE.... PERSONNE NE M'A JAMAIS RAPPELÉ !!!!
28. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Bonjour,
Merci pour cette excellente note !
Nous sommes heureux que la disponibilité du produit recherché, ainsi que la rapidité de livraison, aient pleinement répondu à vos attentes.
Par ailleurs, chaque demande client fait l’objet d’un suivi systématique. J'ai tenté de vous joindre sur votre téléphone en vous laissant un messaage vocal + un mail.
Au plaisir de pouvoir vous aider !
A bientôt
L'équipe Onedirect
Je suis très satisfaite du service…
Je suis très satisfaite du service notamment avec Emilie, efficace et très rapide!
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onedirect
Chère Ida,
Mille mercis pour ce superbe témoignage !
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le service dévoué de notre équipe, en particulier celui d’Émilie.
Notre équipe s’efforce continuellement d’apporter des solutions rapides et adaptées à chaque besoin professionnel, tout en maintenant une disponibilité maximale pour nos clients.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Onedirect
Besvarelse fra Onedirect
Bonjour,
J'ai tenté de vous joindre ce jour par téléphone et mail, n'hésitez pas à revenir vers moi. J'ai fait le nécessaire auprès de DPD.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Onedirect
TRES PROFESSIONNELS
Bonjour,
Je recommande One Direct car ils sont réactifs, disponibles et forts de proposition.
Cordialement.
27. marts 2026
Besvarelse fra Onedirect
Chère Anne,
Mille mercis pour votre recommandation !
Quelle joie de savoir que votre commande a pleinement répondu à vos attentes, notamment grâce à la réactivité et à la disponibilité de notre équipe !
Par ailleurs, nous sommes heureux que nos propositions aient su répondre à vos besoins professionnels, dans un souci constant de qualité et d'efficacité.
Merci encore pour votre confiance,
L'équipe Onedirect
SAV à fuir!
SAV à fuir!
M’envoie un mail il y a 1 mois pour me dire qu’ils me remboursent et toujours rien reçu… il m’avait dit la même chose en novembre ..
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onedirect
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre réclamation ait pris un peu plus de temps à être traitée.
Le service comptable vous a remboursé et vous a envoyé la preuve de remboursement par mail.
Nous restons à votre disposition via mail (serviceclient@onedirect.fr), si besoin.
L'équipe Onedirect vous souhaite une excellente journée,
L'équipe Onedirect
Besvarelse fra Onedirect
Cher client,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que votre commande ait pleinement répondu à vos attentes, notamment grâce à la rapidité de livraison, ainsi qu’à nos tarifs compétitifs.
Votre satisfaction est notre priorité.
Toute l'équipe Onedirect reste à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Besvarelse fra Onedirect
Cher Pascal,
Merci beaucoup pour cet excellent feedback !
Nous sommes heureux que votre expérience chez onedirect.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis d’avoir rempli notre promesse client.
Bien à vous,
L'équipe Onedirect
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.