dårlig kundeservice
Købte et beslag til 275,- kr. (overfald til trælåger)efter at jeg havde fået oplyst på mail at det var 5 cm bredt. Da det kom viste det sig at være 8 cm bredt, og kunne ikke bruges. Jeg bad om at slippe for at betale fragt, da jeg havde fået forkert oplysning inden bestilling, men efter at have rykket for svar, fik jeg at vide, at det ikke kunne være bredden, jeg havde spurgt om, men måtte være tykkelsen, så de havde ikke lavet nogen fejl hos virksomheden.
Da det er en hulrums-bredde, der er tale om på beslaget, giver det ikke mening at kalde det tykkelse, og de 5 cm, jeg fik svar på, fandt jeg ud af, er beslagets højde, men jeg kom desværre til at betale fragt både den ene og anden vej.
Rigtig dårlig forretnings-mentalitet, at man ikke vil indrømme at have begået en fejl!

Besvarelse fra Nordicagro





