NO LABEL Anmeldelser 102

The fabric of my pair of jeans began to fray and tear in two places after 1 year. First and last purchase. Customer Service took 2 month to reply.

Klamotten sind ok, aber die Rückerstattung der Rücksendung ist auch nach sechs Wochen noch nicht erfolgt.

UPDATE: Nachdem ich über Paypal eine Rückzahlungsanforderung gestellt habe, wurde der fällige Betrag innerhalb weniger Tage überwiesen.

I purchased several items from them more than a month ago and decided to return them. DHL informed me that the items were delivered to them on December 12, 2026. To this day, I have not received a refund. They might be going bankrupt and no longer refunding.

Ware am 23.12. zurückgeschickt, laut Bestätigungs-E-Mail am 31.12. beim Kunden angekommen. Bis heute (über 3 Wochen später) keinerlei Rückmeldung oder Erstattung. Mehrfache Kontaktversuche per Chat und E-Mail blieben unbeantwortet. ⚠️ Vorsicht – das scheint kein Einzelfall zu sein, hier besteht der Verdacht auf Betrug.

BITTE NICHT DORT BESTELLEN!!!!!

Ich habe Anfang Dezember die Ware zurückgeschickt. Jetzt haben wir den 20.01.2026! Keine Antwort von No Label, keine Rückerstattung. Ich habe inzwischen 4 mal versucht in Kontakt zu treten da es sich nicht um einen unwesentlichen Betrag handelt. Tut euch selbst den gefallen und lasst es lieber sein. Bin anscheinend auch nicht der einzige der auf seine Rückerstattung wartet.

Was lustig ist. Die Retoureversuche von Klarna lehnen Sie ab. Das bedeutet: Irgendwer muss ja dort die Retourenversuche ablehnen. Lasst euch also nicht verarschen von den und bestellt einfach nichts.

Turns out: Ich habe mit dem Anwalt heute gedroht falls ich keine Rückmeldung erhalten und schwups, grade auf Klarna die Rückerstattung erhalten - einfach lächerlich No Label - arbeitet an eurem Kundenservice - das sind Basics im BWL Studium.

Trotz bestätigter Rücksendung wurde der Betrag auch nach mehrmaligem Nachfassen nicht rückerstattet. Dies gelang dann nur über Paypal „Kundenschutz-Programm“. DANKE an Paypal und totale ENTTÄUSCHUNG bei NoLabel. Nie wieder bestelle ich da was !

Leider habe ich trotz Bestätigung des Retoureneingangs am 12.12.25 noch keine Kaufpreisrückzahlung erhalten. Meine diesbezüglichen Anfragen an den Kundenservie blieben unbeantwortet.
Zwischenzeitlich musste ich eine Anwaltskanzlei einschalten und werde die Kaufpreisrückzahlung nun gerichtlich geltend machen .

I purchased 3 items on their website and returned one on 3/12/2025 for a 180€ value (order #351673NLB). They recieved the item back on 8/12/2025 as stated by UPS tracking service. Days went by and no notifications whatsoever recieved. I wrote them an email on 18/12/2025, no answer, a second one on 23/12/2025, NOTHING. Thankfully, i paid trough paypal so i opened a complaint case trying to get my money back. To this day still waiting for a reply and my money back!!! Honestly, i always buy online with confidence and almost never recieved a treatment like this. I will never buy again from them.

