No Label Anmeldelser 

Erg vriendelijk geholpen, fijne uitleg van de kleding en zelfs advies gegeven. Kom hier zeker te zijner tijd terug!

Topgasten in de winkel in Utrecht.

Friendly people, beautiful products

Super vriendelijk en behulpzaam personeel!

Prima kleding, waardeloze klantenservice.
Na een retourzending, wacht inmiddels meer dan 30 dagen op het geld

The products are usually great, but customer service is poor. Out of 8 products, I have returned 1 product. It was received the 9th of September, but after almost 2 months I still haven't received my refund. Still not! After dozens of emails and dozens of AI-agents generated replies that 'my refund is being processed'. It's not. It's insane.

Onbereikbare klantenservice na retour. Is wel ontvangen, maar na 4 weken nog steeds niet verwerkt. Online bestellen een afrader. De spullen zelf zijn wel mooi.

Enorm goed geslaagd voor nieuwe herfstcollectie bij nolabel in Rosada outlet. Mooie sweaters. Goed geholpen door Seyed die suggesties deed en zelfs wat langer open bleef. Aanrader!

Heel vriendelijk geholpen.
Fijne schoenen aangeschaft.

Geweldig geholpen door Ben in de Groningen Store! Top!

Ik probeer sinds zaterdag (het is nu woensdagavond) een gesprek te hebben met een klantenservice maar het lijkt bijna onmogelijk.

De reden dat ik contact wil is omdat ik teleurgesteld ben in het feit dat ik net een broek van €119 heb gekocht, die ik nog geen dag later op Otrium voor €55 zie staan. Precies dezelfde!

Dat vind ik oplichterij.

Op 25 augustus een bestelling geplaatst. Producten werden kwurig op tijd afgeleverd, maar de gedeeltelijke retournering wordt niet verwerkt en de klantenservice is niet bereikbaar. Heb begin september de artikelen retour gestuurd, inmiddels al twee keer over gemaild naar de klantenservice maar heb nog geen reactie of terugbetaling ontvangen (nu 20 okt).

Seyed heeft ons onwijs goed geholpen, een fijne zaak met kwalitatief goede kleding. Erg bedankt!

Seyed was de beste verkoper die we ooit hebben gehad. Hartelijk dank voor alle hulp en de tijd die hij nam voor mij. Een fijne winkelervaring rijker gaan we met een gerust hart naar huis.

2Hosen zurück geschickt. 4 Wochen nichts gehört. 4 Mails geschrieben. Keine Antwort. Bereits das 2. Mal.
Über Paypal Beschwerde eingereicht. Dann nach 6 Wochen Geld aus Retour erhalten

Kwam toevallig langs de winkel in Rosada Roosendaal en zag de vele leuke kleding. Na even zelf te kijken kwam Seyed al snel naar ons toe om te helpen. Dit maakte het niet alleen een winkel met ontzettend veel kleding maar ook een geweldige shop ervaring! Seyed hielp heel goed met verschillende combinaties maken en met super leuke aanraders. Daardoor heb ik dingen samen gepast die ik zelf nooit had gevonden, maar echt geweldig staan en passen. Er werd ook echt veel moeite gedaan om spullen die niet in mijn maat waren bij een andere locatie te bestellen. Het was oprecht heel prettig, want ook als er twijfel was of iets niet samen paste zei Seyed zelf dat je het niet moest doen. Mega geslaagd en met een super fijn gevoel weg gegaan. Kom hier nog vaak terug, dankjewel!

Ben hier nu voor de 2de keer geweest en het is echt top! Het personeel is hartstikke aardig en nemen mij altijd serieus. De kwaliteit is ook altijd goed.

Sayed heeft ons goed en proactief geholpen. Hij luisterde goed naar onze wensen en dacht prettig mee.

Update 13/10: Kleding enkele dagen terug ontvangen. De kwaliteit is er goed en de kleuren zijn mooi en diep. Bedankt

Update 09/10: Inmiddels vriendelijk telefonisch te woord gestaan. Het blijkt een fout van de bezorgdienst. Ze willen het graag rechtzetten en hebben de producten opnieuw gestuurd. Ik vind dat ze het daarmee op een nette manier hebben opgelost. Zodra alles binnen is zal ik de review nogmaals updaten.

--

Betaald maar nooit iets ontvangen.

Bij No Label een bestelling geplaats, t-shirt een een shirt. Vanwege goede verhalen bij No Label terecht gekomen. Pakket was al snel verzonden, echter is het pakket nooit bij mij terecht gekomen

Eindstatus is geen pakket, en geld wel betaald. Klantenservice wordt gerund door AI-bots en na anderhalf week nog geen stap verder.

Helaas heb ik na ruim 6 weken nog steeds geen geld terug gekregen. Het retourproces is traag en de klantenservice reageert niet.
NO LABEL doet de retouren via een platform Returnista, waarin je alleen maar in het Duits instructies krijgt? Voor een bedrijf wat toch prijzige kleding verkoopt mag je als klant beter verwachten. Inmidddels wacht ik nog steeds op mijn geld en de claim 'binnen 14 dagen is je retour verwerkt' is een leugen. Helaas ben ik zo te lezen niet de enige met deze ervaring.

Daarnaast is de kleding (in mijn geval een t-shirt) nauwelijks betere kwaliteit dan iets zoals Uniqlo.

Kortom: ik raad mensen af hier te kopen, zoek alsjeblieft een ander merk. Zo bijzonder is de kleding van NO LABEL niet, maar hoe er met klanten om wordt gegaan helaas wel.