Jeg har bestillt en puttingspejl for 2 måneder siden fra dem den har jeg så aldrig modtaget. De har for en måned siden lovet at sende mig en anden type spejl og refundere pengene det kommer så hellere... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi bestilte to af deres golfmåtter og måtte efter ca. et halvt år konstatere at underlaget var blevet helt blødt og bulet i midten og dermed ikke særlig lækker at spille på. Da vi reklamerede sagde d... Se mere
grunden til kun 3 stjerner er måske ikke så meget jeres skyld, men mere leveringen af pakken. Gls express skulle have forsøgt at aflevere pakken, uden info til mig og fra de henter den i malmø, til je... Se mere
Har købt nogle grib samt div. tilbehør. Bestilte ligeledes nogle alm golfhandsker disse var helt ok. Fik også leveret nogle vinter hansker, disse holdt dog kun 9 huller, så gik de op i syningen. en... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Vi leverer Europas største udbud af skræddersyede golfkøller og golfudstyr. NordicaGolfs forretningsidé går ud på at sælge golfudstyr og golfkøller af høj kvalitet til en lav pris via Internettet. Du kan skræddersy golfkøllerne efter dine ønskemål.
Kontaktoplysninger
Box 19504, 10432, Stockholm, Sverige
- +46 8 309000
- info@nordicagolf.dk
- www.nordicagolf.dk
2,2
Under middel
548 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fremragende service + retur
11. september 2023
Håbløs returneringsproces
Forud for købet ringede jeg til virksomheden da jeg var bekymret for leveringstiderne pga. anmeldelserne herinde. Han fortalte at de ikke bruger Trustpilot mere (hvordan kan man sige det?!), men derudover fik jeg et fint indtryk, og bestilling samt levering gik uden problemer.
Men returneringen er håbløs!
For det første henvises der i Købevilkårene til et link, der ikke eksisterer. Det er derfor nødvendigt at kontakte NordicaGolf per mail.
Derudover tilbyder de ingen hjælp ifm. returneringen og man derfor selv nødsaget til at finde leverandør og håndtere alt hvad dette indebærer.
Slutteligt skal pakken returneres til Sverige, hvilket øger prisen yderligere ift. f.eks en returlabel, som andre virksomheder tilbyder.
23. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Vores Købevilkår kan findes nederst på siden og ved kassen, https://www.nordicagolf.dk/kobevilkar
Vi kan tilbyde dig returnering med Budbee/Instabox, som koster 79 kr. Send en e-mail til vores kundeservice, så hjælper de dig. Næste år vil vi også tilbyde returnering med Bring.
Grunden til, at vi ikke bruger Trustpilot til aktivt at indsamle anmeldelser (e-mail til kunder), er, at vi bruger Yotpo anmeldelser, som er en anden anmeldelsestjeneste. Hvis du kigger på Yotpo, har vi 17.000 anmeldelser og gode ratings, https://www.nordicagolf.dk/help-section/anmeldelser.
Ligesom Trustpilot er det kun rigtige kunder, der kan anmelde der. For nogle år siden brugte vi den betalte service fra Trustpilot til at e-maile alle kunder, og vi fik gode ratings men desværre er deres service ikke særlig god til produktanmeldelser, og det er den vigtigste funktion for vores kunder. Vi skiftede derefter til Yotpo, som er bedre til produktanmeldelser, men vi ønsker ikke at e-maile alle kunder både anmeldelser fra yopto og trustpilot.
Håbløst informationsniveau og levering
Jeg har før handlet hos Nordica med nogenlunde resultat. Dog er det sjældent de leverer til tiden. Denne gang er det dog helt galt. Jeg bestiller 4 produkter, hvor 3 af står til at være på lager og har 2-3 dages levering. Da jeg efter nogle dage undrer mig over, at intet er sket, skriver jeg en mail med ønske om status. Først her får jeg at vide at de ikke kan overholde leveringstiden. Nu er der gået 10 dage og ikke én af varerne er sendt endnu. Jeg har annulleret ordren som følge af dette
1. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Som anført i købsvilkårene og i ordrebekræftelsen sender vi ordren, når alle produkter er på lager. Hvis du bestiller et produkt, der ikke er på lager, vil hele ordren blive sendt, når det pågældende produkt kommer på lager. Vi anbefaler, at du laver 2 bestillinger, hvis du vil have de produkter, der er på lager, så hurtigt som muligt.
Kundeservice svarer ikke
Jeg fik varen hurtigt men da jeg efterfølgende spurgte om det var den rigtige vare jeg havde fået hørte jeg aldrig fra dem. Ikke imponerende kundeservice.
