OKQ8 Anmeldelser 

Köpte tvättabonnemang hos OK/Q8

Tvätten är avstängd men mina pengar vill dom ha! Erbjuder inte heller någon som helst kompensation!

Svar ifrån deras kundtjänst:
OKQ8 förbehåller sig rätten att när som helst utföra erforderligt underhåll, stängning p.g.a. kyla, reparation eller förbättring av anslutna tvätthallar samt applikationen OKQ8 biltvätt, varför tjänstens tillgänglighet inte garanteras"

Detta innebär helt krasst att du betalar i förskott för en produkt som bara kanske levereras.

Så tänk till innan ni signar upp er.

Hur kan OKQ8 reservera 500 kr per laddning och det ska ta upp till 7 dagar att få tillbaka pengarna när laddningen misslyckades? Jag gjorde två laddförsök på samma station som strulade, första gången misslyckades helt så och jag gjorde ett andra försök som avbröts efter några minuter, för detta strulet tog OKQ8 friheten att reservera 2 x 500 kr = 1000 kr. Jag ringde kundtjänsten som hänvisade till banken, jag ringde banken som hänvisade tillbaka till OKQ8. Till slut fick jag informerade att det kan ta upp till 7 bankdagar innan reservationen släpps!!!

Biluthyrning Globen, Absolut sämsta upplevelsen - hyrde stora skåpbilen, batteri tomt när jag skulle starta den andra gången, tog timmar innan fixat, ingen spolarvätska och ostädad bil- personal i butiken kunde inte kompensera någonting, inväntar ”chefen” på måndag och se vad som kommer…absolut uruselt !

After I received my driving license, I was about to rent a car twice from OKQ8 in two different cities. Why I had to go to two different cities depends on pricing on their rental cars. The cheapest rental car you can get from OKQ8 goes from 595 Swedish crowns a day (become a member at OKQ8 and you get a five percent discount, the cheapest car gets down to 566 crowns a day). The rental price includes only a motor insurance, not a full vehicle damage insurance. But increasing the insurance to the max isn't expensive, this costs only 185 crowns a day, it's very good to buy that while renting the car, because the traffic doesn't get safer with each year, the risk for accidents is rather increasing. So for a fully insured rental car I had to pay 751 crowns a day, but the insurance is so good, so if the car gets damaged, I shouldn't have to pay a single crown for the damage. That was just in case an accident would happen, it never happened, but you never know, so it's probably the best thing to stay as safe as possible.

The first time I rented a car was at OKQ8 in Ulricehamn. I rented a car from 12 December at 20:00 o'clock to 13 December at 20:00 o'clock. That period cost me 751 crowns, not including the gasoline that the Opel Mokka was burning. The second time I rented the same car model was in Kungsbacka. I rented the car from Kungsbacka from 18 December at 20:00 o'clock to 20 December at 20:00 o'clock, for 1502 crowns. Totally I was driving the two cars for 639 kilometres. The gasoline for both cars cost me under 500 crowns in total, but while the procedure to get the rental car for yourself is very easy, it seems to be a little different when you have to return the car. When I was returning my car in Ulricehamn, that was the first time for me, so the staff told me to refuel the car and photograph the car's distance meter. I was driving the first rental car for 314 kilometres, and after the staff told me what to do, I refuelled the car and shown them how many kilometres the car has been driven. Knowing the procedure to return the car in Ulricehamn, I did the same in Kungsbacka. But after refuelling the car and parking where it was parked for me to get it, the staff said: “You should park the car over there for refuelling.” (Pointing out a different place where I should park the car, not where I parked it on the same parking spot as where I got it.) But I already refuelled the car, so I told her that. She went out to check the car's distance meter by herself. When I returned the car in Ulricehamn, the staff asked me to photograph the car's distance meter, and I did right that. I did the same thing in Kungsbacka, thinking that I'll have to show the staff how far the car has been going. But in Kungsbacka, the staff went out checking it by themselves. I rented the cars from the same company, OKQ8, but the procedures to return the cars look different depending on where the cars are rented. I think this is where OKQ8 has room to improve the service. Why not implement the same rules over all the gasoline stations of OKQ8 in Sweden? Why does staff want me to refuel the car and photograph its distance meter in Ulricehamn, but do it a little more different in Kungsbacka?

