En ærgerlig oplevelse på Østeria
Vi havde booket bord til 2 personer en lørdag aften. Der var tale om et februar-tilbud og derved en på forhånd bestemt 6-retters menu, som vi skulle have. Vi havde glædet os meget til dette besøg. Desværre blev det en rigtig ærgerlig oplevelse.
Vi ankom til tiden, og fik anvist et bord, desværre gik der mere end 50 min., før vi fik vores mad! Vi prøvede at få kontakt til en tjener, men uden held. Til sidst kom en tjener og undskyldte, og sagde, at vores bon var blevet væk i køkkenet - så forstår vi dog ikke, at han ikke havde holdt øje med os/sit bord løbende, og lidt før end efter 50 min. var gået ud i køkkenet og fulgt op på, hvor maden blev af. Måske kunne han også lidt før være kommet hen og undskyldt/fulgt op, givet os noget brød og smør eller lign. til ventetiden, men intet skete.
Dernæst tilbød han os et glas rødvin på husets regning, pga. den alt for lange ventetid. Da vi nåede til sidste ret havde vi stadig ikke fået det glas vin, som helt åbenlyst var blevet glemt igen, og vi måtte selv rykke en anden tjener for det. Herefter fik vi et meget lille glas is-koldt rødvin.
Da vi nåede til desserten, spurgte vi, hvad vi skulle have. Tjeneren forklarede fint om en citrondessert. Efter lidt tid kom en anden tjener og stillede en Tiramisu foran os! Der var vi efterhånden desværre ret trætte af denne restaurantoplevelse.
Hele faconen virkede uerfaren og forvirret, der manglede overblik og faglighed. Derudover var musikken virkelig høj, og tonen var lidt for jovial hos tjeneren, når han talte om 'små sexede linser' i en ret, og da han spurgte, om vi ønskede kaffe, grappa, drinks eller andet til vores dessert - eller om vi bare ville være kedelige og ikke have noget til, hvilket selvfølgelig også var ok. Dog en underlig, upassende og forsøg-på-at-være-sjov måde at tale til gæster på.
Vi forsøgte efterfølgende at henvende os direkte til restauranten via mail, men har efter mere end uge stadig intet hørt fra dem, derfor denne anmeldelse via Trustpilot.
10. februar 2024
Uopfordret anmeldelse