6. juli 2023
Besvarelse fra NordicaGolf
Vi besvarer e-mails inden for 48 timer. Jeg kan se at du først sendte os en e-mail den 15. august som vi har besvaret.
Verdens dårligste webshop
Kan virkelig ikke anbefales for kundeservice og leveringsservice er ikke noget de ved noget om . Jeg modtog varen 14 dage efter bestillingen . Hvor de har en urealistisk levering på 2-3 dage som overhovedet ikke kan overholdes med nogen ordre . Godt nok skriver i at når der bestilles køller vil der gå min 48 hverdagstimer inden den kan sendes . Men der gik min 130 hverdagstimer inden i fik jer nosset færdig med den . Jeg har selv lige bestilt et nyt sæt køller 7 stk som skulle laves/bygges mandag i sidste uge og de var fremme under en uge efter i tirsdag. Det kunne i lære noget af for den evne har i ikke. Jeg var så letsindig af tro at i kunne sende et grip hurtig men det kan i heller ikke . Og derfor vil jeg hellere handle på Amazon frem for ved jer . Og til alle som overvejer at lægge en ordre ved nordicagolf så tænk jer om at det er okay at i ikke får jeres varer hurtig . Jeg er ihvertfald færdig med at handle der 🤬
12. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Din ordre er på vej, du kan spore din ordre med dit ordrenummer og din e-mailadresse på vores hjemmeside, https://www.nordicagolf.dk/tracking. Leveringstid er 2-3 dage med Schenker/GLS. Men du har bestilt en kølle som vi bygger efter at du har afgivet din bestilling og det tager mindst 48 timer (hverdag) før vi kan sende den til dig.
Lang leveringstid og ringe…
Lang leveringstid og ringe kundeservice.
De lever ikke op til deres lovede leveringstider og giver ikke oplysninger om forsinkelser eller forventede leveringstider. På deres hjemmeside lugter deres rating langt væk af fusk.
26. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Hvis du indtaster dit ordrenummer eller navn så tjekker vi hvad der er sket med din ordre. De fleste ordrer bliver leveret til tiden hvis alle produkter er på lager når du bestiller. Vi bruger Yotpo til at indsamle kundeanmeldelser da de har en bedre funktion til produktanmeldelser. De er lige uafhængige og pålidelige som Trustpilot som vi brugte for 4 år siden. Da vi aktivt spørger kunderne om de vil skrive en anmeldelse på Yotpo får vi naturligvis langt flere anmeldelser der og vi har også et gennemsnit på 4,4 ud af 5 i Danmark. https://www.nordicagolf.dk/help-section/anmeldelser
Hvornår sendes pakken
jeg bestilte en pakke for 5 dage siden som ikke engang er blevet sendt endnu. hvis man går ind på hjemmesiden står der 2-3 dage som de så ikke kan overholde.
ordre nummer #17000043718
20. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Hej
Din ordre blev sendt på fredag 10 timer efter at du bestilte. Jeg kan se på sporingsnummeret at den vil ankomme i dag.
Kontakt venligst kundeservice direkte da vi ikke kan skrive trackingnumre på åbne fora som trustpilot.
Bestilt 2 gange og hvergang meget…
Bestilt 2 gange og hvergang meget langsom pakning og afsending. Først gang glemte de vist at pakke det indtil jeg skrev til dem.
Svaret er ikke korrekt, røg først afsted torsdag, medmindre det blev pakket og så ventede 2 dage på at blive sendt :-)
12. maj 2023
Besvarelse fra NordicaGolf
Jeg undskylder for forsinkelsen. Jeg kan se, at du bestilte fredag den 12. maj kl. 12.20, så vi skulle have sendt den mandag, men den blev pakket tirsdag og afhentet af Schenker onsdag 17 maj i henhold til sporingslinket: https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/spara-och-sok?language=sv&reference_type=*PKG&reference_number=373325384406951144. Vores mål er at afsende alle ordrer inden for 24 timer, men efter weekenden kan weekendordrer blive forsinket 1-2 dage i højsæsonen, hvis vi får mange ordrer.
Nem bestilling og hurtig levering
13. maj 2023
Ordre udebliver og umuligt at komme i kontakt med dem
Bestilte vare med 2-3 dages leveringstid. Det stod der på website og i den ordrebrkræftelse som jeg modtog.
Her 5 hverdage efter har de endnu ikke engang behandlet min ordre kan jeg se. Jeg har prøvet at ringe til dem forgæves (sad og ventede på telefon i 25 minutter uden at komme igennem). Har skrevet emails til dem. Der er heller ingen svar.