Anyway, the staff checked everything in Kungsbacka by themselves, and the car confirmed to them that I actually refuelled it, also telling them how many kilometres I was driving it. One little discrepancy in procedures to return the car to the same company in two different cities, but the most important thing is that it isn't hard to get a rental car from them when needed. I don't need a car in my everyday life, just from time to time for a short time, so it isn't too expensive to rent their cars, and neither complicated for me. Next time I'll rent one of their cars, I think I'm going to rent a fully electric car. Opel Mokka has a hybrid drive without a high power battery, where the gasoline engine drives a generator which gives the power to the electric engines, the electric engines are the ones that are responsible to drive the car immediately, not the gasoline engine, so this could save some gasoline when the energy from the gasoline is converted to electric power to drive the car, instead of using all the energy from the gasoline directly to drive the car. When I released the accelerator, the electric motors have been braking the car, and this is much more powerful than if a gasoline engine should brake the car.

When I was doing my driver's license education at Asplund's driving school, I was driving their Tesla cars, so I already know how fun it is to drive an electric car. So who knows, maybe I'm going to rent a fully electric Volvo at OKQ8 once I rent one of their cars again? That will be a little more expensive than the Opel Mokka, but that's even more energy efficient and maybe even more fun to drive? I'll see that when I go for it.

GÄLLANDE OKQ8 i VÄSTERTORP, STOCKHOLM.

Varnar för stationens automattvätt som skadar plåt och lack. Vill även vittna om personalens bristande intresse att lyssna på kund när deras tvätt inte fungerar korrekt. Upplevde personligen ett obehagligt ifrågasättande när jag direkt efter stationens tvätt borstar skrapat upp min motorhuv, det skulle tjafsas istället för att LYSSNA. Blev nästan direkt omedelbart kontaktad av stationens försäkringsbolag Crawford & Company som vägrade ta händelsen på allvar. En överklagan gjordes men sedan slutet av September 2025 har jag inte fått någon återkoppling i ärendet. Med andra ord: tvätta inte din bil på en station med smutsiga borstar och skulle du trots allt missa denna information räkna inte med att bli trevligt bemött. Under all kritik.

Personalen borde verkligen gå på charmkurs, Är helt ointresserade av sina kunder och frågar man om något så är det verkligen inte med ett smile på läpparna

Riktiga puckon som sitter i kundtjänsten!!
De säger olika varje gång man ringer och säger att man ska maila istället. När jag hör det så svarar dom på mailen att de inte kan ge ut information och att jag istället ska ringa?
De försöker lura mig på 392kr.
Dom får en sista chans sen anmäler jag dårarna till ARN.
Dom får försöka lura någon annan på pengar. Jag behöver mina pengar själv!

När man köper tvättabonemanget vill man köra till den OKQ8 som är närmast och den är ofta trasig, då hänvisar de till den andra som 20 minuter bort och 20 tillbaks. Det är dåligt av OKq8 att inte informera i appen vilka tvätthallar och automat tvätt är trasiga och den på Stockholmsvägen i Norrköping verkar vara trasig och avstängd flera ggr per månad.

Av senaste upplevelse med att spärra konto utan att informera iförväg är OKQ8 bank SÄMST på att behandla sina kunder.

Denna Okq8 är en skandal. Hade bokat en tid i tvätt hallen idag men där fanns ingen hink. Gick in på stationen och frågade om ett lån av hink? Det blev kalla handen, du måste ta med en hink själv! Hur ska man veta det? Och vad är det för en ointelligent person som bestämt detta? Man kunde ju ringt och meddelat mig om saken! Men så långt tänkte man inte. Jag blev förbannad och åkte därifrån!
Aldrig mer denna dåliga station!😝

Beställt Visa kreditkort
Fick huvudkortet men inte beställt
extrakort.
OK hävdar att de inte mottagit någon beställning!
Båda korten gjordes på samma blankett.

kassörska petar sin näsa bakom kassa och samtidigt pratar med kunderna sedan ger mat till kunderna utan att tvätta händerna!!🤢🤢🤢

OKQ8 hävdar att vissa mackar inte tillhör OKQ8 trots 1) Tydlig OKQ8 skyltning,2) Listas på OKQ8 hemsida, 3) OKQ8 ikon på pumpen. OKQ8 hävdar trots detta att macken är en Tanka mack och ger därför ingen rabatt/återbäring. Upprepade klagomål - inget svar

