Des vacances inoubliables . Notre séjour au Sri Lanka a été très bien organisé par Navod qui a su nous concocté un circuit qui nous a comblé : le choix des hôtels, les visites l'organisation tout s'es... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous avons fait un très beau voyage au Vietnam Cambodge, organisé par l’agence Nouvini, aucune liaisons raté, tous les points de rendez vous et de visite au top, jamais de retard bien organisé. Les vi... Se mere
Professionnalisme , à l’écoute de nos envies, voyages sur mesure . Navod et notre chauffeur Pressad sont au top ils nous ont fait découvrir le pays bien sûr les incontournables mais aussi des endroi... Se mere
Virksomheden har svaret
Circuit conforme à nos attentes, en grande partie réussie grâce aux nombreux échanges avec Navod en amont et à notre guide Sardha. En effet, il a une bonne connaissance, tant historique, économique et... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
L’agence NOuvini a été fondée par le TO français, Beaux Rivages SAS, afin de permettre aux voyageurs de bénéficier à la fois de l’expertise terrain d’un opérateur de voyage local et de toutes les garanties d’un tour opérateur français, titulaire de la licence Atout France et du fonds de garantie APST. Nouvini dispose d’une équipe internationale de 50 personnes, avec des représentants à travers le monde, afin d’être proche de nos clients. A travers les personnes dédiées au bon déroulement de votre séjour et les guides qui accompagnent et partagent l’amour de leur pays avec les voyageurs un travail important est réalisé pour que vous n’ayez plus qu’à profiter de vos vacances. Garantie Nouvini !
Kontaktoplysninger
66, avenue des Champs Elysées,, 75008 , Paris, Frankrig
- +33 (0)1 88 61 52 25
- contact.nouvini@gmail.com
- www.nouvini.com
4,7
Fremragende
40 anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Circuit conforme à nos attentes
Circuit conforme à nos attentes, en grande partie réussie grâce aux nombreux échanges avec Navod en amont et à notre guide Sardha. En effet, il a une bonne connaissance, tant historique, économique et sociétale du Sri Lanka. Et pour ne rien gâcher une conduite souple et sécurisante adaptée aux européens. …
15. september 2023
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Navod et Sardha ont été tous deux ravis de vous avoir accompagné lors de l'élaboration et de la durée de votre séjour.
Nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochain voyage.
À très bientôt
L'équipe Nouvini
3 semaines magiques!!!!!
Nous rentrons de 3 semaines magiques passées au Sri Lanka en famille qui est organisé parfaitement par Navod et son agence Nouvini Sri Lanka. Hors des sentiers battus à la rencontre des habitants et de leur mode de vie, mais aussi sur les plus beaux sites historiques, religieux et naturels. Notre guide-chauffeur, John, a tout fait pour rendre notre séjour agréable et riche en découvertes. Le programme était dense, les hébergements bien sélectionnés : nous avons le sentiment d'avoir exploré le meilleur du Sri Lanka et en garderons de merveilleux souvenirs :)
28. august 2023
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré chaque moment de votre séjour au Sri Lanka ainsi que le professionnalisme de Navod, notre expert local.
Merci encore pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous accompagner lors de votre prochain projet de voyage.
A bientôt.
L'équipe Nouvini
Road trop Sri Lanka
Voyage au Sri Lanka où nous avons découvert un très beau pays en road trip sur trois semaines..
Le problème est que le guide francophone n’était pas qualifié et nous avons dû nous en séparer au bout de 3 jours.
Le carnet de voyage ne correspondait pas à la réalité du terrain car nous avons manqué au moins une activité par jour soit par manque de temps ou par manque de réservation des prestataires.
Nous avions pris une agence locale car nous pensions qu’elle connaîtrait les temps de trajets en voiture, les hôtels et les prestataires pour les excursions mais nous avons été déçu.
Heureusement nous avions un chauffeur qui a essayé de nous arranger un maximum pendant tout le voyage.
31. juli 2023
Besvarelse fra Nouvini
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos retours d'expérience concernant votre séjour au Sri Lanka. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes particulièrement déçus d'apprendre que le guide francophone initialement prévu n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'avoir un guide qualifié pour rendre votre voyage enrichissant, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette question spécifique pour nous assurer que des mesures correctives appropriées soient prises.
