Ørelægerne Fredericia Anmeldelser 30

Fantastisk positiv oplevelse hos Niels-Erik Schollert. Jeg følte mig set, forstået og imødekommet . Tak

Henvist pga hæshed og anstrengt stemmeføring. Meget venlig, omsorgsfuld og grundig undersøgelse hos Christian Heidemann. Kan kun give mine bedste anbefalinger.

Det kvinde menneske der tager tlf er godt nok den mest følelse kolde og arrogante kvinde. Jeg ringede i dag fordi at min kone har været ved sin egen læge pga svimmelhed . Der får vi besked på at kontakte ørelægen fordi at der er mistanke om øresten. Der kunne vi få en tid om næsten 2,5 måned . Det er simpelthen ikke godt nok

Virkelig dårligt for jeres patienter at man ikke kan komme igennem på telefonen. Kan se på andre anmeldelser at det åbenbart ikke har jeres interesse at rette op på det.

Magen til ubarmhjertig sekretær - Kristina. Sidder med et barn på 1,5 år, der har fastet i de 6 timer, hvorefter vi bliver spurgt, om vi kan lade en komme foran i køen, da der er en tolk, der har misforstået et eller andet ift tiden. Det er jo, hvad der kan ske. Vi spørger hvor meget længere, og vi får at vide, at det drejer sig om 20 minutter - det siger vi ja til, til trods for et barn der allerede har skreget hele venteværelset op. Der går så 50 minutter i stedet, og jeg siger ordret til sekretæren “det er altså ikke for at være p*sse irriterende, men hvor lang tid kan vi forvente der går, da det er ubarmhjertigt med så lille et barn, der nu har fastet i 7 timer”. Svaret er simpelthen: “at vi kunne jo måske prøve at lave noget andet med ham, end at gå rundt og sige, at “ja, det er træls, men du får snart noget at spise””. For derefter i øvrigt også at kalde mig aggressiv…. For at spørge hvor langt tid der går.. ellers nogle rigtig rigtig gode oplevelser med selve ørelægerne, men sikke en flabet og strid sekretær, når man står i så sårbar en position som forældre. Vi har aldrig oplevet noget negativt hernede før - aldrig. Hverken ørelægerne eller sekretærerne.

Da vi kom ind til ørelægen, var både ørelægen, assistenten og narkoselægen SÅ søde og informative. Dét var til gengæld en god oplevelse!

Et lægebesøg kan ikke foregå bedre end hos Christian.

Altid flinke og klar til at hjælpe.
Jeg har haft ørelæge her i nok 6 år og kører fra nordfyn og herover til ørelæge ved Christian.
De er gode til alt.
Det kan være svært at komme igennem på telefonen så kør derop hvis der er noget akut.
Jan klart anbefale denne ørelæge da jeg har haft mange andre i Odense. Men Christian er super flinke og dygtig. Tvivler overhovedet ikke på hvad han siger

Ondt i øret, men det skal jeg ikke ringe til ørelægen om.Efter første dag hvor jeg forsøgte at ringe hele dagen, men blev bedt om at ringe på andet tidspunkt. Forsøgte jeg at ringe næste dag, ventede i 18 min. Jeg ringede da jeg har ondt i øret og det føles som en klokke og har meget flydende ørevoks. Så kan jeg heller ikke ret godt bruge mit høreapparat. En skarp dame fortalte mig, at jeg måtte have tålmodighed (det har jeg haft, jeg har haft det sådan i 5 dage) nå men så må jeg ringe til egen læge, jamen lægen har bedt mig om at gå til ørelæge. Tak ingenting bortset fra fortsat ørepine.

Kompetente, lyttende og søde personale. Tak for hjælpen, god service og smil.
Jeg har været hos jer af flere omgange og er altid blevet taget godt imod og hjulpet på bedste vis. TAK

Kompetente og nærværende ørelæger ; giver sig god tid, kommer hele vejen rundt om problemet man kommer med, idag konsultation ved Niels; som jeg forlod med en videre henvisning, grundig forklaring og helt tryg, tak for det!!!

