Mauvaise qualité / Solidité
Je roule en enduro, avec un poids léger (70 kg) , sur un vélo classique (non électrique).
J’avais choisi des jantes carbone de chez Newmen pour leur réputation de solidité.
Après moins de deux ans d’utilisation (donc toujours sous garantie légale), une jante a fissuré. Il ne s’agissait pas d’un choc identifiable, mais d’une fissure de fatigue.
La garantie n’a pas été acceptée comme défaut de fabrication. Le dossier a été traité en « crash replacement », ce qui m’a tout de même coûté 300 €.
Pour un produit de ce niveau de prix, je m’attendais à une meilleure durabilité et à une prise en charge différente.
Je partage simplement mon expérience afin d’informer d’autres acheteurs.
La demande de garantie n’a pas été acceptée comme défaut de fabrication.
Le dossier a été traité uniquement en « crash replacement », ce qui m’a tout de même coûté 300 €.
Je trouve cela regrettable pour un produit de ce niveau de prix.
La qualité et la durabilité ne sont pas à la hauteur de mes attentes, et la prise en charge en garantie est décevante.
Je partage simplement mon expérience afin que d’autres clients puissent en tenir compte dans leur choix.