Nous regrettons également que le carnet de voyage ne correspondait pas à la réalité du terrain, entraînant des manquements dans la planification des activités. Vos commentaires à ce sujet sont pris en compte, et nous allons renforcer nos procédures de suivi pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous sommes reconnaissants envers votre chauffeur qui a fait de son mieux pour pallier aux problèmes tout au long de votre voyage. Nous comprenons que cela ait pu contribuer à atténuer certains inconvénients, mais nous reconnaissons que cela aurait dû être mieux anticipé.
Nous comprenons que ces problèmes ont impacté négativement votre expérience globale, et nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous prenons en compte vos commentaires avec la plus grande attention afin d'améliorer nos services pour nos futurs voyageurs.
Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à garantir une meilleure expérience pour nos clients à l'avenir.
Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer, et nous espérons regagner votre confiance dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Nouvini
Voyage Sri Lanka
Contacts aisés avec l'organisateur du voyage.Bonne perception de ce que veut le client. Rapidité de réaction. Informations correctes sur le pays
11. marts 2020
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre agence ait pu vous accompagner dans votre projet de voyage et en faire un véritable succès. Nous espérons vous accompagner lors de l'organisation de votre prochain voyage.
Au plaisir,
L'équipe Nouvini
Équipe très disponible et qui cherche à…
Équipe très disponible et qui cherche à satisfaire le client 👍
Cela a été une première expérience très réussie.
11. marts 2020
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre professionalisme et nos efforts lors de l'élaboration de votre voyage.
Au plaisir de vous accompagner très prochainement.
L'équipe Nouvini
Très bonne expérience avec Nouvini.
Très bonne expérience avec Nouvini.
Tout a été parfait , et nous sommes partant avec eux pour une nouvelle destination.
Françoise et Didier
19. februar 2020
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour Françoise et Didier,
Merci pour votre témoignage et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré chaque moment de votre séjour.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le fruit de nos efforts. Merci encore pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous accompagner lors de votre prochain projet de voyage.
A bientôt.
L'équipe Nouvini
L'agence Nouvini, super
L'agence Nouvini est une agence de confiance.
Ils ont géré l'organisation de notre voyage Thaïlande-Maldives et nous avons été reçus comme des rois par les guides locaux.
Les petits "problèmes" rencontrés ont été toute suite traités par l'agence.
Nous recommandons cette agence les yeux fermés.
10. januar 2020
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance.
Nous avons été ravis de vous accompagner lors de l'élaboration de votre combiné Thailande-Maldives.
Nous nous excusons une fois de plus pour les quelques désagréments.
Nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochain voyage.
Au plaisir
L'équipe Nouvini
Découverte du Sri Lanka
Voyage incroyable et sur mesure, nous n'étions que les deux avec notre guide francophone la journée pendant 10 jours. Hôtels superbes et personnel très accueillant, nous avons découvert un pays magnifique avec sa faune et sa flore incroyables. Cela nous a donné envie d'y retourner!
27. november 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre professionnalisme lors de l'élaboration de votre séjour.
Nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochain voyage. Chaque voyage est unique même si vous avez déjà visité le pays plusieurs fois.
À très bientôt
L'équipe Nouvini
Excellent voyage avec l'agence Novini
Excellent voyage avec l'agence Novini. Nous avons passés un superbe séjour, tout a été respecté. Les guides sont très bien.
11. oktober 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Merci d'avoir témoigné de votre satisfaction.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accompagner lors d'un prochain voyage très prochainement.
Au plaisir
L'équipe Nouvini
Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Merci pour votre recommandation.
Nous espérons vous accompagner très prochainement lors d'un prochain voyage.
Au plaisir,
L'équipe Nouvini
Voyage sri lanka
Rien a dire sur le voyage hotels transport guide chauffeur circuit super
A part guide francophone ne parlant pas francais
A recommander
19. april 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions de vos recommandations.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes navrés pour le guide ne parlant pas français et nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes.
Nous espérons vous accompagner lors d'un prochain voyage.
Au plaisir,
L'équipe Nouvini
Malgré une ou deux petites erreurs vite…
Malgré une ou deux petites erreurs vite rattrapées par l'agence le séjour a été très agréable avec un guide très sympathique.
13. april 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous sommes reconnaissant de reconnaître nos efforts et notre professionnalisme malgré les petits bémols rencontrés lors de votre voyage.
