Brug ALDRIG dette photobook-firma
Brug ALDRIG dette photobook-firma. Hvis jeg kunne give under en stjerne, gjorde jeg det. De har den dårligste kundeservice, du nogensinde kan forestille dig!!! Lavede en bog sidste år på 250 sider, vejer godt 4 kg og betalte næsten 2000 kr for den. Efter kort tid er en side løs, og nu en år efter er mere end 30 sider løse. Jeg har brugt meget lang tid på at lave den (min datters første 18 år) og det er en bog, der skulle holde hele hendes liv. Skrev for 2 måneder siden om de vil enten reparere den eller refundere beløbet, da jeg bliver nødt til at tage den til en bogbinder, som er dyr. Alessio (eneste person der svarer mails åbenbart) svarer at jeg kan sende den til deres kontor i Berlin, de vil destruere den og så refundere mig. De vil ikke betale fragten og de vil ikke reparere den. Jeg beder igen om han kan give mig en dekort eller helt refundere, da jeg igen og igen prøver at forklare, at jeg skal betale en bogbinder, der må lime den om. Men han vil simpelthen ikke forstå problematikken. Jeg er ekstremt skuffet over denne behandling, når man køber så dyr en bog. Seriøst den VÆRSTE kundeservice ever !!!!!