Niels er den mest fantastiske læge og aldrig har jeg følt mig mere tryg både i forbindelse med mig selv og mine børn... han gjorde alt for at min søn fik den rette behandling hos ham og i sygehusvæsenet og holder stadig tæt kontrol.... jeg kan ikke sætte ord på min tilfredshed og kunne jeg give flere stjerner så havde jeg gjort det😉

4 stjerner fordi jeg har en meget dygtig og kompetent ørelæge. Den sidste stjerne er ikke med fordi det er stort set umuligt at komme igennem med den meget korte telefontid og ventetiden til en almindelig mindre akut tid er ekstrem lang.

Jeg ved ik hvor meget konstruktiv feedback jeg kan komme med efter den oplevelse.
Jeg har været igennem læge og sygehus i løbet af de sidste 8 dage grundet meget svimmelhed. Jeg bliver bedt om at kontakte en øre læge for en akut tid, jeg venter i kø på telefonen ved ørelægen i 41 minutter og er den 6. I køen. 41 minutter ! For at få af vide at jeg kan få en tid d 27/11 altså om halvanden måned. Er det en akut tid ? Samtidig tager det telefondamen 4 minutter bare at finde frem til tiden, hvor jeg bare venter i stilhed i telefonen. Hvorfor har i ikke jeres ledige tider stående klar så der ik skal ledes efter sådan noget i 4 minutter, det måske derfor der er en auto svar ved opringning at der er meget lang ventetid. Alt i alt en ekstrem dårlig oplevelse !

Har været kunde/klient Igennem flere år. Igennem flere år er porten lukket for telefon opkald... utallige forgæves forsøg på at komme igennem til nogle ellers ganske ordentlige og imødekommende
faglig dygtige mennesker - når man står foran dem. Telefonensystemet er ad helveds til og hvis hver klient gennemsnitlig må ringe forgæves 10-20 gange, så må man se indad og rette op. Jeg er bestemt tilfreds med udført arbejde og service. Men kommer der en anden klinik med et bedre telefon system, så vælger jer fra ad den årsag at I IKKE står til rådighed for jeres kunder. Ikke fordi I ikke er dygtige for det er I. Men I er bare for svære at komme i kontakt med. Selv en mail kan man ikke skrive til jer via jeres hjemmeside.

Tidsbestilling en umulighed.
Skulle bestille en ny tid, hvilket viste sig at være umuligt. Prøvede i 2 dage at komme gennem telefonslusen uden held.

Det er for svært at komme igennem til ørelægen. Derfor kun 1 stjerne. Ørelægen ville få flere, hvis jeg kunne komme i kontakt med dem.

Fuldstændig horribel behandling, da vi møder op i klinikken med vores datter på 1 1/2 år på armen og har fået en akuthenvisning fra egen læge. Begrundelsen: Vores egen læge har ikke ringet og receptionisten kan ikke se henvisningen i systemet, fordi hun angiveligt "ikke har nemID". Vi ringer til vores egen læges sekretariat, som taler med lægen, der sidder med en anden patient og ikke har mulighed for at komme til telefonen. Da sekretæren i receptionen hører dette, konkluderer hun "at så kan det nok ikke være så vigtigt". Og da vi spørger, hvilken forskel det ville gøre, hvis vores læge ringede, er hendes svar: "Jeg synes bare, I skal gå nu". Det rene galskab for borgere, der kommer i nød med sit barn med en stor knude i halsen og beder om blot to minutter til en læges vurdering. Nu er det her sikkert omsonst at skrive, eftersom det sikkert er den uforskammede og fuldstændig situationsforladte receptionist, der sidder og sorterer i henvendelserne. Men der er heldigvis andre kanaler. Og sådan kører vores sundhedssystem altså i Fredericia.

man kan ikke komme igennem på telefonen.. kan ikke bestille på hjemmesiden... har nu i 5 dage døjet med løse øresten...

Forbløffende professionel interesse og engagement. Helt igennem en god oplevelse, hvor man bliver taget seriøst og godt hjulpet.
Noget svært at komme igennem på telefonen den ene dag, men dagen efter kom jeg igennem uden problemer.