Nous espérons que vous garderez un souvenir inoubliable de votre voyage et que nous aurons l'occasion de vous accompagner lors d'un prochain séjour.
Au plaisir,
L'équipe Nouvini
Des professionnels à votre service ce…
Des professionnels à votre service ce qui est rassurant quand on effectue un voyage lointain
1. marts 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et de nous avoir fait confiance.
Nous sommes ravis que notre agence que vous avez appréciée notre professionnalisme et que votre voyage ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accompagner lors de l'organisation de votre prochain voyage.
Au plaisir,
L'équipe Nouvini
Très bonne organisation, tout était parfait!
L'équipe de Nouvini a organisé notre voyage de noces comprenant un circuit au Sri Lanka et une extension aux Maldives, du début à la fin. En toute honnêteté nous étions un peu réticent lorsque nous avions vu les commentaires négatifs sur Internet. Et puis nous avons été en contact avec Rina qui nous a vite rassuré et nous avons tout de suite su que nous avions affaire à une personne de confiance.
Ce qui est plaisant d'organiser un voyage avec Nouvini, c'est que l'on peut bénéficier de conseils avisés et personnalisés sur les endroits à visiter. Ainsi, nous pouvons créer notre propre circuit avec les différentes étapes qui nous conviennent. Tout est personnalisé, notamment les hôtels de passage, en fonction de nos propres attentes. Et puis on bénéficie d'un réel accompagnement par toute l'équipe en France, mais aussi sur place. Pour la première fois depuis que nous voyageons, à aucun moment nous n'avons été déçus ou surpris par quelconque événement lors de ce voyage. Nous disons encore un grand merci à Nouvini pour ce magnifique voyage et nous leur ferons à nouveau confiance pour notre prochain voyage. Un conseil : allez-y les yeux fermés !
12. februar 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait confiance malgré vos réticences.
Rina a été aussi ravie de vous accompagner et de faire de cette occasion si spéciale un souvenir impérissable.
Ce fut un plaisir pour nous de contribuer à l'élaboration de votre voyage de noces.
Nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochain voyage et vous remercions de nous recommander auprès de vos amis.
À très bientôt
L'équipe Nouvini
Très bonnes vacances
A l'écoute de nos demandes, rapide et juste dans l'évaluation des prix et hotels. Très bonnes vacances
11. februar 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.
Nous sommes impatients de vous accompagner lors d'un prochain voyage.
A très bientôt
L'équipe Nouvini
Super voyage,
Super voyage,
merci d'avoir bien réagi lorsque l'on avait un guide anglais alors que dans notre prestation on avait un guide qui parlait français,
ne pas recommander la balade sur le fleuve pour voir des oiseaux c'est de l'arnac enfin nul, nous avons vu deux oiseaux noirs perchés sur des bambous,
part contre vous pouvez proposer la balade pour voir des baleines bleus, nous l'avons appris trop tard
11. februar 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour Mme Perrotin,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis, qui est précieux à notre activité.
Nous sommes ravis que notre agence ait pu vous accompagner dans votre projet de voyage.
Nous prenons notes de vos remarques concernant la balade sur le fleuve.
Nous espérons vous accompagner lors de l'organisation d'un prochain voyage.
A très bientôt
L'équipe Nouvini
Magnifique Sri Lanka
Circuit sri lankais super à faire sans préjugés occidentaux en se laissant bercer par l ambiance et les coutumes locales population accueillante et souriante en plein devenir malgré passé récent compliqué paysages verts verts
Pratique de l anglais ou guide francophone indispensable
10. januar 2019
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis en ligne pour témoigner de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Et vous avez totalement raison, le Sri Lanka mérite très bien son surnomme d'île enchantresse...
Nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochain voyage.
A très bientôt L'équipe Nouvini
Bonne organisation
Bonne organisation
Guide et chauffeur compétant
Prestation de qualité
Je recommande
24. december 2018
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction et de nous recommander auprès de vos amis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochain voyage.
A très bientôt L'équipe Nouvini
Si nous avons la chance de repartir en…
Si nous avons la chance de repartir en voyage je choisirai nouvini sans hesitation
25. marts 2018
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Besvarelse fra Nouvini
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.
Nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochain voyage.
A très bientôt
L'équipe Nouvini
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.