Nudgecomfort Anmeldelser 

Ik ben erg teleurgesteld in mijn aankoop bij Nudge.

Ik heb €59,95 betaald voor een paar sandalen die er op de website mooi uitzagen en die volgens de website geschikt zijn voor dagelijks gebruik. Helaas bleek de kwaliteit in de praktijk erg tegen te vallen. Na slechts enkele dagen dragen, en dan alleen binnenshuis en in de tuin, vertoonden de sandalen al duidelijke rimpels in het materiaal, slijtage aan de zool en een deuk/vervorming in het kurken voetbed.

Ik heb hierover contact opgenomen met Nudge en foto’s van de gebreken meegestuurd. In plaats van het probleem als een kwaliteits- of garantieklacht op te lossen, kreeg ik eerst een aanbod van 30% terugbetaling waarbij ik de sandalen mocht houden. Toen ik dat niet accepteerde, werd dit verhoogd naar 50%.

Tegelijkertijd wordt steeds benadrukt dat ik de sandalen anders op eigen kosten naar China moet terugsturen. Dat vind ik een bijzonder klantonvriendelijke manier van omgaan met een klacht over een product dat na enkele dagen al dergelijke gebreken vertoont.

Wat mij vooral tegenvalt, is dat Nudge zich blijft verschuilen achter het reguliere retourbeleid, terwijl ik juist een klacht heb over de kwaliteit van het product. De communicatie voelt daardoor meer als een poging om mij met een gedeeltelijke terugbetaling van de klacht af te laten zien dan als een serieuze oplossing.

Voor mij is de combinatie van de tegenvallende kwaliteit en de manier waarop mijn klacht wordt afgehandeld reden om hier niet opnieuw te bestellen.

Ik zou daarom aanraden om goed na te denken voordat je hier bestelt, zeker wanneer je verwacht dat een product van €59,95 ook daadwerkelijk een behoorlijke kwaliteit heeft.

Heel slechte kwaliteit! Schoenen waren niet zoals gezien op de website.

Dat de internationale retourzending naar China/buiten EU moet, stond niet op de website retourbeleid. Dit is niet toegestaan!

Voor iedereen die hier iets heeft gekocht en een retouradres in China/buiten EU heeft gekregen: meld uw ervaring met de klantenservice en uw klacht hier bij ACM ConsuWijzer (onderdeel van de Autoriteit Consument & Markt).

Bij meer meldingen starten zij een onderzoek naar het overtreden van de retourregels. Hopelijk heeft dit consequenties voor dit bedrijf.

Dit bedrijf adverteert met een niet goed geld terug garantie… NIET DUS
Na diverse mailtjes te hebben gestuurd kreeg ik een voorstel dat ik het artikel niet terug hoefde te sturen en dat ze 30% zouden vergoeden. Ben niet akkoord gegaan. Vervolgens geen reactie meer gekregen.. WAARDELOOS bedrijfpolitiek

ik heb twee jassen gekocht een voor mij en een voormijn vader maar de pasvorm is heel anders dan op de plaatjes. nu wil ik het terug sturen maar daar word heel moeilijk over gedaan we zitten ondertussen op 10 mailtjes. ik mag het eindelijk terug sturen maar het is niet zo als bij anderen dingen die je terug stuurt dat je voor een paar euro een barcode krijgt en die op je pakketje plakt en klaar.

je moet het sturen naar
Creation Hub
18773336771 Shenzhen, district Longhua, provincie Guangdong, Guanwan Street, Ringuan South Road, nr. 103, Shangganling Industrial Park

en dat staan het retour formulier nog vol met disclamers.

Website betreft dropshipping uit China, levertijd is erg lang en retourzending is niet mogelijk aangezien ze weigeren een retouradres te geven.

1 ster is nog te veel. Levering duurt lang. Dezelfde producten die op de website van Temu staan. Zeer slechte kwaliteit dus. Ze zeggen dat je binnen 30 dagen retour mag sturen maar doen dan heel moeilijk en zeggen dat je het product mag houden (wat je al hebt betaald)en dat je 50% korting krijgt op je volgende bestelling. Daar schiet je natuurlijk niks mee op. Echt niks bestellen daar!!

Niks kopen bij dit bedrijf. Schoenen nep en slechte kwaliteit. Hebben retourbeleid maar uiteindelijk kan je niks terug sturen.

Eén ster is nog teveel. Een pakje is zogenaamd verstuurd, maar de tracker werkt niet. Vijf weken later nog niets ontvangen. Inmiddels meerdere malen gezegd dat de bestelling is gecancelled, maar geld terugstorten ho maar. Wel telkens excuses aanbieden en tijdrekken. Zeggen dat ze het uitzoeken, er moet eerst toestemming komen voordat het geld mag worden teruggestort.... Waardeloos!!!

Moeilijk contact met klantenservice, alle producten komen uit Hong Kong, als de verkeerde maat geleverd wordt door hun toedoen, mag je 30 euro retour betalen, bijna geen optie dus. Let goed op dat dit bedrijf niet doet wat het belooft en heel slecht bereikbaar is, soms een reactie en soms word je volledig genegeerd en maken ze van hun fout jouw probleem. Voor mij eens maar nooit meer

Heb een linnen jurk besteld moest er heel lang op wachten eindelijk binnen blijkt het gewoon 100% polyester te zijn.
Linnen is heerlijk in de zomer polyester is zweten in de zomer.

Het duurde ten eerste ontzettend lang voordat m’n bestelling er was en toen ik de bestelling eenmaal ontving was de kwaliteit erg slecht. Absoluut geen suède maar het leek eerder plastic. Toen ik een mail stuurde naar de service boden ze mij een terugbetaling aan van 15%. Belachelijk. Ik zou hier niks bestellen!

Waardeloos bedrijf. Meer dan drie weken aan het wachten op bestelling, geen contact met het bedrijf te krijgen.

Opgelicht. Regelmatig updates over een bestelling die maar niet verzonden wordt. Er wordt aangegeven dat je kunt reageren op de mail, maar dat adres bestaat niet.

Dit lijkt mij een fake shop! Na bestelling en betaling krijg je regelmatig updates over je bestelling, die maar niet komt en ook niet op verzenden staat! Replyadres is niet gelding….dat Geld ben ik kwijt lijkt mij! Niet doen!!!
Update: product is er, maar slaat nergens op! Slechte kwaliteit - zit voor geen meter en zou niemand moeten dragen…nu kijken wat retourbeleid doet…