Multi-Vlaai Anmeldelser 

Wat een kansloos bedrijf. Voor de 2e keer gehad dat een bestelling niet binnen is gekomen. Leg je kind is uit dat haar verjaardagstaart er niet is...

Toevoeging: volgens de site kunnen klachten op de mail. Iets wat ik dan ook gedaan heb. Maar daar is nooit een reactie op gekomen... Als je dat als bedrijf al niet op orde hebt, heb je imho geen bestaansrecht...

Super!! 1 dag van te voren een taart besteld en kwam netjes optijd. Echt een top bedrijf 👍🏽

Taart besteld en gewoon op de bouw afgegeven aan de bouwvakkers. Ze zeiden ja er stond een huisnummer op maar dat was een bouwnummer. Je snap toch wel als er alleen een stuk beton staat dat je dan niet goed bent. En de bouwvakkers dachten oh lekker. Dus geen taart dus vroeg kom maar nieuwe brengen maar dat kon niet geen chauffeur er werd gezegd je kan het zelf komen halen. Nou niet dus geen zin meer in krijg wel mn geld terug maar dat is alles vanuit hoofdkantoor ook niet even een leuke goedmaken. Waardeloos!!!

Blueberry Cheesecake Brulee besteld online. Deze was heel compact/zwaar en de bodem was zompig. Smaak was wel oke, maar de structuur was zo zwaar. Later las ik op de doos dat het een diepvries taart was, niks vers aan dus. Verklaart iig dat de bodem zo zompig was. Voor een taart van 38 euro verwacht ik toch wat meer dan een doos ontdooide fabriekstaart... :(

Ongehoord onbeschoft!
Multivlaai Ede is “the place to be” als je als klant graag geschoffeerd wordt door winkelpersoneel!
De vrouw die er gisteren (dinsdag 28 juli 2020) achter de toonbank stond had er in ieder geval geen problemen mee en het ging haar voortreffelijk af.
Stel je voor dat je in de winkel staat en vlaaien bestelt en de verkoopster iedere keer tussendoor wegloopt om andere klanten te gaan helpen. Dat kan natuurlijk een keer gebeuren als ze er alleen voor staat en er ook klanten op het terras zitten die al iets hebben besteld, dus ik blijf geduldig wachten. Maar drie keer weglopen tijdens één bestelling vind ik dan wel weer wat veel. En terwijl ze mijn bestelling dan eindelijk aan het inpakken is, komt er een klant van buiten lege koffiekopjes terugbrengen. Aan het bordje op de deur dat er i.v.m. Corona maar drie klanten tegelijk in de winkel mogen zijn, stoort zich inmiddels niemand meer en ook de verkoopster vindt dat kennelijk geen probleem.
En ineens kreeg ik te horen dat ik van de vlaaien die voor mij werden ingepakt weer een deel moest inleveren, want die waren al aan die andere klant beloofd en het was toch wel zo eerlijk als die ook wat kreeg, toch…?
Omdat ik niet gelijk heel enthousiast reageerde en haar vroeg of ze me dat dan niet eerder had kunnen vertellen, antwoordde ze heel bits, dat ik altijd ergens anders heen kon gaan om vlaaien te gaan kopen…! Serieus… is dit de manier waarop je met klanten wil omgaan, is dit de enige oplossing die je aan te bieden hebt?
Terwijl ik zonder vlaaien de winkel verlaat, word ik aangesproken door de ander klant die zegt dat ik toch gewoon wat anders kan bestellen. Als ik daarop in ga, krijg ik nog te horen dat ik niet met klanten in discussie moet gaan. Als ik de verkoopster probeer uit te leggen dat ik slechts reageerde op hetgeen die andere klant tegen mij zei en dat niet ik de discussie was begonnen, wist zij me te vertellen dat dit niet waar was en verzocht ze mij te vertrekken.
Ik vraag me werkelijk af hoe Multivlaai zijn personeel selecteert, want deze mevrouw is werkelijk totaal ongeschikt voor dit werk. Als dit daarentegen de manier is waarop Multivlaai graag ziet dat er met klanten wordt omgegaan, dan hebben ze mij daar gisteren voor het laatst gezien!

