Mytim Anmeldelser 40

Se potessi ,anche -5 stelle... sono stata cliente x ben 5 anni ...sempre problemi con Adsl... e non dico x le linee mobile quante ricariche in automatico.. sono arrivata a pagare ogni mese 85€ ... servizio clienti che lascia desiderare proprio... operatori che prendono ogni reclamo sul personale e rispodono male... Alla fine devo pure pagare 23€ disdeta e anche Adsl per i 2 mesi pur stando con un alto gestore con fibra da 30 maggio... LADRI... FALSI E DISONESTI ... MAI PIU... PER CARITA....

Ho cercato invano di contattare TIM via telefono. Risponde il computer che e’ inutile inquanto non fornisce delle risposte adeguate. Dopo aver chiesto 3 volte di parlare con un operatore finalmente mi dice che vengo trasferita ad un operatore umano. Aspetto nuovamente per sentire infine che mi ringraziano ma che non e’ possibile parlare con un operatore. Questo era mio 3. tentativo negli ultimi mesi. Propongo di prendere esempio da Telecom Germania o Vodafone, e altri per imparare come dovrebbe essere un servizio al cliente.

Dopo mesi (se non anni) di pazienza e confusione, ho deciso di raccontare pubblicamente la mia esperienza con TIM.

Utilizzo una SIM secondaria non attiva per chiamate, né per dati, eppure, senza che io usi alcun servizio, vengono scalati soldi in modo del tutto arbitrario.

Ho scritto a TIM. Ho inviato screenshot, prove del credito, e spiegazioni dettagliate. Risultato? Mi hanno semplicemente chiuso il caso.

Ogni volta che il mio telefono perde la connessione WiFi, la rete sembra “scattare” proprio su quella SIM, scatenando addebiti non richiesti. Una falla grave, inaccettabile, forse persino progettata per sottrarre credito.

Mi domando: quanti altri utenti stanno vivendo la stessa cosa, ma non se ne rendono conto?

Tutto questo mentre TIM continua a inviare notifiche false (come “credito in esaurimento” con oltre 10€ presenti), alimentando ansia e confusione.

Lavoro pienamente su YouTube, ho più canali attivi e contenuti pubblicati regolarmente. Questa SIM è collegata a tutto il mio ecosistema di lavoro, account, ordini e comunicazioni. Cambiarla o disattivarla è complicato e rischioso.

E se questo non bastasse, la mia carta d’identità europea non è nemmeno accettata da altri operatori, cosa che mi costringe a rimanere in una situazione paradossale.

Non so se ci siano coinvolgimenti da parte di Meta o altri sistemi (YouTube incluso), ma alcuni segnali inquietanti stanno emergendo anche lì: visualizzazioni che scompaiono, like ridotti, commenti cancellati.

Mi sono stancata. Basta silenzi. Basta trappole. Questa testimonianza è per me, per chi legge, per chi subisce, per chi ha il coraggio di dire basta.

E se questo non bastasse, la mia carta d’identità europea non è nemmeno accettata da altri operatori, cosa che mi costringe a rimanere in una situazione paradossale.

E ora, qualcosa di ancora più grave e inquietante: dopo aver riattivato la SIM, YouTube ha finalmente contato 2 visualizzazioni che prima sembravano ignorate.

Ma c’è di più: alcuni miei video che erano già stati visti completamente, ora risultano come “visti a metà”, come se il sistema non li riconoscesse più.

Tutto questo, sommato a like scomparsi e commenti ridotti, mi porta a chiedermi:

Cosa sta succedendo dietro le quinte tra TIM, Meta, Google e YouTube?

È solo un disservizio tecnico? O siamo davanti a una strategia commerciale oscura che mina i nostri dati, il nostro lavoro e persino la nostra voce?

Sono ormai due settimane che aspettiamo che ci venga risolto un problema tecnico alla linea. Dopo enesime prese in giro da parte dagli operatori ancora non si è visto un tecnico. Pessimi e inaffidabili!

Dopo 15 anni torno in Tim(fisso e sim) da Tiscali causa mancanza Internet per troppo tempo.Assistenza Tim di operatori maleducati che riattaccano anche per due tre quattro volte consecutive senza ascoltare l'utente a meno che non vogliano procacciarsi un nuovo cliente.Consegna SIM a domicilio con tempi inaccettabili. Ancora aspetto.Una delusione enorme.Non gli è bastata la scalata di Vivandi!Siamo messi male!

Non funziona e non si riesce neanche a ricaricare, qualcosa di pessimo.

pessima app ed ancora più pessima è l'assistenza tim.
ho cessato la mia linea fissa e non ho più la possibilità di vedere la mia ultima fattura inquanto non vengono riconosciute le mie credenziali. al 187 non risponde nessuno e ti dicono di usare l'app mytim che non funziona per chi a fatto una disdetta. mai più TIM, visto come trattano i loro clienti.

