Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schätze besonders die schnelle und zuverlässige Kommunikation auf dem Postweg! Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewählten Stromtarif gab es kein... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Das Konzept dieser Firma ist einzigartig Sehr guter Kundenservice Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstützenswert! Auch die Förderung von startups mit... Se mere
Virksomheden har svaret
Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht ständige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Natu... Se mere
Virksomheden har svaret
Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prüft und bear... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om naturstrom AG
Skrevet af virksomheden
Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verändern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Kontaktoplysninger
Parsevalstr. 11, 40468, Düsseldorf, Tyskland
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
4,1
God
893 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Julian,
drei Worte, über die wir uns sehr freuen. 😊
Vielen Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Michael,
schnell bearbeitet und preislich überzeugt, das freut uns doppelt. Danke für deine fünf Sterne! 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Einfacher Abschluss
20. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Florian,
unkompliziert abgeschlossen und direkt zufrieden, so darf es gerne losgehen. 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Alles wie gewünscht.
Bin gut informiert, Dienstleistung ist immer top und habe ich Nachfragen wurde bisher immer freundlich geantwortet.
18. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Felix,
gut informiert und bei Fragen freundlich unterstützt, so wünschen wir uns deinen Kontakt mit uns. Schön, dass alles passt. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Kurz und schmerzlos besser kann’s nicht…
Kurz und schmerzlos besser kann’s nicht laufen vertraglich tipptopp Information alles passt
19. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Vlasaija,
kurz und schmerzlos klingt nach einem gelungenen Ablauf. 😊 Lieben Dank für deine Bewertung!💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Kommunikation leider schleppend
Kommunikation leider schleppend , Problemlösung unklar keine lösungsorientierten Aussagen, es können Wochen vergehen um Vorgänge zu bearbeiten, anstatt des kommen von der Buchhaltung Kündigungen im Zusammenhang mit Vorgängen die nicht geklärt worden sind und die Buchhaltung nicht darüber informiert wurde.
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
eine klare und verlässliche Kommunikation ist gerade bei offenen Anliegen wichtig. Wir möchten deshalb nachvollziehen, was bei dir noch ungeklärt ist. Ich habe dir dafür eine Anfrage zur sicheren Datenerfassung geschickt, damit wir deinen Vorgang gezielt prüfen können.
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Andrea,
„Super Service“ ist ein Kompliment, das wir gerne an unser Team weitergeben. 😊 Es freut uns, dass du neben der Schnelligkeit auch hervorhebst, dass dir effektiv weitergeholfen wurde.
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Nachhaltigkeit
16. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Jannes,
Nachhaltigkeit ist auch für uns ein Herzensthema. Danke für deine Bewertung.🌱💚
Viele Grüße
Christin von naturstrom
Ein schnelles Feedback
Ein schnelles Feedback, meint Eingangsbestätigung, auf unsere Anfrage.
Mit besten Grüßen
Ulla Knauf
18. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Ulla,
schön, dass unsere schnelle Rückmeldung dir direkt die Sicherheit gegeben hat, dass deine Anfrage bei uns angekommen ist. Danke für deine fünf Sterne! 💚
Liebe Grüße
Christin von naturstrom
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Deter,
gerne zeigen wir dir, wo du deine aktuellen Preise findest. Damit wir deinen Vertrag zuordnen und dir die passenden Informationen geben können, habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt.
Bitte hinterlege deine Kontaktdaten und Vertragsnummer ausschließlich dort.
Liebe Grüße
Christin von naturstrom
Unterirdische Reklamationsbearbeitung - Finger weg
Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prüft und bearbeitet...am Ende kommen nach Monaten des Schweigens unsinnige und nicht sachbezogenen Antworten. Zwischenzeitlich warte ich fast 1,5 Jahre auf die Klärung eines Sachverhalts, der bei Naturstrom noch nicht mal richtig erfasst wird, trotz "bitte reichen Sie dies und jenes ein" (Ihr habt doch alle Daten ??). Naturstrom war solange gut, wie alles nach Schema "F" geht- wehe man braucht den Kundenservice. Unfassbar schlecht.
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
wir möchten deinen Vorgang konkret nachvollziehen und klären. Dafür habe ich dir eine Anfrage zur sicheren Datenerfassung geschickt.
Sobald uns deine Angaben vorliegen, können wir die Hintergründe prüfen und uns persönlich bei dir melden.
