Nørreport Cykler 

Dagen efter jeg fik min cykel i gave - var jeg inde og aflevere den igen. Det kunne ikke tælles på 2 hænder hvor mange fejl der var - jeg tog forbi vores lokale cykelhandler som bekræftede og fortæller at det kræver en service for dem at skulle udrede alle de fejl med min nye cykel. Det havde Nørreport cykler svært ved at anerkende og svarer mig “(selvfølgelig siger de det)”.
Sidenhen dukker der stadig fejl op og finder ud af kvaliteten af cyklen, materialet og måden cyklen var sat sammen på - var ganske enkelt amatøragtigt.
Har ikke set lignende og Kan Ikke anbefale stedet.

Desværre ved de ikke hvad de har med at gøre. Købt min datters cykel derinde, og den skulle forleden til eftersyn og få nye dæk på. En uge senere fik jeg den igen til eftersyn i en anden cykelforretning da den larmede. Det viste sig at dækkene har den forkerte størrelse. Meget pinlig og dyr handel.

Fik min cykel i februar. Allerede i juni er der noget galt med stellet, og før jeg får tid til at komme forbi forhandler, er kæden også helt underlig og falder af efter et par dage. Jeg kan ikke engang trække cyklen, fordi dækket er helt skævt. Jeg finder først tid til at komme forbi forhandler i juli, og først da finder jeg ud af at Nørreport cykler har fået nye ejere og hedder Nørreport Bikes. Den flinke medarbejder fortæller mig at det er dækket som er ved at falde af, og viser mig en cykel i reperationskøen, som har samme skæve dæk som min. Der er flere som har fået monteret deres cykler forkert af Nørreport Cykler, og nu er de løbet fra ansvaret.

Desværre en helt igennem dårlig oplevelse, særligt på servicen. Købte en ny cykel hos dem i oktober 2020, som egentlig har kørt udmærket i perioden. Der var monteret dynamo-lygter på cyklen fra producenten, hvor ledningen til baglygten så knækker efter cirka 6 måneder. Mit eget gæt er den sad for stramt og blev revet over på et tidspunkt når jeg drejer styret, men de havde mest travlt med at give mig skylden og 'den var nok blevet klippet', selvom alt omkring den ikke var klippet og det derfor ikke giver mening. Jeg betalte derfor, mod min vilje, for at de satte en ny ledning på (loddet og tapet på, tydeligvis billigt for dem) og bad dem samtidig om at servicere cyklen. Jeg får cyklen tilbage fredag eftermiddag og kører én tur på 10 minutter hjem, stiller den i aflåst kælder og da jeg kører på den mandag morgen er bagdækket fladt. Da jeg tager tilbage til dem den morgen i håbet på lidt forståelse og god service (fordi det er et helt vildt tilfælde at den eneste gang den punkterer er i dagene efter de har serviceret den), har de igen mest travlt med at placere ansvaret væk fra dem, kalde mig besværlig (fordi jeg ville have dem til at tjekke hvad der var galt, uden nødvendigvis at betale dem for at lappe den) og bare i det hele taget fokusere på alt andet end god service. Som andre også skriver i deres anmeldelser er det sikkert bare fordi kvaliteten på cyklen er dårligere end jeg havde håbet (og betalt for), men den dårlige service er de selv uden om. En af deres medarbejdere får også sagt da jeg henter cyklen at lygterne, som jeg lige havde fået fixet, 'jo også var noget bras'. Dejligt betryggende når det er dem der har solgt mig dem.
Brug dine penge et andet sted.

Da jeg købte cyklen, var der ingen grænser for hvor god servicen var. Efterfølgende var jeg derinde 6 gange hvor cyklen enten ikke var færdig til tiden eller et forkert produkt blev udleveret, uden at der så meget som blev givet besked forud, så jeg tog turen derind forgæves. Tillige blev der forsøgt opkrævet merpris for yderligere tidsforbrug fra deres side for arbejde på de forkerte cykler. 6. Gang accepterede jeg en anden cykel end den jeg havde bestilt, da jeg gav op. Efter nogle måneder hvor jeg fik skiftet det såkaldte punkterfri dæk hos en anden cykelhandler, kaldte han helt uopfordret cyklen for noget billigt bras, og vurderede at den var ca. halvdelen værd af det, jeg havde givet for den.

Mest forfærdelige sted jeg nogensinde har sat min fod i! De er ubehagelige, på ingen måde serviceminded og laver ikke deres arbejde tilfredsstillende. Jeg købte min cykel herinde. Idet jeg købte cyklen ville jeg gerne have skiftet håndtag og sadel. Jeg fik lovning på at den ville være klar et par dage senere. Det var den ikke! Det samme skete nogle måneder senere, da jeg skulle have lavet bagskærmen. Jeg fik lovning på en ting som og et tidspunkt den skulle stå klar på! Det gjorde den ikke og de var samtidig meget flabet i deres besvarelse af mine spørgsmål! Alt i alt. Forfærdelig oplevelse. Køb aldrig cykel eller service i Nørreport cykler!!!!

Dårligste service, mangel på evner og ringe kvalitet. Efter 7. Besøg med ting der skal fixes har jeg givet op. Jeg har haft cyklen under 4 mdr.

Elendig kvalitet af cykler. Alt går i stykker efter 2 måneder

De kan ikke samle en cykel.