Als je naar de prijzen kijkt schrik je al. Ik snap wel dat ze moeten verdienen, maar z'n forse prijstijging ieder keer? Ik haalde altijd zoetiggeid hier, jammer weer een klant minder. Ook is de service slecht! Had nog oude volle spaarkaarten, kon ze niet meer inleveren, net over datum.

Multivlaai in Leiden, Korevaarstraat:
Super service geboden door de eigenaar! Een paar bestellingen gedaan via internet en gebeld en werd alle keren uitstekend geholpen! Hij heeft de vlaaien persoonlijk afgeleverd aan de adressen.

Slechte service. Bestel ruim 5 dagen vooruit is de taart niet kompleet geen berichtje of telefoontje erg slecht dit. Ook was er geen ruimte voor een compromi. Uiteindelijk de taart maar moeten cancelen. Fijne verjaardag taart dank jullie wel multivlaai leiden super goed bezig.

Ik schrijf nooit reviews maar vandaag ben ik echt BOOS!!!!! Afgelopen donderdag of vrijdag speciaal naar multivlaai De Eglantier in Apeldoorn gebeld en mijn bestelling gedaan. Kom ik net in de winkel is mijn bestelling er niet. Daar baal ik echt van want de bestelde taarten waren niet op voorraad. Ik dus wat anders uitgezocht. Het winkelmeisje zei dat we het verschil in prijs zouden verrekenen. Maar onderwijl was haar baas binnengekomen en die liet me doodleuk 45 euro afrekenen ipv 39 euro. Als ik niet zo boos was geweest had ik er toen meteen wat van gezegd maar ik ontplofte zowat. Vandaar deze reactie op het internet. Als je toch ziet dat iemand totaal niet blij is dan doe je daar toch wat aan of niet? Mij zien ze iig NOOIT meer terug. HELE SLECHTE SERVICE!!!!!!!

De aardbeienvlaai was heerlijk,maar de kersen de luxe niet. De bodem was heel droog, alleen een laag kersen er op en wat slagroom. Ik wou onze visite een lekkere vlaai geven maar helaas.... heel vervelend. De kersenvlaai de luxe is zijn geld zeker niet waard vinden wij.

De vlaaien zijn niet meer wat ze zijn geweest de kersen deluxe zeer droog en maar zeer dun laagje kersen en de slagroom is net stijfsel .old de vruchten gemengd is erg droog .Heb altijd vlaaien hier gehaald maar nu nooit meer ga voor vlaaien ergens anders heen .dus nooit meer vlaaien van MultiVlaai Dillenburg Nijmegen

Vanochtend, 5 mei, bevrijdingsdag stond ik om 8.30 uur voor de deur van Multivlaai aan het Poolsterplein in Rotterdam. Op de site stond nl. dat ze om deze tijd open gingen. Jammer, gesloten maar op het A4tje op het raam stond dat ze vanwege corona om 9.00 uur open gingen. Dus half uur later stond ik er weer en nu had ik een medestander die zich ook verbaast afvroeg waarom ze niet open gingen. STAAT TOCH OP DE SITE!! Werderom naar huis en naar de vestigingaan de Meent gebeld, bestelling gedaan en later opgehaald. Overigens de vlaai smaakt voortreffelijk maar de site is waardeloos!!

Dachten gaan even wat lekkers halen in Beverwijk op het beverhof... Jum Jum.. Hadden geen handschoenen aan..???? Contant geld op de toonbank gelegd.. Snap ik dat moet in deze tijd. Zonder handen wisselgeld neergelegd.. Ik heb er wat van gezegd. Ze zei dat ze steeds haar handen waste. De volgende klantik heb haar geen handen zien wassen!!!! Ze zei kan niet werken met handschoenen dus iedereen werkt mee kdus bijna iedereen lmultivlaai dus niet. Sorry moest het even kwijt

Geweldig hoe ze op de meent zo snel en zo liefdevol hun werk doen . Paul vandaag 23 jaar . Hoera

Online besteld bij Buikslotermeerplein. Ik kon geen account aanmaken maar als gast werkt het prima. Precies goede, mierzoete marshmallow-taart volgens de liefhebbers en lekkere Limburgse roomvlaai, alles vers en netjes gesneden, en ook nog vroeg op de dag aan huis bezorgd op zaterdag door een vriendelijke meneer. Dit ga ik vaker doen.

