NB Vvs Anmeldelser 2

Jeg skulle have slukket for vandet i hele bygningen, og skulle derfor kontakte Nielsen & Brostrøm A/S (NB) som var det VVS firma der var tilknyttet vores boligselskab. De startede med at komme 1,5 time for tidligt, hvorfor jeg ikke var hjemme. Jeg skulle igen have fat i dem for at sende en ny vvs'er ud. Denne gang kom de til tiden. Da vvs'eren ankom fik han slukket for vandet. Da jeg bad VVS'eren om at hjælpe med at skifte mine balofixer på badeværelset (som tager 10 min) hvilket han naturligvis skulle skrive på regningen, nægtede han at gøre dette, idet det ifølge ham, kun var aftalt at slukke for vandet. Det er sådan set fair nok, men hvad der gjorde det hele til en dårlig oplevelse var, at vvs'eren valgte at sidde i sin bil og vente, mens jeg ringede til et nyt firma for at få dem til at komme og skifte balofixerne.

Heldigvis var det andet firma søde og sendte straks en VVS'er ud, som kom omgående. Da den nye VVS'er havde skiftet balofixerne, gik VVS'eren fra NB ud af sin bil og tændte for vandet igen. Jeg endte med en regningen fra to firmaer, og den time han sad og ventede i bilen havde han rig mulighed for at yde en god service til en kunde, mod betaling naturligvis.

Jeg vil næppe anbefale et firma, som er så ligeglade med deres kunder til nogen. Hvis ikke jeg havde fået fat i det nye firma, så havde jeg fået en regning og intet udført.

Jeg er virkelig skuffet over den service jeg fik og følte jeg betalte et firma for at sidde i deres bil en hel time.

Kontaktede firmaet gennem deres mail, fordi jeg gerne ville have deres hjælp med en vandhane. De vendte hurtigt tilbage, og spurte om min adresse, samt mit telefonnumre.
Men her fra skete der ikke mere, selv efter at have skrevet til dem igen, var der ikke mere respons. Selvom jeg gav udtryk for at de skulle være velkommen til at slå på tråden. Synes det er lidt trist.