1. problem.
Valgte hvilken cykel jeg ville have i butikken. Hvilket stel, hvilket lad, hvilken saddel osv. Cykelmanden sagde at den ville være klar om et par dage. Det var den også, men de havde sat det forkerte lad på. Heldigvis havde jeg taget et billede af de dele havde valgt, første gang jeg var der, så der var ikke noget at rafle om, selvom cykel manden mente det lad de havde sat på var lige så godt. De kunne ikke fikse det nu så jeg måtte komme igen om et par dage. Dagen efter fik jeg min cykel med rigtigt lad. No harm done.

2. problem.
En uge efter købet punkterer fordækket. Jeg ved at man ofte sparer på dæk kvaliteten på nye cykler for at holde prisen lav, så fred være med det. Men da jeg trækker min cykel indtil en lokal cykel handler siger han "Og du siger den er hel ny? Har du selv samlet den?". Derefter viser han mig hvordan min cykel er decideret farlig at køre på fordi styrret kan skrues af med en pegefinger, dækket sidder skævt på, ladet sidder skævt, der er ikke brugt fedt ved saddelstangen og mine gear sad forkert mm.
"Det lærer man på 'day one' som cykel smed så det er i hvertfald ikke en cykelsmed der har sat den sammen", siger den lokale cykelmand.

Det kostede mig 200 kr for ny slange, plus 400 kr for et fuldt tjek på en HELT NY CYKEL.

Nårh ja og så punkterede baghjulet selvfølgeligt en uge efter, så det var lige 200 oven i.

Det værste er ikke pengene, det værste er at min cykel viste sig at være decideret farlig at cykle på, fordi de ikke kan deres arbejde.

Køb af cykel hos Nørreport cykler har været en meget besværlig oplevelse. Jeg bestiller og betaler jeg min cykel med beskeden om at den er klar onsdag ugen efter, da de venter på at stellet kommer hjem. Da jeg onsdagen efter henvender mig, får jeg fortalt at den pga. Covid-19 er forsinket i transporten, men vil være klar tirsdagen efter (altså 14 dage efter den er bestilt). Det kan ske, tænker jeg... Første fejl bestod i at betale før jeg fik cyklen, men ellers ville de ikke bestille den til mig. Det betød nemlig at jeg nu stod uden cykel i 14 dage, og allerede havde lagt pengene. Da jeg ugen efter kommer for at hente min cykel opdager jeg at de har sat en anden sadel på end aftalt (og kurv, men det vælger jeg ikke at kommentere på, da jeg overhører at de ikke har flere af den jeg havde bestilt). De fikser sadlen med det samme. Jeg kører hjem, men opdager, da jeg er hjemme at stelnummeret er skrevet forkert på kvittering og at flere af gearene ikke virker. Tilbage til dem dagen efter. Det bliver endnu engang fikset. Jeg kører hjem, men opdager kort tid efter at baghjulet "hopper". Slangen var snoet inde i dækket, så tilbage igen og få skiftet slange. Denne gang tester jeg at cyklen er fejlfri, og det viste sig at være klogt, da gearene denne gang slet ikke var tilsluttet. Den mere erfarne cykelsmed (måske ejer?) kigger nu på det, og virker til at have langt bedre styr på det - problemet bliver løst rigtigt. Nu er cyklen velfungerende, og selve cyklen er jeg rigtigt glad for (Nexter city, super let og hurtig cykel) - det kan bare ikke være rigtigt at man selv skal påpege hvordan de har monteret gear, slange mm. forkert gentagende gange på et HELT ny cykel - uden nogen form for kompensation. Jeg mistede derfor helt tiltroen til deres evner og kompetencer som cykelsmed, og planlægger ikke at bruge dem til eventuelle reparationer i fremtiden.

Knap 2 måneders ventetid og en ubrugelig cykel.
Bestilt ny krank, 2 brugte hjul og dæk og fixe bremserne på min racer.
Da jeg skal hente må jeg selv opdage og påpege at bremserne ikke er fixet, det nye dæk er revnet, det andet ikke skiftet.
De næste fem gange jeg skal hente den er det desværre forgæves.
Jeg havde betalt forud første gang jeg var for at hente den, men da den endelig er færdig må jeg betale ekstra da han er uenig med mig i hvad aftalen var fra start.
På vejen hjem opdager jeg at gearerne (der er udvendige) ikke længere virker fordi den krank de har sat på er alt for bred.
Jeg har mistet alt tiltro til deres håndværk og viden om cykler, jeg går et andet sted hen og får det lavet.

Har netop købt en virkelig flot cykel til en god pris, og trods min ubeslutsomhed var betjeningen super og tålmodig. De er så søde og sørger for at du går derfra helt tilfreds og glad.

Og det er faktisk meget overraskende hvor billigt de er ift de andre cykel butikker omkring København - selvom de ligger in indre by

Fantastisk, hurtig og yderst behagelig service! Kan varmt anbefale Nørreport Cykler. Er super glad for min nye cykel👏🏼

Da jeg arbejder i nærheden, har de efterhånden hjulpet mig små 10 gange med diverse ting såsom sadelpind, kæder, slanger, dæk og en masse småjusteringer.
Der er aldrig gået mere end et par timer, priserne er fornuftige og det er nogle hyggelige gutter - kan varmt anbefales!

Tak for det!

Hurtige og søde!
Min cykel var punkteret + en af mine pedaler var gået i stykker. Jeg kom med cyklen lidt over ni og han havde den klar til mig til kl. 13.30 samme dag. Han ordnede også mine pedaler og det hele til en super fair pris!
Var virkelig glad.