Ik ben absoluut verbaasd over het volgende.
Ik heb een fout ingevoerd tijdens het invoeren van de maat van een trui die ik bestelde en schoenen. Ik stuurde No Label direct een mail met daarin vermeld of de maat nog aangepast kon worden voordat het verstuurd zou gaan worden. Hierop geen reactie gekregen. Ik heb telefonisch direct de dag erna contact kunnen opnemen (echter was dit telefonisch contact niet meer mogelijk nadien) en navraag gedaan. De medewerker die ik sprak vertelde mij dat ik beter het pakketje kon afwachten en dan de verkeerde maat terug kon sturen.
Ik ontving 's avonds het pakketje met de trui (afgeprijsd) en schoenen (niet afgeprijsd). De trui, uiteraard niet uit de verpakking gehaald omdat ik wist van een eerder aankoop dat deze maat M niet de juiste was (moest maat S zijn) wilde ik via mijn account terug gaan sturen.
Ik zag dat dat ineens niet mogelijk zou zijn omdat het om een afgeprijsd artikel zou gaan. Dit heb ik tijdens de bestelling absoluut niet gezien en zeker in mijn geval, foutief per ongeluk besteld en direct contact opgenomen, erg vreemd.
Nu probeer ik al vier dagen om opnieuw zowel via de mail als via de whatssapp contact op te nemen maar geen enkele reactie (s) op mijn emails of whatssapp berichten!
Ik had de trui heel graag onder de kerstboom als cadeau willen doen en het ziet e rnu naar uit dat dit niet meer gaat lukken.
Zou dit bedrijf wel uberhaupt een klantenservice hebben?
Ik ben compleet verbaasd dat dit blijkbaar als normaal wordt beschouwd.
Ik hoop dat ze alsnog contact met mij opnemen en het netjes af gaan handelen. Erg jammer dat dit zo slecht is geregeld bij dit bedrijf!

Super lekkere service

A week ago, during the Black Friday sale, I visited the Groningen store to find a gift for my boyfriend, and the young man who assisted me was incredibly kind. He suggested several items my boyfriend might like, offered helpful color recommendations, and even made me a warm coffee since it was freezing outside. Excellent customer service from Francisco!

Ik heb hier vijf of zes jaar geleden een overhemd en een paar chelsea boots gekocht, deze draag ik nog steeds. Nooit eerder heb ik kleding in mijn bezit gehad dat zo duurzaam is als van Nolabel. Klasse!

Top service!

Habe leider auch negative Erfahrung mit dem schlechten Kundenservice, der quasi gar nicht zu existieren scheint gemacht.
Einzig die automatosch generierte Software sendete mir eine Antwort, das mein Anliegen weitergeleitet wird,danach tagelang nichts mehr gehört!
Warte schon über drei Wochen auf mein Geld, hatte 2 Pullover retourniert und auch die Bestätigung erhalten, daß Alles in Bearbeitung ist.
Nach ca. 2 Wochen bekam ich eine Gift -Card über den Betrag per Mail zugesandt, statt Geld auf mein Konto, was soll das !!!
Habe ich nie so angegeben, daß das so abgewickelt werden soll.
Absolute Frechheit!!!
Habe eine neue Mail gesendet, jetzt bleibt nur hoffen und beten.
Absolut keine Empfehlung dort zu bestellen!!!

Betsellung und Versand alles top .
Auch der Pullover aus Strick sehr geil .
Habe aber eine Hose retourniert .
Die Bearbeitung ist bis jetzt knapp 4 Wochen später immer noch nicht abgeschlossen . In der heutigen Zeit leider Note 6 . Auch eine Mail an den Support wurde nicht beantwortet . Das wird dazu führen , dass ich dort nicht wieder bestellen werde.

Rücksendungen werden nicht bearbeitet / Geld nicht erstattet und keine Antwort des Kundenservice auf E-Mails / Nachfragen.

Went to this store with my husband, wonderful service, such nice employees with lots of knowledge about their brand. The shirts my husband brought are great quality and don’t shrink in the washing machine.

The customer service was great, salesman was very nice and the clothes are of very good quality overall 10/10

Amazing experience at the NL Store in Groningen. Also ordered previously on the website and it worked perfectly.

I've visited this shop three times now, and each experience has been great. The clothes are made from high-quality materials and have truly elevated my wardrobe. The staff is exceptionally helpful, knowledgeable, and always willing to assist.