Hold jer LANGT VÆK fra dem. Der er ingen service, respons eller noget som helst. Man kan ikke komme i kontakt med dem og min ordre bevæger sig absolut ingen steder. Det er er virkelig en ringe webshop!!
17. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Hej Jacob
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med dig via truspilot men har ikke modtaget et svar fra dig.
Vi svarer inden for 48 timer (hverdage) på alle e-mails. Desværre kan jeg ikke se, hvilken ordre det er, da jeg ikke har dit efternavn eller ordrenummer. Udfyld venligst din anmeldelse eller send en e-mail til vores kundeserviceteam, så hjælper vi dig.
Vores telefontid er 10-13 på hverdage, men hvis der er mange som ringer kan der være kø men vi besvarer alle efter tur.
Yderst tilfreds
15. april 2023
Dårlig service og returneringspolitik
Dårlig service og returneringspolitik. Jeg måtte bruge over 100 kr på at sende varen retur og så fik jeg et tilgodebevis på 80 % af varen. Virkelig ringe returpolitik. Jeg har skrevet til Nordicagolf om en mulig løsning. De har ikke svaret på mine 2 sidste mails.
2. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Tak for din feedback. Vi giver selvfølgelig 100% tilbage, hvis golfkøllen er ubrugt, men når du har spillet med en kølle, har vi tidligere givet 80% tilbage som et gavekort i henhold til vores spillergaranti på hjemmesiden. Du købte køllen i 2021 og returnerede den i 2022. Vi kan se, at vi næsten har besvaret alle dine e-mails fra 2022 og 2023, men du har sendt mange, så vi kan have overset nogle, og det undskylder vi for.
Hvornår kommer min vare? - del 2
Hvornår kommer min vare?. - del 2
Let at bestille på hjemmesiden.
Besked: leveres indenfor 1-2 uger.
Efter 8 dage trækkes pengene fra min konto.
Efter 14 dage skriver jeg en mail til nordica.
Efter17 dage ringer jeg op og venter 1 t og 20 min med ventemusik men ingen menneskelig kontakt.
Jeg har brug for min vare, som er betalt...
Den ene stjerne gives efter, at de tog telefonen efter 21 dage. Ventetid 14 minutter.
Den rare mand vil tjekke med sin kollega og vende tilbage på min mail.
Efter 10 min svarer de på mail, at varen er udgået fra leverandør og det vides ikke, hvornår den kommer igen. Jeg tilbydes at annullere ordren.
8. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Tak for din feedback. Desværre modtog vi først en e-mail fra dig den 2. maj, og vi svarede den 8. maj, da vi havde brug for et svar fra leverandøren af det produkt, du havde købt.
Vi besvarer telefonen i vores telefontid, som er 10-13 mandag til fredag. Hvis der er mange, der ringer, kan der være kø.
Du havde desværre bestilt et produkt, som ikke var på lager. Det stod der også på produktet og i din ordrebekræftelse (Bestillingsvare - Sendes indenfor 1-2 uger). Vi havde bestilt det hos leverandøren, men de meddelte os desværre, at de var blevet forsinkede og ikke kunne give os en leveringsdato. Vi spurgte dig derefter, om du ville vente eller annullere din ordre, og du valgte at annullere den, hvilket vi gjorde.
Hvornår kommer min vare?.
Let at bestille på hjemmesiden.
Besked: leveres indenfor 1-2 uger.
Efter 8 dage trækkes pengene fra min konto.
Efter 14 dage skriver jeg en mail til nordica.
Efter17 dage ringer jeg op og venter 1 t og 20 min med ventemusik men ingen menneskelig kontakt.
Jeg har brug for min vare, som er betalt....
4. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra NordicaGolf
Tak for din feedback. Desværre modtog vi først en e-mail fra dig den 2. maj, og vi svarede den 8. maj, da vi havde brug for et svar fra leverandøren af produkten du havde købt.
Vi besvarer telefonen i vores telefontid, som er 10-13 mandag til fredag. Hvis der er mange der ringer, kan der være kø.
Du havde desværre bestilt en produkt som ikke var på lager. Det stod der også på produktsiden og i din ordrebekræftelse (Bestillingsvare - Sendes indenfor 1-2 uger). Vi havde bestilt den hos leverandøren, men de meddelte os desværre at de var blevet forsinkede og ikke kunne give os en leveringsdato. Vi spurgte dig derefter om du ville vente eller annullere din ordre og du valgte at annullere den, hvilket vi gjorde.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.