Ohrenschmaus HiFi- Studio Anmeldelser 5

Ich habe dort ein hochwertiges Boenicke IC1 Kabel gekauft. An meiner Anlage brummte es leider nur in allen möglichen Setups. Verschickt wurde das Kabel in einer Papiertüte in einer Umverpackung aus Pappe. Ich habe die Papiertüte aufgerissen, um an das Kabel zu kommen und danach entsorgt. Beim Widerruf wurde wegen fehlender Verpackung ein Wertverlust von 90€ geltend gemacht. Wichtig zu wissen ist, dass laut Auskunft von Boenicke das Kabel originalverpackt in einem Stoffsäckchen verschickt wird. Ich kenne diese wertige Verpackung auch von meinen anderen Boenicke Teilen.

Leider merkt man erst dann wie gut eine Firma wirklich ist, wenn es um eine Reklamation geht. Kurz: 2 HiFi Tuning Sicherungen gekauft und beide sind nach ca. 2,5 Monaten durchgebrannt. Jetzt stelle sich heraus, schreibt mir der Händler selbst, das es gang und gäbe wäre bei div. McIntosh Geräten, weil hoher Einschaltstrom dazu führt, dass die Sicherung durchbrennen kann. Hier sollte man dann aber auch auf der Internetseite einen Hinweis darauf geben, dass es bei einigen MC Geräten zu Problemen kommen kann. Aber nein, lieber kaufen lassen und dem Kunden dann auch noch schreiben - wieso, die haben doch über zwei Monate gehalten. Es wurde eine Erstattet. Die erste zu 75,-- € nicht. 2 x Porto i.H.v. 12,38 € meinerseits für die geforderte Rücksendung auch nicht. Somit bislang 87,38 Verlust. Ich werde nichts mehr dort bestellen und kann nur jedem abraten dort überhaupt etwas zu kaufen!!

Ich bin erstmals Kunde bei Ohrenschmaus und wurde überrascht!
Wohlgemerkt sehr angenehm überrascht!!
Schon allein die Firmenphilosophie auf der Homepage war ansprechend und scheint nicht nur eine Floskel.
Ich wurde überwiegend durch Herrn V. beraten und betreut und empfand beides als sehr angenehm, sehr interessant und sehr informativ.
Seine Empathie und Expertise möchte ich hier lobenswert erwähnen.
Die Beratung war vor allem fair und für meine Empfindungen durchaus ein positives Vorbild, da ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl hatte, dass hier der Mammon über die Kundeninteressen gestellt wird.
Stets wurde ich mit meinen, mitunter laienhaften Fragen, ernst genommen.
Auch der Service, die schnelle Lieferung und die telefonische Betreuung nach Kauf waren vorbildlich.
Wohl dem Inhaber der solche engagierte Mitarbeiter in seinem Team hat und wohl dem Kunden der dort kauft.
Ich bedanke mich jedenfalls sehr und weiß, dass Ohrenschmaus in Zukunft meine erste Adresse in Sachen Hi-Fi ist!
Sehr gerne und sicherlich wieder!!

Top-Adresse für HiFi-Enthusiasten!

Ich bin wirklich begeistert von diesem Onlineshop für HiFi-Produkte. Das Design ist ansprechend und die Produktauswahl ist hervorragend, sodass man hier definitiv fündig wird. Besonders hervorheben möchte ich aber die herausragende Kommunikation mit dem Team: Jede meiner Fragen wurde sehr freundlich, präzise und blitzschnell beantwortet, und das ganz ohne jeglichen Kaufdruck. Es war ein rundum positives Einkaufserlebnis und ich werde mit Sicherheit wieder hier bestellen.

kompetente Beratung und sehr zügige Abwicklung. Faire Preise.