Contratto casa,mobile e internet.tutto compreso.Il mobile ogni anno devo caricare 20/30 euro ,secondo loro é perchē rispondo a numeri provenienti dal estero 🙏😡👎🏿 il modem : pagato x 4 anni dopo 2 mesi non va linea fissa, chiamato operatore,tecnico,centrale operativa .dopo 1 settimana arrivano messaggi che totto é stato risolto ,,,,é 4 mesi che non ho linea ma le bollette àrrivano sempre più care ,dovevo pagare 37 al mese e non ho mai pagato meno di 56, òra siamo su i 64. Al mese e se li chiami 9 volte su 10 dopò poco che sei riuscito a trovare l' operatore cade misteriosamente la linea ,chiaramente loro anno il tuo numero ma non richiamano mai.....Da 0 in pagella

pessimo supporto clienti.
Impossibile chiedere il supporto di un operatore umano se non dopo aver ricevuto messaggi automatici da un fantomatico bot Angie.
Operatori in chat che non rispondono alle richieste
dopo giorni per un appuntamento telefonico, l'operatore mette giù la chiamata senza ascoltare.
Potrebbero spendere meno soldi in pubblicità e chat bot ed investirli in capitale umano che crei un rapporto con i clienti. vergognosi

Da circa 15 giorni non si riesce più ad accedere via WEB (dal PC), accedo sempre dallo stesso link ed ha sempre funzionato.
Anche la app su smartphone ha avuto problemi di accesso nei giorni scorsi ma ora funziona, invece dal pc non riesco proprio più ad accedere, compare sempre questo errore:
"Attenzione
Clicca su "Procedi" per continuare con la tua richiesta"
e successivamente:
check
"OPS! Qualcosa è andato storto...
La pagina che stavi cercando di raggiungere non è più disponibile."
oppure:
"Il servizio al momento non è disponibile. Ti preghiamo di riprovare più tardi."

Vorrei togliere la ricezione della bolletta cartacea ma dalla app è praticamente impossibile, ogni volta che vado a levare la spunta dalla casella "ricevi via posta" , nonostante al momento mi dica che la richiesta è stata accolta, al successivo accesso alla app riappare attivata! Esasperante...

E' un 'app che raramente consente la connessione, se riesci a connetterti e poi esci perchè hai concluso la tua operazione, Può succedere che tentando di rientrare poche ore dopo non ti consente più l'ingresso, la password che prima funzionava non viene più accetata e se cerchi di avere una nuova password il procedimento si blocca, compare un messaggio di errore e non c'è più modo di entrare. Con le tariffe (business) che pago, avrei piacere di avere un servizio efficiente

Imbarazzante

applicazione e servizio pessimi, non si riesce ad eccedere ne tramite app sul telefono, ne dalla pagina web.

Non pensavo si riuscisse a scendere in baratri simili, un vero disastro che non funzione mai. Se ci fosse un premio per la peggior app lo vincerebbe sicuro.

l'applicazione non funziona praticamente mai!

l'app funziona molto bene, non ha criticità a riguardo perché se non ci riesce il cliente tramite APP ad attivare qualche promo non ci riesce neanche l'operatore del 119 chiamandolo

Però in fin dei conti é sempre meglio affidarsi al sito web direttamente che é più stabile

la peggior assistenza che poi avere se non sei piu loro cliente non poi piu logare nell aplicazione o sul sitto my tim ma ti mandano email dopo due messi dicendo che sull app o sull sito mytim trovi la fatura ma tu non poi piu logare provo a chiamare da questa mattina e non risponde nesuno come e possibile solo a prendere soldi siete veloci e bravi deludenti siete zero come compania

APPLICAZIONE MY TIM ad ogni aggiornamento uno strazio infinito ! Nuovo accesso nuova password ecc.....non disinstallo perché mi arrivano ancora le bollette.......dopo un periodo di funzionamento normale ci risiamo!!!!!

Bello farsi rassicurare da un tecnico che il problema è dei server telecom per poi vedersi addebitare 40 euro di servizio tecnico ....haaaa la connessione cade ancora....pagli@cci esurpa soldi e dozzinali...( l'operatrice precedente mi consigliava di cambiare modem telecom ....secondo lei era obsoleto ,secondo il tecnico da 40 euro tutto ok! peccata che la connessione sia una m@rda!

Sarò il primo a scrivere la recensione. Dopo anni di utilizzo siamo arrivato alla frutta. Insomma ormai mi rispondono solo i robot che ovviamente non ne capiscono niente. Morale...disdetta e riconsegna attrezzature al mittente. Ma quanto è peggiorata. Mi sa che di attività nazionali non sia rimasto quasi niente. Auguri