Een heel vervelende ervaring met Multivlaai Ede. Onze zoon plaatste 's middags na 13.00 uur een on-line bestelling voor twee taarten. Weliswaar staat op de site vermeld: "voor 13:00 besteld, morgen in huis", echter pas na het digitaal afrekenen, volgde een telefonische reactie dat de taart niet voorradig was en kon hij een andere taart uitkiezen.
Ik nam telefonisch contact op om op te merken dat ik het niet juist vind dat deze melding pas ná het afrekenen komt. Ik kreeg niet eens de gelegenheid om mijn verhaal af te maken. Er werd mij op een zeer dominante manier te kennen gegegen dat dat mijn eigen schuld was, gezien de opmerking over het tijdstip van bestellen/leveren. Los van het feit dat de zin: "Voor 13.00 uur besteld, morgen in huis", voor meerdere uitleg vatbaar is, stoort mij vooral de grove manier waarop ik te woord werd gestaan. Ik moest blij zijn dat ze de E1,- extra die de nieuw gekozen taart kostte aanvankelijk niet eens wilde verrekenen. Op mijn vraag of ze dan de taart zo wilde inpakken dat mijn zoon deze goed kon meenemen op de fiets werd ik direct omver geblazen met de letterlijke mededeling: "wij verlenen geen service". Telkens wanneer ik een redelijk gesprek wilde voeren werd me de mond gesnoerd wat me er toe bracht het gesprek te beëindigen. Daarop werd ik terug gebeld met een schamel excuus voor de aangeslagen toon maar met de mededeling dat ik absoluut geen gelijk had. Toen mijn zoon de taarten kwam halen, stonden de taarten weliswaar netjes ingepakt klaar maar werd de euro extra voor de duurdere taart toch in rekening gebracht.
Opvallend veel negatieve reviews over een onaangename bejegening door een dame werkzaam in deze zaak.

Waardeloze service. Voor de Kerst o.a. een speciale (champagne) vlaai besteld. Bestelling is bevestigd door MultiVlaai. Maar op 24 december werd ik om 12:45 uur gebeld dat deze specifieke vlaai niet geleverd was, ik was toen al op 1 minuut van de winkel. Dat kon nou eenmaal gebeuren vertelden ze heel nuchter. Verder geen sorry. Ik kon ter vervanging een vlaai kiezen uit de restanten in de winkel.

Ik begrijp niet dat er pas zo laat gebeld werd. Ik had hierdoor geen kans om een passend alternatief te vinden.

Daags erna een mail met mijn ervaring gestuurd naar MultiVlaai. Deze is nooit beantwoord.

Slagroomtaart met foto besteld
op internet. Foto was veel te klein voor de taart dan verwacht. Op internet site was de foto wel goed op maat. Het zag er niet uit. Heel amateuristisch. Wat een teleurstelling. Taart zelf was prima.

Gisteren een hele taart in Den Haag gekocht, Lohmanplein. Namelijk het was niet mogelijk om 2 halve taarten te kopen,omdat het dan te duur zou worden. Bij thuiskomst ontdekt,dat alleen de helft een vulling had,de andere was alleen slagroom. Kleine keuze aan taarten, onvriendelijk. Klantvriendelijk noem ik anders.Voor een niet al te goedkope taart een grote teleurstelling wanneer alleen een halve taart vulling heeft die andere niet. Vroeger vaak Multivlaai gehaald in Amsterdam,altijd top geweest. Door deze slechte ervaring in Den Haag was het voor mij de laatste keer.