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Update vom 14.09.2026
Hallo,
inzwischen konnten wir persönlich mit dir zu deinem Anliegen in Kontakt treten. Sollten noch Fragen offen sein, sind wir gerne für dich da. 😊
Falls die Klärung deinen Eindruck verändert hat, freuen wir uns, wenn du deine Bewertung gegebenenfalls aktualisierst.
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Die Firmenphilosophie ist stimmig
Die Firmenphilosophie ist stimmig, der Service ist einwandfrei.
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
unsere Überzeugungen sollen sich nicht nur in unserem Engagement für die Energiewende, sondern auch im täglichen Service zeigen. Schön, dass du beides bei uns so positiv wahrnimmst. 🌱
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Nichts auszusetzen. Bisher waren alle Reaktionen zeitnah…
Bisher waren alle Reaktionen zeitnah und der Internetauftritt leicht zu verstehen und zu bedienen.
17. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Susanne,
„nichts auszusetzen“ klingt für uns ziemlich gut. 😊 Es freut uns, dass du dich auf unserer Internetseite gut zurechtfindest und auch mit unseren schnellen Rückmeldungen zufrieden bist. So soll sich guter Service anfühlen. 💚
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
wenn alles schnell klappt und bei den Preisen keine Fragen offenbleiben, ist das ein richtig guter Einstieg. 😊 Schön, dass du diese Erfahrung mit uns machst. 💚
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Nachhaltig, professionell und unkompliziert
Naturstrom macht für mich bisher einen professionellen Eindruck und scheint in Bezug auf Nachhaltigkeit sehr gut aufgestellt zu sein. Habe erst kürzlich gewechselt. Das Anmeldeformular ist unkompliziert und die Seite sehr übersichtlich.
24. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Franca,
professionell, übersichtlich und unkompliziert, ein schöner erster Eindruck. Willkommen bei naturstrom! 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Einfacher wechsel und bisher läuft es…
Einfacher wechsel und bisher läuft es reibungslos
15. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
ein entspannter Wechsel ist schon mal ein schöner Anfang. 😊
Wir freuen uns, dich bei uns begrüßen zu dürfen. 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Elizabeth,
dein „everything is perfect“ zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. 😊
Schön, dass du so zufrieden bist! 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Nicht zu empfehlen
1. Abfrage der Schufa (Jedes Jahr habe ich einen neuen Stromanbieter und keiner hat eine Abfrage bei Schufa gemacht).
2. Lange Wartezeit auf die Schlussrechnung (Natürlich hat diese Firma das Recht auf 6 Wochen der Abschlussrechnung, hat bei anderen Firmen nur 1 - 2 Wochen gedauert.
3. Der Gesamtpreis ist günstig, also positiv.
23. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Dieter,
deine Kritik möchten wir gerne konkret nachvollziehen. Dafür habe ich dir eine Anfrage zur sicheren Datenerfassung geschickt.
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Update vom 25.08.2026
Hallo Dieter,
bei der Prüfung deiner Angaben haben wir festgestellt, dass die genannte Kundennummer nicht zu naturstrom gehört. Es scheint daher, als wäre deine Bewertung versehentlich bei uns gelandet. Bitte prüfe noch einmal, ob du den richtigen Energieanbieter ausgewählt hast.
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Alles einfach und schnell
14. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Frank,
einfach und schnell, so soll es laufen. 😊 Schön, dass bei dir alles gepasst hat! 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
inrichtung eines 2. Kundenkontos
2. kundenkonto
hallo!
ich bin seit jahren kunde von naturstrom. ich habe einen wohnsitz in 24366 loose ab dem 1.9.2026 und brauche strom für die renovierung des hauses.
ich wohne aber bis zum 1.11.2026 in 32699 extertal.
es war schwierig den computer, der ja meine daten hat, zu überlisten und sich auf die neuen daten einzulassen. er wollte auch in 24366 loose den schönhagner ring 8 als straßenbezeichnung haben.
ich hoffe, dass die anmeldung korrekt übernommen worden ist.
hermann strohmeier
23. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Hermann,
schön, dass du uns schon seit Jahren dein Vertrauen schenkst. Zu deiner Anmeldung und den angesprochenen Punkten erhältst du eine separate Rückmeldung von uns. Dort können wir dein Anliegen individuell und außerhalb der öffentlichen Bewertung beantworten.
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.