Nilmoto Anmeldelser 

Mi experiencia con Nilmoto ha sido muy positiva, especialmente por la forma en que han respondido ante una incidencia.
Uno de los productos de mi pedido, un top case GIVI, llegó con una pieza del cierre rota. Tras comunicarlo, la gestión por parte de Nilmoto fue rápida y sencilla: comprobaron la incidencia, organizaron la recogida del producto defectuoso y tramitaron su sustitución sin poner ningún tipo de dificultad.
Quiero destacar especialmente la atención de Laura, que ha mantenido una comunicación cercana y eficaz durante todo el proceso, informándome de los plazos y preocupándose incluso de que pudiera recibir el nuevo top case antes de marcharme de vacaciones.
Hoy he recibido la unidad de sustitución en perfecto estado y la incidencia ha quedado completamente resuelta.
Cuando compras por Internet, el servicio posventa es tan importante como el precio o la rapidez del envío. Saber que detrás hay una empresa que responde cuando surge un problema da mucha tranquilidad y confianza para futuras compras.
Muy satisfecho con el trato recibido y, sin duda, volveré a comprar en Nilmoto.

Hay muchas tiendas y mucho caos en piezas, acabados servicios.
Primero ponía entrega 24h luego fueron 4-5 días.
Vino con tara el producto y les propuse un % descuento para no tener que comerme toda tramitación de empacar, mandar recibir, vivo en un pueblo aquí ese trasiego pueden ser 10 días fácilmente.
En lugar de eso me ofrecen un cupon de 5% y palmadita en la espalda y "por cierto te quedas sin garantía"...
Vamos que trato al cliente 0.

Envío a Canarias en 6 días laborables 👌

Productos de excelente calidad y precios inmejorables...

Atención al cliente muy buena...

Bajo mi punto de vista Sobresaliente en todo !!!

Volveré a repetir sin duda algúna...

Salúdos

Rechazada una devolución, querían que comprase más piezas que no estaba dispuesto a comprar.
Busca otra tienda donde puedas realizar una devolución sin problemas, evita nilmoto

EN primera compra tuve un problema y me lo resolvieron sin ningún problema. Son muy profesionales y tienen muy buenos precios.

Una atención al cliente excepcional. Tuve un problema con un artículo, y estando incluso fuera de plazo de devolución me ayudaron en todo el proceso e hicieron de intermediarios entre el proveedor y yo.

Todo esto acompañado de unos precios buenísimos!

Super precio y todo llegó muy rápido. Además vinieron unas chuches que nos encantaron. Esos detalles te hacen el día.

Pese a lo que puede dar a entender su política de "devoluciones fáciles", las devoluciones por desistimiento no son en ningún caso gratuitas.

Totally unprofessional. They say they have stock, you purchase item item via the Web and then a week later you get an email saying they are awaiting stock from the manufacturer. Two months later.... Still waiting. Poor customer service and rude. I will not purchase from this site again.

Encantada con el pedido y la atención pedi un traje de chaqueta y pantalón para mi marido me ha llegado hoy siendo nochebuena después de avisarme ayer que lo habían mandado.
El traje para la moto tal cual se ve en la foto y vídeo.
Y la atención telefónica fenomenal
Volveré a comprar
Recomiendo la pagina

Pido unos paramanos. De precio bien. Ponen en la web en stock entrega en 24 48h. De eso nada. 4 dias en llegar y para colmo la caja chafada y abierta... les escribo y ni responden

He comprado un baul givi y soportes para mi yamaha fz6 y me han aconsejado perfectamente todo lo que debería de pedir.
Gracias volveré a comprar en un futuro.

Acabo de comprar los deflectores laterales para la Bmw 1250gs y muy contento.
Rapidez de entrega 24 h. Buena información y atención.
Los he colocado y no quedan mal pero es mejorable el ángulo de la chapa de 90 grados,para no forzar el taco de goma como el de las pantallas.
Saludos

He comprado en NilMoto y mi experiencia no ha sido buena.

Hice un pedido, me enviaron un producto equivocado y reconocieron el error. Hasta ahí, bien.

El problema vino con la devolución:
el reembolso no coincidía con el importe pagado y, en vez de corregirlo de forma sencilla, comenzaron las vueltas. Al final tuvieron que enviarme la diferencia en otra operación… y lo hicieron de manera que PayPal aplicó una comisión, de modo que ni siquiera devolvieron el importe completo que ellos mismos reconocían como debido.

Todo para racanear unos céntimos.
El tiempo perdido para conseguir algo tan simple ha sido absurdo.

Conclusión:
tienda poco profesional, errores evitables y demasiadas trabas para devolver lo que corresponde. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo.

En el mundo de la moto buscamos confianza y seriedad.
Si una tienda falla en eso por céntimos, imagina por problemas mayores.

Good communication, answering questions accurately via email before I even placed an order.
Price as advised, with no further delivery or customs charge.
Delivery time was what I expected to the Canaries.
So, yeah, I'll use them again as they do what they say!

(Pedido #: 2025W17109)
La verdad es que he quedado decepcionado con la experiencia en Nilmoto, porque pagué 364 € por un baúl y a las pocas horas de recibirlo le bajan ustedes el precio a 343 €, y les pido que me igualen la oferta y me dicen que es imposible.... pues vaya gracia que me hizo perder la oferta por cuestión de horas.
Sin embargo aún estoy en el plazo de 30 días para devolver el baúl y recuperar mi dinero, pero a ustedes no parece importarles perder esta venta y de paso perder también a un cliente.
En fin, me pareció una postura ridícula la suya, en mi humilde opinión... e incluso se podría generar una situación cómica, si este mismo baúl (que yo aún podría devolver), fuese luego vendido por 21 € menos al siguiente cliente que lo compre, como si esa persona sí fuese digna de la oferta que a mi se me está negando.... realmente no hay palabras para describirlo, y da hasta risa.
Por lo tanto, debido a su nefasta política comercial y a su mala atención al cliente, por mi parte no compraré más en su tienda... he comprado por primera vez y, visto el trato recibido, también será la última.

Hice un pedido y a los dos días lo tenía en casa viviendo en Baleares, que suele tardar una semana. Todo perfecto, volvería a pedir en esta pagina

Rápidos, atentos, atención profesional

Los mejores, atención al cliente 10/10. Tiempo de entrega bastante rápido y bien empacado. Son muy detallistas. Te ayudan y condenan con tu pedido son expertos en su trabajo ñ. Muchas gracias.