Köp absolut inte spolarvätska på OkQ8, jag gjorde misstaget idag!
95 kronor för en påse färdigblandad.
Jag har ALDRIG köpt så dyr.
Samma spolarvätska fanns på flera ställen 29:90.
Sen gick det inte att betala biltvätten med kuponger/återbäring.
Ja har har fått sååå nog av Okq8 av många skäl efter ha varit kund sedan 1990, nu är det slut.
Har klippt kort och ska gå ur ekonomisk förening imorgon.
Deras usla kundtjänst, personal på mackar som ser ut som tonåringar och vet ingenting, hutlösa avgifter och växlingskurser.
Okq8 svara ALDRIG på omdömen, man bryr sig väl inte.
Bättre lämna som kund.

Jag hade bokat lastbil och personalen bad om bankkort. Jag frågade om det inte gick att blippa mitt kreditkort som med all annan betalning. Personen krävde fysiskt bankkort. Det är trots allt 2025.

Här kan man tycka att det ska stå i bokningen att fysiskt kort krävs. Det fanns ingen annan lösning vilket innebar att jag fick avboka på plats och köra vidare för att hitta en ny lastbil.

På okq8 kan man göra något som inte går på andra försäkringar: man kan teckna samma försäkring på samma bil hur många gånger som helst men det är bara en av de alla som du betalar för som gäller, det kallas bondfångeri i folkmun.

Dåliga laddare. Den ena avbröts efter 2 min. Den andra har en effekt på 48. Står 150 kw och det är ingen annan som laddar o jag känner till variationerna men detta är riktigt dåligt. Sen reserverar de belopp på 500 kr två ggr trots att laddning avbröts

Make till dålig kundhantering har aldrig upplevts. Hyrde en båttrailer och höger bakljus var sönderrostat i kontakten. Kunde leva med det och körde iväg. När bandet till vinylen skulle vevas ut var det så trögt att vi var två som fick turas om för att få ut bandet. När det väl var kopplat till båten så gick vinschen fint och lätt, men endast 50cm av båten kom upp innan bandet gick av vid sömmen till kroken. Detta sannolikt av att bandet skadats i solen. Efter lite stökande så fick vi upp båten på trailern. Latade av den på sina bockar och ska lämna trailern i retur till de trevliga och tillmötesgående personerna på stationen. De har rutin att vid dessa händelser kontakta som chef, vilket gjordes. Chefen Andrew meddelar då att jag ska betala för deras trasigt uthyrda trailervinch. Helt oresonlig och otrevlig så personalen på stationen skäms. En normalt fungerande chef hade såklart bett om ursäkt och återbetalat hyreskostnaden istället för att kräva ytterligare 900kr för deras trasiga utrustning.
Skamligt och synd.

Valde att hyra skåpbil från OKQ8 eftersom jag trodde att det skulle vara pålitligt och smidigt men OJ så fel jag hade!!

Förutom att det var dyrt så drog de beloppet för extra kilometer (vilket blev 1560 kr) två gånger, en gång online och en gång i butiken. När jag kontaktade dem om detta så var processen att få tillbaka pengarna krånglig.

Det är dessutom missvisande information på avtalet, beloppet för kilometer är exkl. moms och beloppet inkl. moms framgår inte. Det är felaktigt när målgruppen är privatpersoner.

Efter att ha blivit av med 1560 kr och ca 2 timmars slit för att få tillbaka pengarna så blev jag erbjuden en påse bullar eller en kopp kaffe som kompensation.

OKQ8 Upplands Väsby
Jag hade reserverat en skåpbil online, men när jag kom ca 10 minuter tidigare för att hämta den fick jag plötsligt ett helt annat pris än det som stod på nätet. När jag frågade varför, fick jag svaret att det var för att jag tog bilen tidigare. Men detta nämndes aldrig innan, och när jag ifrågasatte det sa personalen bara ”det är inte min uppgift att berätta det”. Väldigt otrevligt bemötande.

När jag sedan fick nycklarna och gick till bilen såg jag att den var full av skador. Jag fick själv påpeka detta och be personalen att följa med och notera skadorna, vilket han motvilligt gjorde. Hela upplevelsen kändes nonchalant och oproffsigt.