Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
ACN is committed to providing essential products and services to our customers in Europe. ACN competitive services include Digital Phone Service with Video Phone, mobile phone, fixed-line and High Speed Internet.
Holland
kan ikke komme i kontakt med acn på nogen måde
regner med at i (acn) følger denne side
jeg vil hermed opsige min mors abonnement
fra bakmøllevel 36
9430 vadum.
det hjælper ikke at i bliver ved med at sende regninger
de bliver ikke betalt.
hilsen hendes søn
Meget dårlig kundeservice
Det er nærmest umuligt at opsige sit abonnement ved ACN. Det drejer sig særligt om ACN JOI i den her sag.
ACN’s metode strider nærmest imod god markedsføringsskik. Jeg mener at de manipulerer og vildleder kunden til at fastholde abonnementet ved dem.
Det er simpelthen så svært at opsige, at det ikke er i orden.
Jeg kan ikke anbefale ACN som udbyder.
Verdens mest dårlige kundeoplevelse
De gider ikke læse mine mails
Fortsætter med at sende rykkere og gebyr og nye månedlige opkrævninger frem til min afdøde mor efter jeg i 6 måneder har forsøgt at opsige ACN telefon abonnement !!!
Vil aldrig anbefale ACN til nogen !!!!
ACN's kundeservice er det værste jeg nogensinde har oplevet. Jeg ville ikke engang kalde det for kundeservice. Fordi først bruger man en halv dag på at komme igennem på telefonen, fordi der er ventetid og alle mulige knapper man skal trykke først "Tryk 1", så "Tryk 5" så "Tryk 35" og det bliver ved og ved. Og når man så endelig kommer igennem så får man altid en medarbejder i røret, og jeg har talt med minimum 5 forskellige, som altid giver dig skylden for det problem der er opstået i forbindelse med dit abonnement.
Det er helt utroligt at de ikke er gået nedom hjem med sådan en skod kundeservice, fordi det er ikke meget hjælp man får når man ringer ind, man må klarer sig selv som kunde og samtidig prøve ikke at skælde den stakkels medarbejder på den anden side af røret ud. Fordi det problem jeg har med mit abonnement er jo ikke altid deres skyld, men de er bare ikke til meget hjælp når man ringer til dem!
Ville aldrig anbefale sådan et skod firma til nogen!
Aldrig mere ACN
Jeg har været kunde hos dem siden 2010
Men så snart der sker fejl i deres betaling er det ens egen skyld.
Alt virker fungere professionel så er man glad
Vi fik i 2009 tilsendt månedsregning for vores fastnettelefon, med et krediteret beløb på 70,46 kr. tilføjet med fed tekst: "Dette er et tilgodebevis, ingen opkrævning". Derfor undlod jeg at betale opkrævning af 63,39 for min mobiltelefon.
"MEN DER KNÆKKEDE FILMEN"
Jeg fik en rykker + gebyr 100 kr. Skrev og forklarede sagen. Fik efter lang tid ny rykker, nu fra deres incassobureau PayEx, med yderligere gebyr 600 kr. OG trussel om indberetning til Ribers /Experian som det hedder i dag.
Skrev til PayEx og forklarede sagen (med kopier af alle dokumenter) og samtidig kopi til Ribers, som jeg bad blokere for indberetning fra ACN /PayEx.
Ribers svarede hurtigt tilbage, at jeg blot skulle underskrive en erklæring, så ville de blokere for ACN OG efter flere måneder fik jeg langt om længe svar, at ACN havde hævet sagen.
I mellemtiden havde de selvfølgelig lukket begge vore telefoner, og vi havde i stedet fundet nye udbydere.
I foråret 2010 dukker der pludselig en kvartalsregning op på vores budgetkonto - ACN har nu tilmeldt mobiltelefonen til betalingsservice.
Jeg blokerer overførslen via vores netbank, og får efterfølgende en rykker + 100 kr. gebyr. Skriver og forklarer at telefonen har været lukket af ACN siden 2009 - og AT VI ALDRIG HAR BRUGT BETALINGSSERVICE TIL BETALING AF REGNINGER FRA ACN!!!
Får ny rykker fra PayEx + 600 kr. gebyr. Skriver til dem og forklarer sammenhængen og skriver samtidig til Ribers. De sender hurtigt ny bekræftigelse på blokering af ACN.
I stedet for at svare, sender PayEx nu en oprindelig rykker med 100 kr. gebyr med NYT SAGSNUMMER, at de betragter min blokering af betalingen som opsigelse!!.
Jeg skriver tilbage - med angivelse af begge sagsnumre - at de skal forholde sig til opsigelserne fra ACN i 2009, og ellers sende sagen i fogedretten, for nu gider jeg ikke mere...
Nu har sagen bølget frem og tilbage - og er stadig ikke afsluttet her i januar 2011
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
